Бараг бүх жижиг, том компаниуд "сайн" (захирал эсвэл эзэмшигчид таалагддаг) лого олж авснаар "манай брэнд" гэсэн хэллэгийг давж эхэлдэг. Энэ нь ялангуяа B2B компаниудын хуудсан дээр: Бидний тухай, Эрхэм зорилго, Алсын хараа, Түүх гэх мэт хэсгүүдэд мэдэгдэхүйц юм. Хэрэглэгч эдгээр хуудсуудыг ихэвчлэн уншдаггүй бөгөөд түүний зөв байдаг нь сонирхолтой юм.
Ноёд, бизнес эрхлэгчид, ялангуяа өөрсдийгөө брэнд бүтээгч гэж нэрлэдэг тэдний зөвлөх, агентлагууд сайхан боодолтой байх нь чихэр амттай байх баталгаа биш гэдгийг ойлгох хэрэгтэй.
Брэнд эсвэл брэнд биш үү?
Барааны тэмдэг, лого, брэндийн ном, брэндийн заавар, компанийн өнгө, компанийн хуудсан дээрх бичвэр нь брэнд биш хэвээр байна! Би энэ тухай аль хэдийн бичсэн. Хэрэв та брэнд бол хэрэглэгчийн төсөөлөлд байдаг зүйл гэдэгтэй санал нийлж байгаа бол хэрэглэгчийн толгой, таны толгой тэс өөр гэдэгтэй санал нийлэх хэрэгтэй. Брэнд ном бүтээхэд 100,000 төгрөг зарцуулснаар та брэнд болох эхний алхамаа хийж байна. Брэнд хэзээ брэнд болох талаар бодъё...
Барааны тэмдэг хэзээ брэнд болох вэ?
Тиймээс брэндийн агентлагт төлбөрөө төлж, шинэ лого бүхий нэрийн хуудас хэвлэгдэх хүртэл тодорхой хугацаа өнгөрөх ёстой. Энэ цаг нь танд (та лого, корпорацийн фонт биш) бренд номноос брэндийн гол санааг үйлчлүүлэгчдийнхээ оюун ухаан, мэдрэмжид хүргэхэд зайлшгүй шаардлагатай.
Эдгээр брэндийн шинж чанарууд тэнд суурьшихад хэсэг хугацаа шаардагддаг. Та сарын дараа брэнд гэж дуудуулахыг хүссэн үү? Харамсалтай нь ийм байдлаар ажиллахгүй. Брэнд, компани эсвэл бүтээгдэхүүн ямар нэгэн байдлаар явах ёстой. Одоо бид компани эсвэл бүтээгдэхүүний нэр дээр "B" үсгээр эхэлсэн үгийг нэмж эхлэх боломжтой болсныг ойлгохыг хичээх болно.
Бусад TM таарч эсвэл ялгаатай байхыг оролдох үед (зохицуулах)
Энэ нь та зах зээлд тодорхой тодорхой (эсвэл тийм ч тодорхой биш) дүр төрхийг бий болгосон гэсэн үг юм. Өрсөлдөгчид чамтай ижил төстэй эсвэл өөр байхыг хичээдэг. Өрсөлдөөн шинэ шатанд шилжиж байгааг анхаарна уу. Үнийн хувьд биш, харин шинэ хийсвэр ангиллаар (тайтгарал, байдал, залуучууд гэх мэт)
Тэр шүтэн бишрэгчидтэй
Шүтэн бишрэгчид бол таныг хайрладаг хэрэглэгчид бөгөөд таныг маш их уучлахад бэлэн байдаг. Хэрэв танд энэ Барааны тэмдэг нь үүнээс илүү гэдгийг хэнд ч батлахад бэлэн байгаа шүтэн бишрэгчид байгаа бол энэ нь та брэндийн зарим шинж чанарыг тэдэнд дамжуулж чадсан гэсэн үг юм.
Брэндэд хандах хандлага тогтвортой байна
Жишээ нь, та авч болно, ммм ... Ядаж Bentley. Энэ брэнд мөн үү? Хэн маргаж чадах вэ? Брэндийн шинж чанаруудын нэг нь хамгийн өндөрчанар, бусад - байдал. Нэгэн өдөр шинэ машиныг туршилтын жолоодлого хийхээр авч явсан бөгөөд тээшний тээшний хайрцаг байхгүйд сэтгүүлчид гайхсан! Bentley-ийн шинэ загварын их бие нь бусад машинуудын адил чихэлдэж, чимээгүйхэн хаагддаггүй. Энэ бол шок байсан! Гэхдээ мэдээжийн хэрэг, машин нь хаалганы хаалттай хэрэглэгчдэд аль хэдийн ирсэн. Ийм "аймшигтай" хэргийг нийтэлсэн хэдий ч Bentley-ийн чанар, байдалд хэн ч эргэлзсэнгүй. Мэдээжийн хэрэг, би бага зэрэг хэтрүүлж байна, гэхдээ энэ бол гол санаа юм. Хэрэв тэд танд удаан хугацаагаар итгэдэг бол тодорхой "аюулгүй байдлын хязгаар" бий болно.
Брэндийг шүтэн бишрэгчид, хэрэглэгчид болон шүтэн бишрэгчид бараг адилхан хүлээн авдаг. хэрэглэгчид
Хүн бүр Harley Davidson, S-class mersedes эсвэл лонх кока-кола худалдаж авах боломжгүй (жишээлбэл, миний эрүүл мэнд намайг хийжүүлсэн ундаа уухыг зөвшөөрдөггүй, бусад нь статустай байдаггүй). Гэхдээ! Брэндийн хэрэглэгч биш хүмүүсийн хувьд ч гэсэн түүний дүр төрх нь үүнийг ашигладаг хүмүүстэй давхцдаг эсвэл бараг давхцдаг. Мерседес үнэтэй, тав тухтай, чанартай машин мөн үү? Фиат унадаг хүмүүс хүртэл бүгд л тэгж боддог. Мерседес биднийг энэ бүхэнд итгүүлэхийн тулд маш их цаг хугацаа, мөнгө зарцуулсан.
Таны брэнд таны амьдралын хэв маягийг тодорхойлдог
Энэ бол ерөнхийдөө нисэх онгоц юм. Энд хоёр санал байж болохгүй. Аливаа компани эргэн тойрныхоо ертөнцийг өөрчилж, олон түмний зан төлөвт нөлөөлж эхэлбэл энэ нь мэдээж брэнд юм. Санаж үзье (мөн мод тогшиж, зүүн мөрөн дээрээ нулимж):
- Google– “Google” хэмээх шинэ ойлголт гарч ирэв. Шинэ үеийнхэн одоо "асуудлыг яаж шийдэх вэ" гэхээсээ илүү "шийдэл хаанаас олох вэ" гэж хамгийн түрүүнд боддог болсон.
- Nike– Өрсөлдөөн, тэмцэл, ялалтын цоо шинэ философи. Америкийн геттогийн орлого багатай хүмүүсийн хувьд Nike нь чиглүүлэгч од болж, ийм пүүзийг илүү сайн амьдралд "гарч" чадсан хүмүүс өмсдөг болохыг тэдэнд ойлгуулсан.
- Nokia- найдвартай утастай ижил утгатай. Нокигийн "үвдэшгүй" тухай домгийг санаарай. "Энэ бол Nokia" гэж бид хэдэн удаа сонссон.
Өдөр бүр, жил ч биш, өдөр бүр өрсөлдөөн улам хүчтэй болж байна. Цөцгий дор үйлчлүүлэгчдээс бялуунаас том хэсгийг хаздаг аварга том компаниуд гарч ирдэг.
Жижигхэн өрсөлдөгчид гарч ирдэг бөгөөд тэд захын нэг хэсгийг амттан халбагаар хаздаг.
Энэ уралдаанд ялагдахгүйн тулд маркетингийн 5000 гаруй арга зам бий.
Гэхдээ хэрэв та удаан хугацаагаар, тогтвортой явахаар төлөвлөж байгаа бол чипс төдийгүй урт хугацааны ажлуудыг шийдвэрлэх цаг болжээ. Тухайлбал, компанийхаа брэндийг хэрхэн бий болгох талаар бодож үзээрэй.
Хэрэв та "брэнд" гэдэг нь лого, лого бүтээх үйл явц гэсэн үг гэж бодож байгаа бол та эндүүрч байна.
Бүх зүйл санагдахаас хамаагүй илүү даяаршсан. Түүнчлэн, хэрэв та брэнд бол асар их хэмжээний мөнгө гэж бодож байвал би таны урмыг хугалахыг яаравчлав.
Энэ нь ихэвчлэн өөрийн брэндийг олон нийтэд сурталчлах алдартай компаниудад тохиолддог.
Үнэн хэрэгтээ брэнд гэдэг үг илүү их зүйлийг нуудаг: компанийн үнэ цэнэ, хэрэглэгчдийн дунд хүлээн зөвшөөрөгдөх байдал гэх мэт.
Энэ нь үйлчлүүлэгч яагаад танаас худалдан авахаар шийдсэний нэг хэсэг юм.
Хэрэв та "урт хугацаанд" бизнес хийхээр төлөвлөж байгаа бол өөрийн брэндийг бий болгохгүйгээр хаашаа ч явж чадахгүй. Хэдийгээр маркетингийн аялалынхаа эхэнд би огт өөрөөр бодож байсан.
Надад хэрэгтэй юу?
Шууд хийцгээе. Хэрэв та өөрийн брэндийг бий болгохыг хүсэхгүй байгаа бол зах зээл таныг үүнийг хийхийг албадах эсвэл таныг тойрог замаасаа хөөх болно.
Мэдээжийн хэрэг, та брэндгүйгээр борлуулалтаас бага зэрэг орлого олох боломжтой. Энэ нь бас тохиолддог.
Гэхдээ хэрэв та том тоглогчдыг харвал тэдэнгүйгээр ажилладаг нэгийг ч олохгүй.
Та аль хэдийн компани, нэр, магадгүй логотой болсон. Хэрэв та удаан хугацаанд ажиллаж байгаа бол корпорацийн хэв маяг байдаг, магадгүй бүр.
Шууд хэлэхэд бид таныг бүтээсэн брэндтэй гэж хэлж болно. За тэгээд бүгдийг нүдээр биш шинжлэх ухааны үүднээс шалгая.
Бидний хэн нь зөв бодолтой болсныхоо төлөө чихэр авахыг мэдэхийн тулд яг одоо доорх асуултуудад хариулна уу.
- Танай компани эрхэм зорилготой юу? Энэ юу вэ?
- Та үйлчлүүлэгчдээ таньдаг уу? Тэд хэн бэ? Тэд танай компанийн талаар ямар сэтгэгдэлтэй байна вэ?
- Танай бүтээгдэхүүн, компани ямар давуу талтай вэ?
- Үйлчлүүлэгчид таны талаар ямар сэтгэгдэлтэй байх ёстой вэ?
Зогс! Эндээс “Яагаад брэндийг үнэлэхдээ эрхэм зорилго, үнэт зүйл, үйлчлүүлэгчид, ашиг тус, туршлагыг дурддаг вэ?” гэсэн асуулт гарч ирнэ.
Бүх асуултууд нь ямар нэгэн философийн шинж чанартай бөгөөд тодорхойгүй, энэ нь үнэн юм. Учир нь “брэнд” гэдэг ойлголтыг дэлхий дахинд буруугаар тайлбарладаг.
Ихэнх бизнес эрхлэгчдийн хувьд энэ бол зүгээр л лого, уриа лоозон бөгөөд хаа сайгүй сурталчилдаг. Гэвч бодит байдал дээр энэ нь илүү өргөн хүрээтэй юм.
Брэнд- Эдгээр нь холбоо, санаа, уран зөгнөл, тэр ч байтугай танай компанийг дурьдахад хэрэглэгчийн толгойд үүсдэг сэтгэл хөдлөлүүд юм.
Үнэн хэрэгтээ энэ бол лого, өнгө, уриа лоозон болон бусад зүйлсээр яг нарийн бүтээгдсэн толгойд гарч ирдэг хийсвэрлэл юм.
Бид дараагийн бүлэгт компаний брэндийг хөгжүүлэхэд юу шаардлагатайг авч үзэх болно. Гэсэн хэдий ч нийтлэл нь хэсэгчилсэн мэдлэг биш харин тодорхой зааврыг агуулсан байх ёстой.
Гэхдээ үүнээс өмнө би танд анхааруулахыг хүсч байна. Компанийн брэндийг бий болгох нь брэнд гэдэг том ажлын зөвхөн өчүүхэн хэсэг юм.
Брэнд хийх– Энэ бол хэрэглэгчдийн оюун санаанд холбоо үүсгэхийн тулд брэндийг бий болгох, "сурталчлах" ажил юм.
Хэрэв та Фэн Шуйгийн дагуу бүх зүйлийг хийж чадвал үр дүн нь таныг зэс уулын хаан болгоно. Энэхүү өргөн хүрээтэй ажлыг дуусгасны дараа олж авах давуу талуудын жагсаалтад эрсдэлийг зөвтгөх болно. Тэдгээрийн заримыг энд дурдъя:
- Танай компанийн талаархи зөв ойлголт;
- Өрсөлдөгчдийн дунд хүлээн зөвшөөрөгдсөн байдал;
- Хямралын үед татан авалтыг багасгах;
- үнэнч үйлчлүүлэгчдийн тоог нэмэгдүүлэх;
- Ажилчдын үнэнч байдал нэмэгдсэн.
Энэ бүхэн нь домогт ашиг тус биш, харин компанийн хувийн дансанд тусгагдсан нэлээд хэмжигдэхүйц үр өгөөжид хүргэдэг.
Тиймээс бүтээх үйл явц одоо эхлэх ёстой, үгүй ч гэсэн өчигдөр эхлэх ёстой байсан. Мөн энэ бүхний шалтгаан нь нэг юм.
Зам бол насан туршийн урт
Муу мэдээ. Брэнд нь компанийг хөгжүүлэх нэлээд урт дараалсан үйлдлүүдийг агуулдаг.
Үүрд үргэлжлэх хүчтэй брэндийг бий болгоход яг юу хэрэгтэйг хэн ч мэдэхгүй. Энэ бол тодорхой хил хязгаартай ажил юм. Бидний мэдэх цорын ганц зүйл бол энэ нь 5 чиглэлд явагддаг.
- Брэндийн байрлал.Эндээс л брэнд төрсөн. Тэр ямар байр эзэлж, компани хаашаа явах вэ? Алдарт Стив Жобс болон түүний Apple компанийг санаарай.
Хэрэв энэ нь танд илүү хялбар бол та брэндийг бүтээгдэхүүн, газар, үнэ, сурталчилгаа гэж хувааж болно. Энэ бол нэлээд бүдүүлэг юм.
Би юу хийх хэрэгтэй вэ?
Таныг хүчирхэг брэнд рүү ойртуулах тодорхой алгоритм, алхам, үйлдлүүдийн дарааллыг ойлгох нь чухал юм.
Бид нөхцөл байдлыг ерөнхийд нь тодорхойлсон чиглэлүүдийг авч үзсэн. Одоо тус бүрийг микроскопоор харцгаая.
Мөн бид 11 алхмыг (бүх номыг бүгдийг нь багтаасан) тодорхойлох болно, тус бүр нь өмнө нь судалсан хэсгүүдийн аль нэгийг хариуцдаг.
Том санаа
Брэндийг юунд зориулж бүтээсэн, түүний тусламжтайгаар компани ямар дүр төрхийг сурталчлах вэ.
Үүнийг таны бүх харилцаа холбоогоор үйлчлүүлэгчиддээ хүргэх гол мессеж гэж нэрлэж болно.
Манай тохиолдолд "зөвхөн нэгдсэн арга барил (маркетинг, борлуулалт, боловсон хүчин) компанийг тогтвортой, урьдчилан таамаглах боломжтой борлуулалт руу хөтөлнө."
Жишээ 1: "Geox" гутлын компани эрүүл гутлын санааг илэрхийлдэг. Чанартай материалаар хийгдсэнээс гадна хүний физиологийн онцлогийг харгалзан хийсэн.
Энэхүү тэмцэлд зөв бүтээгдсэн брэнд нь маш сайн туслагч, зэвсэг болж хувирдаг бөгөөд энэ нь урт хугацаанд компанид өсөлт, хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг хангах болно.
"Хувийн брэнд" гэсэн ойлголт нь "нэр хүнд" гэсэн ойлголттой олон талаараа төстэй юм. Энэ нь юу гэсэн үг вэ? Энгийнээр хэлбэл, хүмүүс таныг хувь хүн, бизнес эрхлэгч, нийгмийн хөдөлгөөн, тодорхой байгууллагын төлөөлөгч, ямар нэгэн зорилгыг тээгч гэж ойлгодог. Та мэргэжилтэн мөн үү? Суут уу? Танд итгэж болох уу? Та ямар санааг сурталчлах вэ? Та хэнийг төлөөлж байна вэ? Хүмүүс таны нэрийг дуудахдаа ямар холбоо, бодолтой байдаг вэ? Хэрэв та хувийн брэндтэй бол хүн бүр таныг таних болно. Таны санал болгож буй зүйл, юун дээр ажиллаж байгааг хүмүүс мэддэг. Энэ нийтлэлд бид хувийн брэндийг хэрхэн бий болгох талаар олж мэдэх болно.
Зураг дээр ажиллах. Ямар ч үнээр хамаагүй алдартай
Заримдаа тааламжгүй нөхцөл байдлыг даван туулах нь таныг хүчирхэг хүний нэр хүндийг өгөх болно. Гэхдээ ихэнх тохиолдолд энэ нь устгагдсан дүр төрхөөр төгсдөг. Хүмүүс таныг нухацтай авч үзэх ёстой гэдгийг үргэлж санаж байх ёстой бөгөөд "бохирдсон" нэр хүнд нь үүнд ихээхэн саад болно. Зөвхөн анхаарал татахын тулд муу зүйл бүү хий. Энэ нь таны хувийн брэндийг амжилтанд хүргэхэд тус болохгүй. Хэрэв та үүнтэй төстэй нөхцөл байдалд орсон бол үүнийг засахын тулд шаардлагатай бүх арга хэмжээг аваарай. Дадлагаас харахад муу алдар нэрийн үр дагаврыг арилгахад хүмүүс зөвхөн итгэлийн нөөцийг л олж авсан.
Гол утга нь
Хувийн брэндийг бий болгох явцад үйлчлүүлэгчид болон үйлчлүүлэгчид таныг хэрхэн хүлээж авахыг хүсч байгаагаа шийдэх нь чухал юм. Бүх нарийн ширийн зүйлийг сайтар бодож үзээрэй. Эцсийн эцэст, хүний хувийн брэнд бол таны толгойд таны эцсийн дүр төрхийг бүрдүүлдэг бусад хүмүүсийн сэтгэл хөдлөл, үг, бодлын цуглуулга юм. Энд та нийгэмд өөрийгөө хэрхэн харуулахаас бүх зүйл шалтгаална. За, энэ үйл явцыг хянахад хялбар байдаг. Зүгээр л дүр төрхийг сонгоод түүний зан үйлийн хэв маягийн дагуу үйлд. Хүмүүст хүргэх хамгийн наад захын зүйл бол ёс суртахууны үнэт зүйл юм. Тиймээс тэднээс эхлэх нь зүйтэй.
Шилдэг нь болоорой
Хэрэв та үнэтэй зураг зардаг бол үйлчлүүлэгчдэд энэ чиглэлийн бүх нарийн ширийн зүйлийг тайлбарлах эрхтэй гэж хүлээн зөвшөөрөгдсөн хүн байх ёстой. Хэрэв та дизайны үйлчилгээ үзүүлдэг бол өөрийгөө чадварлаг мэргэжилтэн гэж харуулах хэрэгтэй. Аливаа сайн брэнд нь мэргэжлийн ур чадвар, туршлагыг илэрхийлдэг. Тиймээс Nike компани нь загварлаг, өндөр чанартай спортын хувцас үйлдвэрлэх чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтэн гэдгээ харуулж байна. Хувийн брэндийн сайн жишээ бол Жереми Кларксон (Top Gear хөтлөгч) юм. Тэр машины талаар ихийг мэддэг. Хэдийгээр та өөрийн үйлчилгээг сурталчлах, сурталчлах төлөвлөгөөгүй байсан ч гэсэн та туршлагатай гэсэн сэтгэгдэл төрүүлэх хэрэгтэй.
Сонгосон салбартаа өөрчлөлтийг байнга сурч, хянаж байх. Ялангуяа та интернет дээр ажилладаг бол. Энэ шиг хурдан хөгжиж буй газар байхгүй. Тиймээс хэрэв та хөгжихөө больж, хэдэн сарын турш завсарлага авбал та чадвараа алдах болно.
Өвөрмөц дүр төрх
Үндсэндээ хувийн брэнд нь хүмүүст таны таних тэмдгийг худалддаг. Тиймээс өөрийгөө хэрхэн танилцуулах талаар сайн бодох нь маш чухал юм. Танихгүй хүмүүст ч амархан санаж байхуйц танигдахуйц дүр төрхийг загварчлах шаардлагатай. Үүний зэрэгцээ түүний өвөрмөц байдал чухал юм. Гэхдээ энэ нь та багаа цуглуулж, бусдаас хэрхэн ялгарах талаар оюун ухаанаа уралдуулах хэрэгтэй гэсэн үг биш юм. Зүгээр л өөрийнхөөрөө байж, бусдыг бүү хуулбарла, тэгвэл бүх зүйл аяндаа бүтэж, таны хувийн брэндийг сурталчлах ажил илүү хурдан явагдах болно.
Хүмүүстэй харилцах харилцаа. Байнга харилцаж, нээлттэй бай
Өндөр технологийн эрин зуунд нийгмийн сүлжээг ашиглах нь зүйтэй. Хүмүүс таны амьдралыг харах боломжийг олго. Эдгээр нь харилцааны гол аргууд биш ч гэсэн. Гэхдээ та тэдэнд өөртэйгөө илүү ойр байх боломжийг олгоно. Зүгээр л хаа сайгүй ижил нэрийг ашигла. Энэ нь хүмүүс таныг олоход хялбар болгоно. За, ур чадвар, сонирхлынхоо талаар дэлгэрэнгүй ярина уу.
Хувийн сайт
Энэ бол таны болон таны төслийн талаар хүмүүст хэлэх сайхан арга юм. Тэд намтартай танилцаж, портфолио үзэж ажлын чанарыг үнэлнэ. Ингэснээр та хувийн брэндээ хөгжүүлж чадна. Иймд та үзэмж сайтай вэбсайт хийж, байнга шинэчилж байх хэрэгтэй. Бүх талыг сайтар бодож үзэх хэрэгтэй. Сүүлийн үеийн төсөл, ажил, үзүүлсэн үйлчилгээ, хүрсэн үр дүнгийн талаар хэсэг нэмж оруулахаа мартуузай.
Блог
Зарим хүмүүс хувийн брэндээ нээх замаар бүтээж эхэлдэг. Блог хөтлөх нь мэргэжлийн ертөнцөд нэрээ гаргах хамгийн түгээмэл аргуудын нэг юм. Энэ нь тохируулахад маш хялбар юм. Блог нээх олон тооны үнэгүй байршуулах сайтууд байдаг бөгөөд тэдгээрийн хамгийн алдартай нь WordPress.com юм. Мөнгө хөрөнгө оруулалт хийхгүйгээр хуудсаа нээж болох бусад платформууд байдаг. Жишээлбэл, "Blogger.com".
Гэхдээ зөвхөн өөрийн хуудсыг ажиллуулах нь хангалтгүй юм. Хувийн брэндийг сурталчлах ажлыг хурдацтай явуулахын тулд уншигчдын идэвхтэй оролцоо, түүнийг сайжруулах янз бүрийн санааг санал болгох хэрэгтэй. Энэ нь илүү олон зочдыг татахад тусална. За өөрөө идэвхтэй байгаарай. Уншигчдыг шинэ сэдвээр ярилцаж, хэлэлцүүлэгт оролцохыг урь. Таны хариултууд мэргэжлийн байх ёстой бөгөөд ингэснээр хэрэглэгчид блогын ноцтой байдал, хамаарлыг ойлгох болно.
Найз нөхөдтэй болоорой
Үүнийг өдөр бүр хий. Аль болох олон хүнтэй уулзахыг хичээ. Шинэ найз нөхөд таны төлөө юу хийж чадах, тэдний төлөө юу хийж чадах талаар бодох нь зүйтэй. Зүгээр л үнэхээр үнэ цэнэтэй найзуудтай болоорой. Мэргэжилтнүүдийн тусламж хэрэгтэй үед зөв хүн аль хэдийн бэлэн байх болно.
Хүмүүсийн талаар аль болох ихийг олж мэдэх шаардлагатай: намтар, бүтэн нэр гэх мэт. Үүний ачаар тэд таныг найрсаг, халамжтай, нухацтай хүн гэж харах болно. Мөн та тодорхой хүмүүсийн талаар илүү их санаж байх тусам тэдний хувийн харилцаанд илүү их сэтгэгдэл төрүүлдэг. Таны ойр дотно харилцаатай байгаа сайн найзууд тань таны тухай найз нөхөддөө хэлэх нь гарцаагүй. Ингэснээр та хувийн брэндээ мэдэгдэхүйц бэхжүүлж чадна.
"Холбоотон" олох
Эдгээр нь олон нийтийн хүмүүс, олон нийтийн зүтгэлтнүүд, одууд гэх мэт байж болно. Ерөнхийдөө, үзэгчид нь тантай төстэй хэвлэл мэдээллийнхэн. Та тэдний нийгмийн тойрогт орох хэрэгтэй. Нийгмийн сүлжээн дэх хэвлэл мэдээллийн ажилтнуудын хуудсуудыг дагаж, нийтлэлд сэтгэгдэл үлдээж, шаардлагатай бол тусламж үзүүлэхээ мартуузай. Хэрэв тэдний нэг нь блог хөтөлдөг бол зочны нийтлэл бичээрэй (гэхдээ энэ нь чин сэтгэлээсээ, үнэхээр сайн байх ёстой!). Эдгээр хүмүүсээс та маш их зүйлийг сурч чадна. Нэмж дурдахад тэд танд эсвэл таны бүтээгдэхүүнийг дахин нийтлэх замаар маш сайн зөвлөмж өгөх боломжтой. Ингэснээр олон мянган хүмүүс таны тухай мэдэх болно.
Гэхдээ энэ асуудалд дунд зэрэг нь бас чухал юм. Хэрэв та жижиг үйлчилгээ үзүүлсэн бол санаа зовох хэрэггүй, нэмэлт үйлчилгээ авахыг бүү хүс. Хэт хол явах хэрэггүй, ашиг тустай бай, тэгвэл "холбоотон" чинь чамайг санах нь гарцаагүй. Гэхдээ энэ үйл явцыг урт хугацааны үйл явц гэж үзэх нь зүйтэй юм. Цөөхөн хүн алдартай хүмүүстэй хэдхэн долоо хоногийн дотор найзалж чадна. Дүрмээр бол энэ үйл явц хэдэн сар, бүр хэдэн жил үргэлжилдэг. Харилцаа холбоо нь өөрөө түрэмгий бус байх ёстой. "Холбоотнуудын" блог дээр та сэтгэгдэл дээр хариулт шаарддаг зүйлийг бичиж болохгүй. Үүний тулд Твиттер, имэйл байдаг.
Шууд холбоо барихгүйгээр харилцах
Хэрэв та үзэгчдээс хүлээн авсан бүх мессежүүдэд бие махбодийн хувьд хариу өгөх боломжгүй бол энэ тухай нүүр хуудсандаа (уучлалт гуйхын хамт) дурдах нь зүйтэй. Эцсийн эцэст, хүмүүст сөрөг нөлөө үзүүлэх хамгийн найдвартай арга бол тэдний урмыг хугалах явдал юм. За тэгээд бүх зүйлийг урьдчилан тайлбарлаад уучлалт гуйсан бол тэдэнд гомдох шалтгаан байхгүй болно. Нэг төрлийн асуултанд дахин дахин хариулахгүйн тулд та вэбсайт дээрээ түгээмэл асуултуудыг үүсгэж, бичсэн бүх хүмүүст линк өгөх хэрэгтэй.
Зураг, видео бичлэг хийх
Хүн таныг эртнээс таньдаг юм шиг сэтгэгдэл төрүүлэх хэрэгтэй. Энэ нь ялангуяа онлайн бизнесүүдэд үнэн юм. Хүн таныг харж чадах үед л ийм сэтгэгдэл төрдөг. Үүнийг зураг, видео ашиглан хийж болно. Нийгмийн сүлжээн дэх профайлынхаа аватар дээр хамгийн амжилттай зургийг тавь. Мэргэжлийн гэрэл зурагчны тусламж авах нь зүйтэй. Ирээдүйн төлөвлөгөөгөө хуваалцах эсвэл мэргэжлийн үйл ажиллагааныхаа нарийн ширийн зүйлийн талаар ярилцах видео бичлэгүүдийг YouTube дээр байрлуул. Ингэснээр та өөрийн үзэгчдийн хувийн орон зайд орох болно.
Урт хугацаанд амжилт. Агуулга үүсгэх
Хүчтэй хувийн брэндийг ашигтай програм, сонирхолтой блог, өндөр чанартай үйлчилгээ гэх мэт сонирхолтой зүйлээр нэмэхгүй бол зуун хувь ашиглах боломжгүй. Гэхдээ ийм контент бүтээхэд хэвлэл мэдээллийн зүтгэлтнүүдтэй нөхөрлөхтэй ижил цаг хугацаа шаардагдана.
Анхны санааг санал болго
Та сонгосон салбартаа идэвхтэй байх ёстой. Та шинэлэг байж, хувь нэмрээ оруулж, байнга өөрчлөгдөж байх хэрэгтэй. Хэрэв та үүнийг хийхгүй бол таны хувийн брэнд эцэстээ мартагдах болно. Сонгосон бүс нутагтаа юуг илүү сайн болгон өөрчилж болохыг олж мэдээрэй. Гэхдээ энд нэг чухал зүйл бий. Энэ бол шинэлэг зүйл байх ёстой.
Ярих
Олны өмнө үгээ хэлэх боломж бүрийг ашиглах хэрэгтэй. Төрөл бүрийн уулзалт, хэлэлцүүлэгт санаачлага гарга. Өөрийн үзэл бодлоо чөлөөтэй илэрхийлээрэй. Эцсийн эцэст хүмүүс таныг харахаас гадна сонсохыг хүсдэг. Таны амьдралд болон дэлхий ертөнцөд болж буй үйл явдалд идэвхтэй оролцоорой. Үүний зэрэгцээ бусад хүмүүсийн санаа бодлыг сонсож, хүндэтгэх нь зүйтэй. Тэгвэл тэд таны амжилтад оролцохыг мэдрэх болно.
Өөрийн брэндийг хамааралтай байлга
Ямар ч хэвлэл мэдээллийнхэн түүнийг дахин давтагддаг, уйтгартай, нэг удаагийн, хуучирсан гэж үзэхийг хүсэх нь юу л бол. Одоогоор түүний агуулга хэр сайн байх нь хамаагүй. Хэрэв та материалын чанар дээр ажиллахгүй, орчин үеийн зүйл нэмэхгүй, шинэ сорилтуудыг бүү хий, тэгвэл үзэгчдийн сонирхол аажмаар алга болно. Нэг санааг дахин дахин ашиглах боломжгүй. Зурган дээрээ шинэ давхаргыг тогтмол нэмж оруулаарай.
Урт зайг зорь
Хувийн брэндийг бий болгох нь урт хугацааны хөрөнгө оруулалт гэж үзэх нь зүйтэй юм. Тэр эзэнээсээ урт наслах бүрэн боломжтой. Таны бизнесийн төслүүд бүдгэрч, ашиг орлоготой болж байхад хувийн брэнд үргэлж оршин тогтнож, аливаа хүчин чармайлтад нэмэлт үнэ цэнийг нэмдэг. Хэрэв хүмүүс үүнд оролцож байгаагаа мэдэрвэл таны үйл ажиллагааг үргэлж дагаж мөрдөх болно. Өөрөөр хэлбэл, хувийн брэнд нь хямралын үед та эхнээс нь эхлэх шаардлагагүй гэсэн баталгаа өгдөг.
Амжилтанд хүрэхийн тулд та нэг дор бүх зүйлд хамгийн шилдэг нь байх албагүй. Шилдэг блогчид болон хувийн брэнд нь сул дорой хүмүүс байдаг (өөрсдийн үзэгчдийн тоогоор). Үүний хамгийн нийтлэг шалтгаан нь харилцааны бардам зан, тэдний сэдэл ил тод байдал (үзэгчдээс мөнгө олох нээлттэй хүсэл) юм. Нөгөөтэйгүүр, өөрсдийнхөө төслөөс хэд дахин өндөр түвшний хүчтэй брэндтэй хүмүүс олон бий. Гэсэн хэдий ч үзэгчид нэлээд бага байж магадгүй юм. Энэ тохиолдолд хувийн брэнд нь өсөлт, хөгжлийн маш сайн эхлэл байх болно.
Анхааруулга
Чи хэзээ ч хоёр нүүртэн байж болохгүй. Таны үнэ цэнэ, дүр төрхтэй харшлах үйлдлээс зайлсхий. Мэргэжлийн алдаагаа сурталчлах хэрэггүй. Бусад хэсэгт бүтэлгүйтэл нь хэвийн үзэгдэл юм. Эцсийн эцэст, тэнд та өөрийгөө шинжээч гэж хэлэхгүй. Энд ямар бүтэлгүйтлийг хуваалцаж болох, аль нь болохгүйг урьдчилан бодох нь зүйтэй. Үл хамаарах зүйл бол олон нийтэд мэдэгдэх алдаа байж болно. Хэрэв ийм зүйл тохиолдвол хариу өгөхөөс зайлсхийх шаардлагагүй. Энэ нь таныг худалч мэт харагдуулж магадгүй юм. Үзэгчиддээ бүх зүйлийг шударгаар хэлэх нь дээр. Хүмүүст алдааны талаар дайсагнасан гуравдагч этгээдээс бус чамаас сургаарай.
Өөрийгөө танилцуулахдаа хэтрүүлэхээс зайлсхий. Битгий интрузив, дэмий хоосон бай. Санаж байгаарай: та өөрийгөө биш, харин бусад хүмүүсийг магтах ёстой. Хувийн брэндээ сурталчлах нь удаан бөгөөд тогтвортой байх ёстой. Хэт их зоригтой, түрэмгий зан нь таныг хувиа хичээсэн, ашиггүй мэт харагдуулдаг. Өөрийгөө сурталчлах, онгирох хоёрын хооронд маш нарийн шугам байдаг тул та үүнийг давж болохгүй.
2017 онд хувийн брэнд бий болгох нь чиг хандлага гэж албан ёсоор хүлээн зөвшөөрөгдсөн. Хувийн нэр хүндээрээ ажиллахгүй бол хоцрох эрсдэлтэй гэдгийг олон улсын бизнесийн томоохон хэвлэлүүд олон нийтэд зарласан. Гэвч харамсалтай нь хаа сайгүй танигдахын тулд яг юу хийх ёстойг хэн ч тайлбарлаагүй. Бизнес эрхлэгчийн хувийн брэнд хаашаа хөтөлж болдгийн хамгийн тод жишээ бол эргэлзээгүй Дональд Трамп юм. Хэдэн арван жилийг өөрийн нэр хүндийн төлөө ажиллаж, хувийн сурталчлах боломжтой бараг бүх хэрэгслийг ашиглан ажилласан хүн одоо Цагаан ордны Зууван албан тасалгаанд сууж байна.
Оросын бодит байдал дээр "хувийн брэнд" гэсэн ойлголт нэлээд сөрөг байдаг. Олон нийтийн имижтэй ажиллах нь ихэвчлэн шоу бизнес эсвэл улс төртэй холбоотой байдаг ч бизнестэй холбоотой байдаггүй. Хэрэв тэд санаж байгаа бол тэд Чичваркин, Тинков нарын нэрийг дурдаж, өөрсдийгөө ахиулахын тулд цочирдом зүйл хийх хэрэгтэйг сануулж байна. Гэсэн хэдий ч улам олон Оросын бизнес эрхлэгчид хувийн сурталчилгаа хийхдээ ашиг тусаа олж эхэлж байна. Хамгийн тодорхой зорилго бол тухайн хүний сонирхлыг татах замаар бүтээгдэхүүндээ анхаарал татах явдал юм. Нүүр царайгүй компани, “нүдэнд” хүмүүс байгаа компанийн хооронд тэд хоёр дахь компанийг сонгох магадлал өндөр байдаг. Бизнес эрхлэгчид, ялангуяа жижиг бизнес эрхлэгчдэд зориулсан нэмэлт ашиг бол нэмэлт хөрөнгө оруулалт татах чадвар юм.
Худалдаа, үйлдвэрлэлийн VIVO компанийн ерөнхий захирал, хөрөнгө оруулагч Валерий Золотухины хэлснээр: Хувийн брэнд нь хөрөнгө оруулагчдын хувьд гол зүйл юм. Төсөл нь гайхалтай санаа, хүчирхэг баг, санхүүгийн сайн үзүүлэлттэй байж болох ч эхний хүнд итгэх итгэл байхгүй бол боломжийн хөрөнгө оруулагч мөнгө оруулахгүй. Энэ нь зөв, учир нь хүнийг хөдөлгөж буй хувийн сэдэл нь ямар ч хэмжээтэй цэцэглэн хөгжиж буй бизнесийг сүйрүүлж чаддаг. Маш олон жишээ бий.
Хөрөнгө оруулалт хийхдээ хувийн брэндэд найдах ёстой хоёр дахь зүйл бол практик байдал юм. Компанийг сайтар шалгах нь цаг хугацаа, мөнгө шаарддаг бөгөөд зөвхөн нөхцөл байдлын талаархи ерөнхий ойлголтыг өгдөг. Бодит байдал дээр хамгийн том хөрөнгө оруулалтын сан, банкууд хүртэл хуурч мэхэлдэг. Тиймээс хөрөнгө оруулалт хийх гол хүчин зүйл бол үүсгэн байгуулагчид болон дээд удирдлагад итгэх итгэл юм. Эцсийн эцэст хөрөнгө оруулагч тодорхойгүй байдлын дор шийдвэр гаргах шаардлагатай хэвээр байна. Дашрамд хэлэхэд дэлхийн хамгийн алдартай, амжилттай хөрөнгө оруулагч Уоррен Баффет олон жилийн өмнө амжилтанд хүрэх энэхүү томъёог боловсруулсан - тэрээр томоохон хөрөнгө оруулалт хийсэн бүх компанийн удирдлагыг биечлэн мэддэг байсан. Би хэвлэлд гарсан бүх нийтлэл, ярилцлагыг сайтар судалж үзсэн. Тэгээд 10-15 компанийн хувьцаа эзэмшиж, ажил хэрэг хэрхэн өрнөж байгааг удирдлагаас байнга асууж, тарж сарниулалгүй.
Ажилчид, тэр байтугай түншүүдээ өрсөлдөгчдийн буруу үйлдлээс хамгаалах хүсэл нь өнөөдөр Оросын бизнесмэнүүд хувийн брэнд дээр ажиллахыг сонгох гол шалтгаан юм. Нийгмийн сүлжээнүүдийн ачаар олон нийтэд сурталчлах нь хэдхэн цагийн дотор i-г цэгцлэх боломжтой.
Хувийн брэнд дэх жагсаалтыг зогсоох
Харамсалтай нь хувийн брэнд бол хүн бүрт хэрэгтэй шидэт эм биш юм. Заримдаа сүүдэрт үлдэх нь үнэ цэнэтэй гэдгийг харуулсан хэд хэдэн хязгаарлалт байдаг. Хамгийн тодорхой шалтгаан нь олны өмнө байнга харагдах ёстой хүний дурамжхан байдал юм. Харамсалтай нь албадан үйлдэл нь маш дунд зэргийн үр дүнд хүргэж, тушаал дэвшиж буй хүнийг маш ихээр ядрааж байна. Хэсэг хугацааны дараа сурталчилгааны хэлтсийн ижил төлөөлөгчид хивсэн дээр гарч ирэн толгойнууд эргэлдэж эхэлнэ, учир нь амласан "хөөх эффект" байхгүй, маш их цаг хугацаа, хөрөнгө зарцуулсан.
Ихэнхдээ мартагддаг хоёр дахь зүйл бол мэргэжлийн ур чадвар юм. Тайзан дээр гарах, ном бичих, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр ярихаасаа өмнө аль хэдийн мэргэжлийн хүн болсон эсэхээ шалгах нь чухал бөгөөд энэ нь та өөрийн сэдвээ сайн мэддэг, хэлэх зүйлтэй байх ёстой гэсэн үг юм. Түүнчлэн, таны дипломын ажил бүрийг хувийн туршлагаар дэмжих ёстой. Эс тэгвэл та хувийн сурталчилгааны дэмжигчид хайж байгаа итгэлээ амархан алдаж болно.
Ажлын механик
Хувийн брэнд бий болгохоор шийдсэн ч хаанаас эхлэхээ мэдэхгүй байгаа хүмүүс юу хийх ёстой вэ? Аливаа бизнесийн үйл явцын нэгэн адил одоогийн нөөцөд аудит хийх нь зүйтэй. Уламжлал ёсоор үүнийг дотоод ба гадаад гэсэн хоёр блокт хувааж болно. Эхнийх нь энэхүү урт хугацааны PR кампанит ажлын нүүр царай болох хүний онцлогтой холбоотой. Хоёр дахь нь энэ төслийг амжилттай хэрэгжүүлэхэд юу хувь нэмрээ оруулах вэ: хүн, материал, техникийн нөөц. Сав баглаа боодол, маркетинг, шинжээчийн хөгжүүлэлт, медиа стратеги, олон нийтийн харилцаа холбоо гэсэн 5 туяанаас бүрдсэн хувь хүний брендийн од нь боломжит брэндийг бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд нь задалж, нэг концепцид оруулахад тусална.
Хувь хүн бүрийн хувьд ажлын цар хүрээг ойлгох шаардлагатай - юу, хэзээ, ямар дарааллаар сайжруулах ёстой вэ. Төлөвлөлтийг эхлүүлэх хамгийн бага хугацаа нь гурван сар бөгөөд энэ хугацаанд та анхны хэмжигдэхүйц үр дүнг авч болно. Дараагийн алхам бол бизнес эрхлэгчийн өдөр тутмын хуваарьт ердийн ажлуудыг (жишээлбэл, стилист, гоо сайхны эмч, ярианы эмч дээр очих) оруулах явдал юм.
Чухал элементүүд
Арга хэмжээ авахаасаа өмнө бүх үндсэн харилцааны мессежийг холбох баримт бичиг болох "Өөрийн үзэл баримтлал" -ыг боловсруулахыг зөвлөж байна. Үндсэн багцад: хувийн өвөрмөц борлуулалтын санал, сэтгэцийн дүрсийн багц (баримт, шинж чанар, амт), намтар, ололт амжилтын жагсаалт, бүтээгдэхүүний шугам, зорилтот үзэгчдийн тодорхойлолт, өрсөлдөгчийн аналитик, өөрийн анхны онол/нэр томьёо багтана. /үзэл баримтлал. Эдгээр өгөгдлийг цуглуулсны дараа та бодит аудитыг эхлүүлж болно.
"Хүнтэй хувцасаар нь уулздаг" гэдэг нь үнэхээр эртний үнэн боловч үүнээс дутахааргүй үнэн юм. Хүний мэдрэхүйн харааны суваг нь хамгийн хөгжсөн байдаг тул бидний алсын хараагаар хүлээн авдаг бүх зүйл маш чухал юм.
- Физик өгөгдөл - жин, өндөр, биеийн тамирын зохицуулалт, гадаад төрх байдал, анхаарал татахуйц элементүүд.
- Арчилгаа бол цэвэрхэн дүр төрх юм.
- Загвар ба дүр төрх - брэндийн түвшин, үндсэн хувцасны шүүгээ, дүрсний зураглал, дүрсний зураглал, онцлог шинж чанар, тод элементүүдийн сонголтын дагуу зураг сонгох.
- Байгууллагын үнэмлэх - дизайнерын хувийн нэрийн хуудас, хувийн лого/монограмм, сурталчилгааны үндсэн зургийн багц.
Хувийн маркетинг
Ихэнхдээ интернет маркетингийг онцолж өгдөг боловч заримдаа офлайн үйл ажиллагаануудыг ашигладаг.
- Google болон Yandex-ээс "овог нэр" гэсэн хайлтын үр дүн.
- Хувийн вэбсайт - дизайн, мэдээллийн хамаарал, шинэчлэлтийн тогтмол байдал, замын хөдөлгөөний статистик.
- Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл - нийгмийн сүлжээн дэх хувийн болон нийтийн данс.
Мэргэжилтнүүдийн хөгжил
- Үйл ажиллагаа - төрөлжсөн арга хэмжээнд оролцох, шагнал, үнэлгээ, мэргэжлийн клубт гишүүнчлэл, их дээд сургууль, төрөлжсөн арилжааны байгууллагуудад лекц унших, ивээн тэтгэх, нийгмийн үйл ажиллагаа.
- Шинжээчдийн материал - мэргэжлийн багц / анкет, үйлчлүүлэгчийн тохиолдол, тойм, талархал, зөвлөмж.
Хэвлэл мэдээллийн харилцаа холбоо
- Хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлтэй ажиллах - өөрийн мэдээллийн сувгийг бий болгох, телевиз, радиогоор нэвтрүүлэг хийх, хэвлэл, цахим хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр нийтлэх.
- Өөрийн хэвлэл мэдээллийн боломжууд - зохиогчийн подкаст, хэвлэмэл / цахим хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр багана бичих, блог.
- Хуулбар бичих нь анхны бөгөөд танигдахуйц хэв маяг юм.
Олон нийтийн харилцаа холбоо
- Ярианы шинж чанар - дикци, тембр, сэтгэл хөдлөлийн хүрээ, хэмнэл.
- Амаар бус шинж чанарууд - нүүрний хувирал, дохио зангаа, нүдээр харилцах, үзэгчидтэй харилцах.
- Илтгэлийн ур чадвар - уран сэтгэмж, асуултанд чадварлаг хариулах, хоёр дахь илтгэгчтэй хамтран ажиллах чадвар.
- Олон нийтийн агуулга - 5 минутын өөрийгөө танилцуулах, борлуулалтын илтгэл (20/40/60 минут), түүхийн хэлбэрээр намтар.
Бүх элементүүдийг төлөвлөгөөний форматад бичсэний дараа үр дүнг хэзээ, хэрхэн хянахаа шийдэх нь чухал юм. Хамгийн сайн сонголт бол долоо хоног бүр хүссэн болон бодит KPI-ийг бүс тус бүрт нэгтгэх, мөн ажлын үр дүнд үндэслэн сар бүр стратегийн хуралдаан хийх явдал юм. Уламжлалт PR болон хувийн брендийн аль алинд нь үр ашгийг үнэлэхдээ зөвхөн тоон үзүүлэлт төдийгүй бизнест үзүүлэх бодит нөлөөллийг хянах нь чухал гэдгийг санах нь зүйтэй.
Хувийн брэнд нь Оросын зах зээлийг жигдхэн эзэлж эхэлсэн бөгөөд ойрын жилүүдэд шинэ боломжуудыг ашигласан хүмүүс бизнесийн бодит үр өгөөжийг хүртэж эхлэх нь аль хэдийн тодорхой болсон.
