В данном разделе вы найдете современный и удобный сервис по быстрому и точному отслеживанию посылок, грузов и почтовых отправлений, доставляемых логистической компанией «ПЭК». Компания «ПЭК» оказывает услуги по курьерской экспресс-доставке посылок, грузов и почтовых отправлений по всей территории Российской Федерации и за ее пределами. Компания «ПЭК» имеет большую сеть региональных представительств на территории России, а общая площадь ее складских помещений составляет более 100 000 м2. Компания предоставляет населению широкий спектр курьерских и логистических услуг, осуществляя перевозку и доставку по России, Казахстану, а также доставку грузов из Китая. Эта компания заслужила большую популярность высоким качеством перевозки грузов и сравнительно короткими сроками их доставки.
С помощью этого сервиса вы всего за пару минут сможете отследить точное местонахождение посылки, груза или почтового отправления, доставляемых компанией «ПЭК».
Как отследить по номеру?
Отследить перевозку и доставку посылки, груза, почтового отправления компанией «ПЭК» достаточно просто: для этого вам необходимо ввести в окошко «# Номер отслеживания» штрих-кодовый идентификатор (трек номер). Найти этот идентификатор или трек номер почтового отправления можно на накладной - он расположен в верхнем левом углу под шапкой ООО «ПЭК». После его введения нажмите на кнопку «Отследить» или клавишу «Enter».
Какие бывают номера отслеживания
При регистрации отправления компанией «ПЭК» всем посылкам, грузам и пакетам присваивается уникальный номер. Этот номер содержит 12 символов, среди которых буквы, цифры, прочерк и слеш.
Пример трек номера компании «ПЭК»:
АСВЛЭ-6/0511
Почему не могу отследить посылку?
Как отследить по номеру, если ваш запрос отслеживания не дал результата? Компания «ПЭК» работает слаженно и надежно, поэтому ситуации, когда невозможно отследить посылку бывают довольно редко и чаще всего вызваны двумя причинами:
Неправильно введен трек-номер в окошко «# Номер отслеживания». Внимательно проверьте правильность его введения.
Посылка еще не зарегистрирована в базе «ПЭК». По правилам этой логистической компании, посылка, груз или почтовое отправление должны быть зарегистрированы в базе в течение суток после поступления их на склад отделения. Повторите попытку отследить посылку по трек номеру на следующий день.
Наложенный платеж
При отправке посылки или груза, вы можете заказать оплату наложенным платежом. Это означает, что получатель, для того, чтоб забрать посылку, должен будет оплатить ее стоимость. Стоимость посылки, указанная отправителем при ее отправке, после оплаты получателем, будет возвращена отправителю.
Сумма к оплате
При получении посылки или груза, менеджер назовет вам сумму к оплате. В нее входит сумма наложенного платежа (если он указан), а также стоимость доставки груза или посылки компанией «ПЭК». Сумма к оплате будет рассчитана в российских рублях.
Вариант оплаты
В компании «ПЭК» существует два варианта оплаты:
Наличный расчет. Производиться наличными при получении посылки или груза со склада компании или при его доставке курьером по указанному адресу.
Безналичный расчет. В некоторых отделениях компании «ПЭК» существует возможность безналичного расчета платежными картами Visa или MasterCard.
Способы доставки
Компания «ПЭК» предоставляет своим клиентам услуги по перевозке и доставке посылок, почтовых отправлений и грузов до склада отделения компании или по адресной доставке до дверей получателя. Также возможна доставка от дверей отправителя до дверей получателя.
Как получить посылку или почтовое отправление?
Для того чтоб получить посылку или почтовое отправление вам нужно явиться в указанное в назначении отделение компании «ПЭК» и предъявить документ, удостоверяющий вашу личность. Это может быть гражданский паспорт, заграничный паспорт, военный билет, справка об освобождении или иное удостоверение личности, временно заменяющее паспорт. В некоторых случаях возможно получение посылки по водительскому или пенсионному удостоверению. Если в отправлении указан адрес получателя, то посылка, груз или почтовое отправление будет доставлено по его адресу до дверей.
ПЭК — это один из крупнейших грузоперевозчиков на территории Российской Федерации. Услугами данной логистической компании пользуются больше трех миллионов человек, каждый год. Ради удобства и комфорта клиентов, компания ПЭК предоставляет собственный портал, воспользоваться которым могут все желающие. Для перехода на официальный сайт транспортной компании, достаточно вбить в адресную строку следующую комбинацию: www.pecom.ru
Зайдя на стартовую страницу, клиенту будет представлен баннер с актуальными предложениями от ПЭК. Более конкретную информацию о них можно узнать, нажав копку «Подробнее».
Разделы официального сайта ПЭК
Попав на стартовую страницу сервиса, будет предоставлен перечень со следующими разделами:
Бизнесу
ТК «ПЭК» уделяет особое внимание сотрудничеству с представителями бизнеса. К ним относятся как торговые площадки на федеральном уровне, так и небольшие интернет-магазины. Воспользоваться услугами ПЭК могут представители как среднего, так и малого бизнеса.
В данном разделе Вы найдете подробную информацию о таких пунктах, как:
- Тарифные планы на авиаперевозки, перевозки автотранспортом и дополнительные услуги;
- Пакеты документов, необходимых при оформлении заказа и его получении;
- Всевозможные виды сотрудничества ПЭК с поставщиками;
- Правила взаимодействия компании с поставщиками и подрядчиками;
- Преимущества и правила взаимодействия с интернет-магазинами;
- Сервисы и готовые модули, которые доступны клиенту, дабы решить задачи любой сложности. В разделе можно познакомиться с сервисами и документацией по ним;
Частным лицам
Помимо юридических лиц, компания осуществляет работу и с физическими лицами. В этом разделе меню представлена информация по освещению следующих пунктов:
- правила оформления и транспортировки посылок;
- как получить груз;какие документы необходимо подготовить для отправки и получения посылки;
- договорные соглашения и образцы документов;
Направления
Данный пункт оснащен информацией о грузоперевозках по следующим направлениям:
- по территории РФ;
- из РФ в РК;
- из Китая в РФ;
- по территории РК;
В этих подразделах Клиент найдет информацию о тарифных планах, условиях внесения денежных средств и перевозки, требованиях, графиках и сроках доставки, страховании и т.д.
Услуги
Раздел «Услуги» содержит информацию о видах перевозок и их типах, а также о дополнительных услугах.
Сервисы
Онлайн-сервисы позволяют клиенту:
- рассчитывать стоимость транспортировки в одном направлении и в нескольких;
- предварительно оформить заказ на забор посылки;
- оставить заявку на доставку посылки по определенному адресу, указав только код груза;
- отследить перемещение одного или нескольких грузов по коду;
- в качестве дополнительного вида связи использовать смс - справочную ;
- заказать оповещения по электронной почте;
- заказать обратный звонок;
- воспользоваться приложением Telegram для получения онлайн-ответов на все возникающие вопросы, связанные с деятельностью компании;
Условия перевозок
На данной странице содержится вся информация, касающаяся грузов, которые компания ПЭК транспортирует, вне зависимости от вида транспорта.
Также представлены строки перевозки, требования к упаковочному материалу и условия внесения денежных средств.
Контакты
В этом разделе клиент может посмотреть адреса, телефоны, электронную почту и графики работы всех филиалов ООО «ПЭК». Также определить их месторасположение и координаты на карте и выстроить маршрут от назначенного адреса до необходимого офиса. Тут же можно рассчитать стоимость и оформить доставку в выбранный филиал или из выбранного филиала.
Внизу страницы представлен адрес, номер телефона, факса и электронная почта головного офиса ПЭК.
В строке «Отзывы и предложения» можно оставить жалобу или благодарность, а также прочесть отзывы других клиентов.
В подразделе «Дополнительные контакты» находится информация об отделе авиаперевозок.
Новости
Кликнув на данную строку откроется страница со всеми актуальными новостями, касающимися деятельности ПЭК. Есть возможность подписаться на данную услугу. Достаточно в специальной форме оставить адрес электронной почты, и в дальнейшем, на него будут приходить все сообщения от компании.
Мобильное приложение
В настоящее стала доступна мобильная версия сайта ПЭК. Проектировщики постарались создать достаточно «легкое» приложение, которое будет доступно даже при низкой скорости интернета. Благодаря этому существует возможность воспользоваться всеми услугами компании посредством использования гаджета.
Все онлайн-сервисы, которыми можно воспользоваться на основной версии сайта, доступны и в мобильном приложении.
Дополнительные возможности
Если вы не можете найти нужную информацию, то можно воспользоваться строкой поиска. Вбейте ключевое слово и сервис выполнит поиск по всему сайту.
Сменить город можно в верхней части страницы, тут же написан адрес, телефон и почта основного отделения, указанного населенного пункта.
Для удобства клиента, иконки с доступом к личному кабинету, для оформления заявок и для представителей интернет-магазинов вынесены на стартовую страницу сайта и расположены в верхнем правом углу.
Транспортно-логистическая компания ПЭК специализируется на доставке сборных грузов авто- и авиатранспортом, так как компания работает не только с частными лицами, но и с интернет-магазинами, крупными производственными предприятиями и дистрибьюторскими компаниями и это позволяет устанавливать на свои услуги недорогие тарифы. Организация перевозки небольших отправлений, так и групногабаритных грузов до 20 тонн осуществляется по России и Казахстану, а с 2014 года еще и из Китая.
Доставка ПЭК
На странице "Статуса заявки/груза" отобразится информация о примерном времени прибытия посылки в отделение ТК ПЭК. По желанию можно выбрать смс-информирование о поступлении груза в отделение или доставку до двери
Отслеживание отправлений ПЭК EasyWay
В 2016 году компания ПЭК на базе своей логистической платформы запустила отдельный проект по доставке заказов из интернет-магазинов - ПЭК EasyWay. На текущий момент с помощью сервиса EasyWay интернет-магазины могут доставлять заказы своим покупателям в более чем 100000 населенных пунктов. Или предложить покупателям самовывоз в более чем 1350 пунктах выдачи.
Если вы ждете несколько отправлений, а тем более из разных почтовых или курьерских служб, отслеживать их удобнее через , добавив в свой личный список.
Выбрать транспортную компанию в России не так просто. Нужно сначала изучить тарифы, возможности и преимущества организации. Только после этого можно будет доверить тот или иной груз фирме. Сегодня вниманию будет представлена клиентов, описание корпорации, плюсы и минусы предложенных услуг - все это поможет понять, насколько организация хороша собой. Стоит ли вообще связываться с ней? Чем довольны/недовольны клиенты?
Описание
ПЭК - это транспортная компания, которая работает в России уже долгое время. Она позволяет осуществлять отправку и получение посылок и грузов разных размеров. Сотрудничает как с физическими лицами, так и с юридическими.
Довольно часто ПЭК осуществляет доставку из интернет-магазинов. Поэтому население интересуется, насколько фирма хороша собой. Особенно если требуется переслать какой-то ценный груз. Стоит ли пользоваться услугами ПЭК? Отзывы клиентов какого типа чаще всего оставляются людьми?
Распространение по стране
Положительные мнения компания зарабатывает за свои масштабы. ПЭК - это транспортная организация, которая распространена по всей России. Воспользоваться услугами доставки или отправки можно практически из любого населенного пункта страны.
Можно с уверенностью сказать, что ПЭК - это не мошенники. Они действительно занимаются транспортировкой и пересылкой грузов разных габаритов. Только по размерам организации нельзя точно сказать, насколько добросовестно она действует. На какие плюсы и минусы должны обратить внимание клиенты? Что они говорят о ПЭК?
О ценах
Например, многих радуют расценки, которые предлагает организация. ПЭК отзывы клиентов положительного типа получает именно за то, сколько фирма требует за свои услуги.
Отмечается, что ценники на пересылку грузов бюджетные. Точная стоимость зависит от многих факторов. Например, от габаритов посылки, а также от веса, города отправления и доставки. Но в целом, если верить отзывам, сильно тратиться не придется. ПЭК используется весьма часто именно из-за низких расценок.
Подсчет стоимости
Некоторые интересуются точной стоимостью услуг перед тем, как начинать сотрудничество. Это нормальное явление. Транспортная клиентов положительного типа также зарабатывает за наличие онлайн-калькулятора. Он помогает без особого труда узнать, во сколько обойдется пересылка того или иного груза.
Также можно уточнить стоимость и произвести подсчет стоимости услуги при помощи электронной почты. Достаточно сообщить ПЭК все данные: размеры и вес груза, город отправки, населенный пункт доставки. Спустя некоторое время работники сообщат точную стоимость услуги.
Тем не менее многие стараются пользоваться именно онлайн-калькулятором. Он радует многих. Особенно если клиент точно знает габариты и вес посылки. При правильном использовании калькулятора на официальной странице организации можно на 100 % точно узнать сумму, положенную к уплате за ту или иную операцию.
Скорость доставки
ПЭК - транспортная компания, которая радует многих скоростью доставки. Чаще всего организация получает положительные отзывы за то, как быстро она позволяет получить тот или иной груз. Многие отмечают, что нередко ПЭК доставляет посылки даже раньше предварительно оговоренного времени.
Но встречаются также отзывы, указывающие на долгую работу транспортной компании. Некоторые клиенты жалуются, что посылки не приходят слишком долго. От подобных ситуаций никто не застрахован. Скорость доставки зависит от многих факторов. Поэтому стоит обратить на это внимание.
Некоторые говорят, что доставка ПЭК работает по принципу "раз на раз не приходится". Груз может быть доставлен быстро, а случается и так, что посылка дойдет до получателя спустя огромный промежуток времени. Тем не менее зачастую именно положительные отзывы имеют место. Поэтому есть все основания полагать, что перевозки ПЭК осуществляет быстро и без особых проблем.
Отслеживание груза
У изучаемой транспортной компании есть еще одна довольно интересная возможность - это отслеживание грузов. Что можно сказать о данном сервисе?
Клиенты рады наличию подобной возможности. В любой момент можно посмотреть, где находится та или иная посылка. Очень удобно. Только ПЭК отслеживание груза проводит не всегда в срок. То есть некоторые клиенты подчеркивают, что данный сервис работает с небольшим опозданием. Не всегда, но сбои случаются. Об этом необходимо помнить.
Обвинять ПЭК в недобросовестности из-за задержек в отображении информации о положении груза не стоит. Это нормальное явление. Главное, что чаще всего сервис работает исправно. Он действительно позволяет отследить посылку и удостовериться в ее доставке до пункта назначения. Как раз то, что нужно!
Отношение к клиентам
ТК ПЭК отзывы клиентов получает разнообразные. В частности, за отношение к клиентам. В данной области нельзя выделить какое-то единое мнение. Во всех отделениях ПЭК работают разные люди. И каждый посетитель по-своему оценивает отношение к клиентам.
Некоторые указывают на то, что работники транспортной компании ко всем внимательны. Они культурно общаются со своими клиентами, дружелюбны. На все вопросы отвечают без проблем. А обслуживание проводится быстро.
В то же время ПЭК отзывы клиентов не самые лучшие получает за общение работников с посетителями. Довольно часто подчеркивается недружелюбное отношение, некое пренебрежение со стороны персонала. Часть операторов не могут оказать должной помощи, не отличаются профессионализмом.
Ни претензии, ни хвала ничем не могут подтвердиться. Остается только полагаться на свою интуицию. ПЭК - это популярная в стране организация. Встречаются в ней и хорошие работники, и не очень. От человеческого фактора нельзя застраховаться. И этот нюанс должен учитывать каждый. В основном организация старается следить, чтобы посетители оставались довольны обслуживанием. Но бывает и так, что не всех удается удовлетворить.
Аккуратность
Перевозки ПЭК получают неоднозначные мнения также относительно аккуратности доставки. Часть клиентов говорит о том, что все посылки приходят в целости и сохранности. Даже коробки не мятые, не говоря уже о самом доставляемом предмете. Это радует. Чувствуется, что ПЭК ответственно относится к своей работе. Ведь безопасность доставки для груза - это крайне важный нюанс, на который обращают внимание все отправители.
Тем не менее некоторые, наоборот, жалуются на ПЭК. Рассказывается, что транспортная компания доставляет грузы в поврежденном состоянии. Некоторые говорят, что коробки приходят помятые, это самый маленький ущерб, который причиняется посылкам. Кто-то говорит о том, что груз вообще прибыл в негодном состоянии. Причем работники и курьеры понятия не имеют, почему так вышло. Встречаются даже высказывания типа "зарекался больше никогда не связываться с ПЭК".
Чему верить? На самом деле транспортировка грузов - это всегда наличие вероятности повреждения посылки. ПЭК старается все свои заказы доставлять в целости и сохранности. Иногда сделать это не удается по независящим от организации причинам. Подобное явление расстраивает посетителей, оно может произойти даже у идеальной транспортной компании. Рекомендуется тщательнее упаковывать предметы, которые могут разбиться, перед отправкой. Это снизит вероятность появления негативного опыта общения с ПЭК.
Не выходя из дома
ПЭК (Нижний Новгород, Питер или любой другой город - неважно, где находится организация) предлагает своим клиентам еще один довольно интересный сервис. Он получает от клиентов положительные отзывы в преимуществе. Речь идет о предварительном оформлении на отправку посылки или на получение оной.
Клиенты подчеркивают, что данная возможность позволяет быстро и без очередей забрать/получить тот или иной груз в офисе ПЭК. Достаточно заполнить на официальном сайте предварительно форму установленного образца. Не нужно стоять в общей очереди в офисе! Быстро, просто, без труда.
Правда, используется подобная система не так уж и часто. Клиенты, как показывает практика, предпочитают самостоятельно приходить в офисы организации и оформлять отправку/получение груза по установленным правилам. Без помощи новых технологий.
Оповещения
Среди преимуществ организации под названием ПЭК часто подчеркивается наличие системы смс-оповещений. Когда посылка будет доставлена, клиенту придется сообщение. И можно будет получить груз без особого труда.
Как раз система оповещений работает без задержек и прочих негативных моментов. Об этом говорят все клиенты. Прекрасная возможность, которая не имеет отрицательных отзывов.
Потери
Компания ПЭК (Екатеринбург или любой другой город - это не имеет значения) весьма часто зарабатывает негативные отзывы за жалобы на потерю грузов. Клиенты говорят о том, что сообщения о получении посылки приходят, но на складе просто не обнаруживаются необходимые предметы. Также подчеркивается, что иногда вовсе в дороге груз может быть утерян.
Это явление подчеркивается, как уже было сказано, не так уж и редко. От утраты груза в дороге никого нельзя застраховать. Подтверждений подобному негативу нет. Поэтому нельзя с уверенностью утверждать о том, что ПЭК часто теряет посылки. Скорее, это стандартная претензия, которая выказывается в адрес каждой транспортной компании или службы доставки.
К слову, некоторые клиенты подчеркивают, что ПЭК не несет ответственность за сохранность и целостность посылок. Об этой особенности должен помнить каждый отправитель. Ровным счетом как и получатель.
Итоги
Транспортная клиентов зарабатывает в целом неоднозначные. Некоторые говорят, что это добросовестная организация, которая быстро и качественно оказывает услуги транспортировки и доставки товаров. При этом расценки на услуги радуют. В то же время кто-то подчеркивает далеко не самую лучшую работу транспортной службы. Говорят, что грузы теряются, приходят с повреждениями, а цены оставляют желать лучшего.
ПЭК - это не самая плохая транспортная служба. У нее, как и у всех остальных организаций, есть свои плюсы и минусы. В основном доставка от ПЭК осуществляется быстро. Но при этом товар может и потеряться, и повредиться. Застраховать себя от этого нельзя. Тем не менее ПЭК пользуются многие люди. Это уже показатель того, что население доверяет именно этой компании.
Пришлось обратиться к этим МОШЕННИКАМ с большой буквы занимающимся грязным бизнесом на территории России!!! Был оформлен заказ через сайт заявка № 5112579 под кодам грузом ПРКИПРЧ-\1705 после оформления заказа мне была известна сумма предварительной стоимости моей заявки 13 785 руб. Заявку мою забрали и звонили мне предупредили что машину долго грузят и что нам следует оплатить ожидания погрузки на что мы сказали хорошо мы доплатим на этом наш разговор с девушкой оператором завершился. На следующий день мне приходит на электронную почту счет на оплату в размере 43 314 руб. за ДОСТАВКУ су*а за ДОСТАВКИ я подумал что это какая то ошибка звоню я к этим мошенникам и что вы думаете девушка мне говорит что типа я не верно внес параметры своего груза я говорю ок мы отказываемся от ВАШИХ ВЕЛИКИХ УСЛУГ на что девушка оператор говорит что это не возможно сделать так как груз уже погружен в фуру и она отправлена. Я задаю вопрос кто ответственный кто на себя принял решения отправить груз не согласовав цену со мной с КЛИЕНТОМ что это такое у меня 13 000 тыщ у них 43 000 тыщи это просто не могу слов подобрать на что мне оператор говорит что в это не входит в их обязанности после перемерки груза звонить клиентам и говорить что цена су*а выросла в 3 раза а зато когда стоит долго на погрузки эти МОШЕННИКИ звонят и говорят что вам следует доплатить за простой 500 руб это просто бардак за 500 рублей звонят и предупреждают а за 30 000 тыщ не звонят и не предупреждают это видите ли не входит в их обязанности и просто ставят вас перед фактом хочешь забрать груз плати... Звоню в главный Московский офис АФЕРИСТАМ говорю девушки как зовут вашего руководителя и что думаете она мне говорит ей нельзя это говорить я чуть со стула не упал говорю куда жаловаться кто будет платить пишите говорит она мне на почту руководство будет рассматривать это просто пи....ц в итоге мне сказали фамилию директора и все а начальника отдела по возражению с клиентами так и не сказали видимо чтоб их клиенты не прокляли раз такими схемами занимаются в нашей стране. В инете прочитал что они всегда наворачивают на доставку и таким образам обманывают добросовестных налогоплательщиков своей страны делают деньги из воздуха молодцы народ терпит и молчит а они обогащаются МОШЕННИЧЕСКИМ способом я думаю что структуры власти должны обратить внимания на данную организацию. Мы народ мы власть и нам решать какие будут на рынки перевозчики (ДОБРОСОВЕСТНЫЕ) а какие мимо вот ПЭК мимо люди не видитесь на них им на вас по....й и на ваш груз тоже главное плати и пошел в баню отличная у них слаженная работа МОШЕННИКИ АФЕРИСТЫ остерегайтесь данную организацию к перевозчикам эта компания не должна относиться по разговору напомнила мне какую то секту где девушка ведет диалог по заученному тексту и разговаривает как робот но в итоге какие вопросы я ей задавал она мне говорила не положено не положено не положено))))))
P.S. Не советую связываться с МОШЕННИКАМИ не стоит а то что случись они будут говорить по инструкции не положено и до свидания))))) По меньше таких контор в нашей стране
