Мениджърът по качеството е мениджър на средно или по-ниско ниво, отговорен за постоянно високото качество на продуктите или услугите на компанията. Специалистът планира и прилага мерки за повишаване на конкурентоспособността на компанията, подобрява технологичните процеси на предприятието, участва в обучението на служителите и решава проблемите на сертифицирането на продуктите и съответствието с високи стандарти за качество.
Позицията на мениджър по качеството може да се нарече по различен начин: ръководител на отдела по качество, заместник-директор или директор по качеството.
Работни места
Професията на мениджър по качеството може да бъде търсена във всяка индустрия - от образованието, транспортните компании до строителството и производството на самолети. Този специалист е необходим на компания, която иска да подобри позициите си на пазара и да сертифицира своите продукти и услуги, тоест да ги приведе в съответствие със стандартите за качество - местни и чуждестранни.
История на професията
Развитието на стандартизацията започва в Древен Рим и засяга мерни единици, размери, форми, строителни норми и разпоредби. Древен Китай, Индия и Древна Рус са имали собствена система за качество и всички са зависели от индивидуалното майсторство.
Пробивът в качеството идва след Втората световна война в Япония, когато производителите се фокусират върху предотвратяването на дефекти, а не върху инспекцията. В Русия изместването на този акцент започна да се случва едва след разпадането на СССР. Сферата на управлението на качеството у нас е в активен етап на развитие. В момента някои работодатели бъркат специалистите по качеството с инспекторите по контрол на качеството.
Отговорности на мениджъра по качеството
Обхватът на задачите, включени в длъжностните отговорности на мениджъра по качеството, е много широк:
- одит и описание на бизнес процесите на предприятието;
- разработване на вътрешни нормативни документи (инструкции, правилници, процедури);
- внедряване и контрол на система за управление на качеството;
- осигуряване на сертифициране на дейността на компанията в съответствие с международните и местни стандарти.
Понякога функциите на мениджъра по качеството включват наблюдение на производствените етапи, но всъщност това е отговорност на инспектор по контрол на качеството.
Изисквания към мениджър по качеството
Задължителни изисквания към мениджър по качеството:
- висше образование - за предпочитане техническо или MBA;
- опит в областта на управлението на качеството (най-малко шест месеца, по-често от 3 години);
- познаване на стандартите ISO;
- познаване на законодателството в предвидената област на работа (строителство, медицина, образование и др.);
- отлично познаване на компютъра;
- Английски език средно ниво и по-високо е силно желателно.
Комуникативните умения, аналитичният ум и лидерските умения също са важни за мениджъра по качеството.
Примерна автобиография за мениджър по качеството
Как да станете мениджър по качеството
Най-доброто образование за мениджър по качеството е висше икономическо образование + MBA курсове. Някои университети предлагат специалност "управление на качеството" (05/22/01). Сред допълнителното обучение могат да се отбележат само краткосрочни курсове по управление на качеството и стандарти ISO.
Заплата на мениджър по качеството
Средната заплата на мениджър по качеството е 30 хиляди рубли на месец. Начинаещ без трудов стаж може да разчита на 20 хиляди рубли на месец. Заплатата на опитен мениджър по качеството в голяма компания ще бъде не по-малко от 65 хиляди рубли на месец.
Къде да получите обучение
В допълнение към висшето образование, на пазара има редица краткосрочни обучения, обикновено с продължителност от една седмица до една година.
Модерна научно-техническа академия (SNTA) и редица нейни курсове в посока "
При наемане е важно работодателят да знае колко мотивиран е новият служител. Особено ако това е млад специалист, който току-що започва работа. Първоначално мотивацията се проявява при избора на специалност. По време на учебния процес обаче може да се промени драстично. За да разберат мотивацията на бъдещите специалисти в областта на качеството, редакторите на MMK зададоха два въпроса на студенти, които се обучават по специалности, свързани със стандартизация, сертификация и управление на качеството.
1. Защо избрахте специалността си?
2. Ще работите ли по специалността си след дипломирането си?
ЛЮДМИЛА МЕДВЕДЕВА,
Студент 5-та година в Уралския държавен лесотехнически университет (Екатеринбург), специалност „Управление на качеството“
1. Избрах специалността си, защото смятам за необходимо да развивам качеството на стоките и услугите в съвременния пазар. Много предприятия започнаха да вземат предвид качеството на своите продукти като фактор за конкурентоспособност.
2. Да, смятам да работя по специалността си, тъй като след дипломирането си искам да участвам в подобряването на качеството не само на моя живот, но и на хората около мен.
ИВАН ШАБЪРЧИН,
Студент 5-та година в Санкт Петербургски държавен университет по аерокосмическо приборостроене, специалност „Управление на качеството“
1. Честно казано, избрах специалността си напълно спонтанно. Дълго време търсих нещо, което наистина исках да правя по-късно, за да не се откажа от обучението си поради липса на интерес. В резултат на това, след като проучих пазара на труда и оцених способностите си, избрах „Управление на качеството“, тъй като смятам тази област за една от най-обещаващите. В края на краищата, всяка година все повече и повече компании са сертифицирани за съответствие със стандартите ISO.
2. Разбира се, че ще го направя. Не разбирам хората, които след като завършат университет, дори не се опитват да работят по специалността си, особено ако тя е търсена на пазара. Сега в Русия на въпросите, свързани с управлението на качеството и сертифицирането, започна да се обръща нужното внимание, защото това е ключът към успешното развитие на всяка голяма организация.
КИРИЛ КРАВЦОВ,
Студент 2-ра година на Далекоизточния федерален университет (Владивосток), специалност "Стандартизация, метрология, сертификация"
1. Избрах тази специалност по доста необичайни причини. Първо, току-що се появява в Русия и винаги ми е интересно нещо ново. Второ, от 7 до 11 клас учих в технически лицей и в 10 клас реших да стана инженер. И моите роднини също са инженери. Така че изборът падна върху тази специалност.
2. На втория въпрос е трудно да се отговори, защото бъдещето все още не е отворено за мен. По-скоро можем да кажем, че бих искал и благодарение на способностите си мога да работя по специалността си. Това обаче не зависи само от мен - конкуренцията е голяма и ще има много хора освен мен. Но ще направя всичко възможно да си намеря работа по специалността.
РЕГИНА БОРОДИЧ,
Студент 4-та година в Санкт Петербургския държавен електротехнически университет "LETI" на името на. В И. Улянова (Ленина), специалност "Управление на качеството"
1. Първоначално щях да получа съвсем различна професия, но когато дойдох в университета, ми казаха за тази специалност и ми предложиха да кандидатствам. Стана ми интересно, прочетох книжката и взех решение. По-късно разбрах, че изборът ми е правилен.
2. Честно казано, през първите две години от обучението си нямах много ясна представа кой ще бъда и какво ще правя, след като получа дипломата си. Едва на третата година, когато започнаха специализираните предмети, започнах да разбирам за какво уча. Много се радвам, че избрах този път! След като завърша университета, определено ще работя по специалността си, защото вярвам, че благодарение на дейността си ще мога да направя живота на хората около мен и този свят, макар и не много, по-добър.
АЛЕКСАНДЪР КОРОЕД,
Студент 3-та година на Далекоизточния държавен технически риболовен университет, специалност „Стандартизация, сертификация и метрология в хранително-вкусовата промишленост“
1. Тази специалност ми се стори най-интересна и обещаваща, като се има предвид настоящата икономическа ситуация, присъединяването на Русия към СТО и развитието на Митническия съюз. Вярвам, че идеята за подобряване на качеството винаги ще бъде актуална, особено в хранително-вкусовата промишленост.
2. Планирам. Мисля, че има творчески аспект на работата в тази област, която ми харесва.
АННА ГАВШИНА,
Студент 2-ра година в Държавния университет по архитектура и строителство в Нижни Новгород, специалност „Стандартизация и сертификация“
1. Въпреки че смятам специалността си за доста сложна, тя е много интересна и необходима, особено в днешно време. В момента има малко специалисти в тази област, така че те са много търсени. И заплащането в тази област е много добро, което несъмнено е обнадеждаващо. Като цяло харесвам да уча и не съжалявам, че влязох в този университет и точно в тази специалност.
2. След завършване на обучението си, разбира се, искам да работя по специалността си. Интересно е да опознаем по-добре тази сфера на дейност и да отворим нови перспективи.
КСЕНИЯ ЧУРИКОВА,
Студент 5-та година в Московския институт за стомана и сплави, специалност „Стандартизация и сертификация“
1. Смятам специалността си за модерна и перспективна. Стандартизацията в Русия едва започва да се развива и е интересно да участваме в нейното развитие. Първоначално избрах тази специалност случайно, по слух, но през последните години на обучение, благодарение на отличните преподаватели, разбрах, че наистина ми харесва.
2. Вече работя по специалността си и ще продължа след дипломирането си.
СЕРГЕЙ АВЕРИН,
Студент 1-ва година в Московския енергиен институт, специалност „Управление на качеството в производствено-технологичните системи“
1. Първоначално учих в колеж със специалност „Комуникационни мрежи и комутационни системи“, след това отидох да работя като дизайнер на слаботокови системи и влязох във вечерния отдел в MPEI. Избрах специалността си в университета на базата на факта, че е най-близка до специалността ми в колежа.
2. След дипломирането си планирам да работя по специалността си, тъй като текущата ми работа е косвено свързана с нея: проектираме по държавни стандарти, изготвяме документи в съответствие с Единната система за проектна документация (ESKD) и др.
АЛЕКСАНДЪР БОРОВИКОВ,
Студент 2-ра година в Омския държавен транспортен университет, специалност „Управление на качеството“
1. Сестра ми ми препоръча този специалитет. Завършила е Московския държавен университет със специалност мениджмънт в банковия сектор, изучава тази област и каза, че специалистите в областта на качеството се ценят. В допълнение, това е много интересна специалност и има много възможности, където можете да отидете на работа.
2. Да, смятам да работя по специалността си и се надявам да успея, защото мисля, че работата ще бъде интересна и няма да се превърне в рутина.
АННА ШАТКИНА,
Студент 4-та година в Пензенския държавен университет, специалност „Стандартизация и сертификация“
1. Избрах специалността си, защото смятам, че е търсена в момента.
2. Смятам да работя по специалността си, защото е перспективна.
В ерата на проникване в дълбините на космоса и разкриване на тайните на човешкия геном, сферата на висшето образование също претърпява сериозни и дори радикални реформи. В крайна сметка именно образованието и науката са в основата на трансформациите във всички сфери на човешкия живот. Необходими са промени за бързо и ефективно решаване на проблемите с насищането на икономиката с висококвалифицирани работници в нови области. Една от тях е специалността „Управление на качеството”.
Гвоздеят на проблема
Въпросите, свързани с управлението на качеството във всички сфери на икономиката, са много актуални. Нарастването на интереса към този въпрос от страна на голям брой учени и бизнесмени беше свързано с присъединяването на Русия към СТО. Съществуващите показатели за нивото на конкуренцията у нас и изискванията към промишлените стоки днес са явно остарели. Сега е очевидно, че са необходими нови методи и технологии, както и специалисти, получили образование по специалността „Управление на качеството“.
Значението на нова посока на обучение
Появата на нова посока на обучение в областта на висшето образование е важна, защото това е областта на работа, в която се планират дейности и се извършва анализ на процедурите, които засягат целия производствен процес. В резултат на това се създават услуги или стоки, чиято задача е да осигурят високи качествени показатели.
Качеството е резултат от изпълнението както на цялата система, така и на всяка отделна част от предприятието на нейните преки производствени функции.Специалността се занимава с такъв проблем като производството на висококачествени продукти, което от своя страна подобрява стандарта на живот на хората. Това означава, че управлението на качеството е икономически и социален проблем номер 1.
Специалността „Техническо регулиране и управление на качеството” е отделна област от набор от специалности и профили и служи като основа за много процеси в производството.
Разпространение
Новите програми за обучение включват изучаване на въпросите за производството на качествени продукти и това е свързано с всички производствени процеси. Това състояние на нещата изисква развитието на такава област като управление на качеството. В съветско време имахме критичен недостиг на специалисти в тази област в чистата им форма. Сега цялото общество разбира това.
В момента специалността „Управление на качеството“ се предлага в 117 руски университета. Направлението се преподава както в столиците, така и в провинциалните, в напълно различни региони на Русия.
Предмети за прием
За да се запише в специалност „Управление на качеството” в университет, завършилият училище трябва да има добри познания по математика, физика, информатика, химия, информационни и компютърни технологии и чужд език. По правило задължителните предмети са руски език и математика (основно ниво). Последният предмет се определя по избор на университета. Това може да са компютърни науки и ИКТ, химия, физика или чужд език.
Къде да уча в Москва
В Москва специалността „Управление на качеството“ се преподава в Политехническия университет, Университета за технологии и управление, Авиационния институт, Технологичния институт Станкин и Държавния университет по транспорт. Тези университети имат специалност „Управление на качеството“. Но можете също да изучавате икономика, мениджмънт, икономика и управление и след това да вземете курсове за напреднали в „Управление на качеството“.
Цели на специалността
Специалистите, които работят в областта на управлението на качеството, трябва да могат да намират решения на проблеми като например:
- реализират технико-икономически проекти, които са насочени към развитие на стабилно и ефективно производство в страната;
- развитие на структурата за управление на качеството в сдружението;
- формиране на сертификация и одит на управленска структура;
- организиране на ефективно взаимодействие между три компонента - държава, предприятие и клиент.
Това все още не е пълен списък от знания и умения на завършил специалност „Управление на качеството“.
Нивото на образование
Нивото на образование в тази област, квалификацията на учителите и изискванията към учениците трябва да бъдат малко по-високи, отколкото в някои други области. По време на обучението по специалността „Управление на качеството” студентите получават информация, която им позволява да реализират качество на стокитена ниво западни стандарти:
- ISO 9000 - стандарти за управление на качеството.
- ISO 14000 - управление на качеството на околната среда.
- MRPII и ERP - методи на работа.
В допълнение, студентите, изучаващи тази дисциплина, изучават методически методи и инструменти за анализ на качеството на продуктите, овладяват най-новите графични програми, предназначени за ефективна работа по проекти.
Системата за обучение по направление „Управление на качеството” е сравнително ново и все още ново направление. Специалността ще се превърне в друга област на обучение, формирана върху взаимодействието на икономическото развитие с проблема за повишаване на нивото на стандартите според вътрешните и чуждестранните правила.
Основни са знанията, придобити по време на бакалавърското обучение. Това е основно теоретичен курс, съставен от отделни методи и методи на обучение.Освен това се отделя значително внимание на обучението на студентите как да работят с програми и бази данни.
Обхват на познанието
Знанията, придобити в специалността „Управление на качеството” позволяват на завършилия да работи в различни организации, както държавни, така и частни. По време на обучението студентите получават знания и умения, които по-късно могат да бъдат ефективно приложени в ежедневните дейности. Теоретичните и практическите занятия, провеждани по време на периода на обучение, симулират условията, срещани в практиката. За да се гарантира, че няма трудности в работата след дипломирането, цялата база от знания е разделена на различни видове дейности, което позволява на студентите да предоставят широкоформатна информация.
Какво трябва да знае един висшист
В процеса на изучаване на дисциплини в университета студентът по специалност „Управление на качеството“ ще:
- проучване на пазара на стоки и услуги;
- изследват проблемите, пред които са изправени производствените организации;
- проучете как да направите производствения процес по-евтин, да избегнете загубата на суровини и да намалите времето за производство на единица продукт;
- изучават причините за производството на дефектни стоки и продукти с ниско качество, както и познават необходимите условия за предотвратяване на дефекти в производството;
- анализира качеството на предоставяните услуги;
- прилагат по-ефективни методи за контрол на качеството;
- подобряване на качеството на стоките, процесите и услугите;
- провеждане и анализ на резултатите от вътрешния одит в организацията;
- допринасят за осигуряване на екологичност и безопасност на производствените процеси;
- подготвят и реализират бизнес проекти;
- преки информационни и материални потоци в предприятието и при предоставянето на услугите;
- изготвят организационни отчети;
- извършва подбор на служители, обучава и сертифицира персонал, развива необходимите професионални и лични качества;
- говорят свободно чужд език.
Забележка към кандидатите
Заслужава да се отбележи, че в специалността „Управление на качеството“ се приемат студенти, които вече имат достатъчно познания по чужд език. Това се дължи на факта, че специалността се основава на западните постижения в областта на управлението на качеството на продуктите. За да се разберат най-добре новите техники, по-голямата част от информацията трябва да се изучава на оригиналния език, обикновено на английски или немски.
образование
Специалността включва изучаване на голямо количество информация. Знанията, придобити през периода на обучение, трябва да се използват в различни области. Завършилите тази специалност са търсени на съвременния пазар на труда. За да станат висококвалифицирани специалисти след дипломирането си, студентите изучават знания по търговски, компютърни дисциплини и специализирани предмети.
Профили
Какви специалности и профили има в областта на управлението на качеството? По време на учебния процес на студентите се предлагат нови материали и умения за изучаване, които са необходими в бъдещата им професионална дейност. Теоретичното и практическото обучение, завършено през годините на обучение, отразява условията, които завършилият впоследствие ще срещне на работното място. За да се избегнат грешки в професионалните дейности, обучението се провежда в различни профили.
Общо тази специалност има над десет профила, два основни:
- Управление на качествотов производствено-технологични комплекси.Тази област обучава професионалисти във формирането, изследването, прилагането и проверката на системи за управление на качеството в предприятието.
- Управление на качеството и информационно-аналитични системи.Завършилите, които са получили диплома в този профил, са в състояние да провеждат стратегически общ анализ за укрепване на положителните тенденции в развитието на руската икономика.
Освен това се идентифицират профили в други области на икономиката. Например, следвайки една и съща специалност, можете да станете одитор по качеството, системен администратор, контролер на процеси, логистик, лаборант по качеството, инженер по качеството, контрольор, оценител и експерт по безопасност на труда.
Къде и от кого да работим
Възможностите за намиране на работа по специалността „Управление на качеството” са широки. Струва си да се обмисли частно структури, организациииндустриални или финансови зони и федерални или общински органи, които контролират индустрията или банките. Правителствените организации се нуждаят особено от квалифицирани работници.
Къде да работя по специалността „Управление на качеството”? Завършилият може да си намери работа в областта на управлението, където ще трябва да разработва, подобрява и наблюдава работата на модерни системи за управление на качеството и да внедрява производството на висококачествени стоки. Обхватът на дейност на такъв специалист включва и ръководни служители на отдела за управление на качеството. Веднага след завършване на университета можете да получите работа като младши служител в една от държавните или частни индустрии, кариерно развитие - до ръководител на отдел.
|
Профил(насоченост) : Управление на качеството в производствено-технологичните системи
Квалификация – бакалавър
влакове:Катедра по технология на машиностроенето, Факултет по механични технологии, Южноуралски държавен университет
Система за управление на качеството (QMS) е система за организиране и управление на бизнеса на предприятието на принципите на качеството.
В момента има повече от 870 милиона предприятия в света, които имат сертифицирани системи за управление на качеството (QMS) в своите компании. В Русия има малко повече от 4 милиона от тях, а процесът на сертифициране на QMS у нас се разраства, до 45% от такива организации се добавят годишно.
Получаването на сертификат за QMS позволява на предприятието да:
повишаване на конкурентоспособността; дават на съществуващите и потенциалните потребители доверие във възможностите на организацията; подобряване на имиджа; поддържате и разширявате мястото си на пазара; печелят предимства в търгове; установете базова линия за непрекъснато подобрение; привличане на чужди инвеститори; установяване на търговски отношения на външния пазар.
| "Контрол на качеството"? |
| Това е ерген, който може: · разработване, внедряване и експлоатация на съвременни модели на системи за управление на качеството · решаване на приложни проблеми за подобряване на качеството на продуктите и услугите · разработване и участие в прилагането на мерки за подобряване на ефективността на производството, насочени към намаляване на потреблението на материали, намаляване на интензивността на труда, повишаване на производителността на труда · анализира причините за дефекти и продукти с ниско качество, разработва мерки за предотвратяването им · провежда консултации, външен и вътрешен одит на съществуващи системи за управление на качеството · организират работата на изпълнителите, намират и прилагат управленски решения в условията на различни мнения |
| Къде и с кого може да работи дипломант в областта на обучението? "Контрол на качеството"? |
| Завършилите могат да работят: · ръководители, специалисти на центъра за стандартизация, метрология и сертификация · специалисти от отдели за външноикономическа дейност на предприятия · специалисти от сертифициращи органи · експерти, одитори на системи за управление на качеството · в отделите за управление на качеството в предприятия от всякакъв профил: от машиностроенето, предприятия от леката промишленост до образователни институции и сектора на услугите за свободното време |
| Какво преподават бакалавърска степен по управление на качеството? |
||||
| Бакалавърските студенти изучават следните предмети: · технология и организация на производствените услуги · икономическо управление на организация · Управление на персонала · тотално управление на качеството · информационни технологии в управлението на качеството и защитата на информацията · управление на процесите · финансово и управленско счетоводство · метролози Профил(посока): Управление на качеството в производствено-технологичните системи влакове:Катедра по технология на машиностроенето, Факултет по механични технологии, Южноуралски държавен университет Система за управление на качеството (QMS) е система за организиране и управление на бизнеса на предприятието на принципите на качеството. В момента има повече от 870 милиона предприятия в света, които имат сертифицирани системи за управление на качеството (QMS) в своите компании. В Русия има малко повече от 4 милиона от тях, а процесът на сертифициране на QMS у нас се разраства, до 45% от такива организации се добавят годишно. Получаването на сертификат за QMS позволява на предприятието да: повишаване на конкурентоспособността; дават на съществуващите и потенциалните потребители доверие във възможностите на организацията; подобряване на имиджа; поддържате и разширявате мястото си на пазара; печелят предимства в търгове; установете базова линия за непрекъснато подобрение; привличане на чужди инвеститори; установяване на търговски връзки на външния пазар.
I, стандартизация и сертификация · одит на качеството · сертифициране на системата за качество · технология за разработване на стандарти и нормативна документация · математическо моделиране на технологични процеси · стажове: въвеждащи, производствени и преддипломни · компютърно обучениепровеждани през целия период на обучение |
| Продължителност на обучението по направление 221400 „Управление на качеството” |
|
| Продължителност на обучението |
|
| Редовен отдел (Факултет по механика и технологии) |
|
| ерген | |
| Кореспондентски отдел (Кореспондентски Инженерно-икономически факултет) |
|
| бакалавър | |
