Manažer kvality je manažer střední nebo nižší úrovně odpovědný za trvale vysokou kvalitu produktů nebo služeb společnosti. Specialista plánuje a realizuje opatření ke zvýšení konkurenceschopnosti společnosti, zlepšuje technologické procesy podniku, účastní se školení zaměstnanců a řeší otázky certifikace produktů a dodržování vysokých standardů kvality.
Pozici manažera kvality lze nazvat různě: vedoucí oddělení kvality, zástupce ředitele nebo ředitel kvality.
Místa práce
Povolání manažera kvality může být žádané v jakémkoli odvětví – od školství, dopravních podniků až po stavebnictví a leteckou výrobu. Tohoto specialistu potřebuje společnost, která chce zlepšit své postavení na trhu a své produkty a služby certifikovat, to znamená uvést je do souladu se standardy kvality - tuzemskými i zahraničními.
Historie profese
Vývoj standardizace začal ve starém Římě a ovlivnil jednotky měření, velikosti, tvary, stavební předpisy a předpisy. Starověká Čína, Indie a starověká Rus měly svůj vlastní systém kvality a všechny závisely na individuálním řemesle.
Průlom v kvalitě nastal po druhé světové válce v Japonsku, kdy se výrobci zaměřili spíše na prevenci defektů než na kontrolu. V Rusku k posunu v tomto důrazu začalo docházet až po rozpadu SSSR. Oblast řízení kvality je u nás v aktivní fázi rozvoje. V současné době si někteří zaměstnavatelé pletou specialisty na kvalitu s inspektory kontroly kvality.
Povinnosti manažera kvality
Rozsah úkolů zahrnutých do pracovních povinností manažera kvality je velmi široký:
- audit a popis podnikových obchodních procesů;
- tvorba interních regulačních dokumentů (pokynů, předpisů, postupů);
- zavedení a kontrola systému managementu kvality;
- zajištění certifikace činností společnosti v souladu s mezinárodními a tuzemskými standardy.
Někdy funkce manažera kvality zahrnují sledování výrobních fází, ale ve skutečnosti je to odpovědností inspektora kontroly kvality.
Požadavky na manažera kvality
Povinné požadavky na manažera kvality:
- vysokoškolské vzdělání - nejlépe technické nebo MBA;
- praxe v oblasti řízení kvality (minimálně šest měsíců, častěji od 3 let);
- znalost norem ISO;
- znalost legislativy v zamýšlené oblasti práce (stavebnictví, lékařství, školství atd.);
- výborná znalost PC;
- Anglický jazyk na střední a vyšší úrovni je velmi žádoucí.
Komunikační dovednosti, analytické myšlení a vůdčí schopnosti jsou pro manažera kvality také důležité.
Vzorový životopis pro manažera kvality
Jak se stát manažerem kvality
Nejlepší vzdělání pro kvalitního manažera je vysokoškolské ekonomické vzdělání + kurzy MBA. Některé univerzity nabízejí specializaci na „řízení kvality“ (22.05.2001). Mezi doplňkovými školeními lze zaznamenat pouze krátkodobé kurzy řízení kvality a norem ISO.
Plat manažera kvality
Průměrný plat manažera kvality je 30 tisíc rublů měsíčně. Začátečník bez pracovních zkušeností se může spolehnout na 20 tisíc rublů měsíčně. Plat zkušeného manažera kvality ve velké společnosti nebude nižší než 65 tisíc rublů měsíčně.
Kde získat školení
Kromě vysokoškolského vzdělání je na trhu řada krátkodobých školení, obvykle trvajících týden až rok.
Moderní vědeckotechnická akademie (SNTA) a řada jejích kurzů ve směru „
Při přijímání do zaměstnání je důležité, aby zaměstnavatel věděl, jak je nový zaměstnanec motivován. Zvláště pokud se jedná o mladého odborníka, který teprve začíná pracovat. Zpočátku se motivace projevuje při výběru speciality. Během procesu učení se však může dramaticky změnit. Pro pochopení motivace budoucích specialistů v oblasti kvality položila redakce MMK studentům, kteří studují v oborech souvisejících s normalizací, certifikací a managementem kvality, dvě otázky.
1. Proč jste si vybrali svou specializaci?
2. Chystáte se po ukončení studia pracovat ve své specializaci?
LYUDMILA MEDVEDEVA,
Student 5. ročníku Uralské státní lesnické univerzity (Jekatěrinburg), obor „Management kvality“
1. Svou specializaci jsem si vybral, protože považuji za nezbytné rozvíjet kvalitu zboží a služeb na moderním trhu. Mnoho podniků začalo brát v úvahu kvalitu svých výrobků jako faktor konkurenceschopnosti.
2. Ano, plánuji pracovat ve své specializaci, protože se po ukončení chci podílet na zlepšování kvality nejen svého života, ale i života svého okolí.
IVAN SHABARCHIN,
Student 5. ročníku na St. Petersburg State University of Aerospace Instrumentation, specializace „Management kvality“
1. Abych byl upřímný, svou specialitu jsem si vybral zcela spontánně. Dlouho jsem hledal něco, co bych později opravdu chtěl dělat, abych studium kvůli nezájmu nevzdal. Po prostudování trhu práce a posouzení svých schopností jsem si proto vybral „Management kvality“, protože tuto oblast považuji za jednu z nejperspektivnějších. Koneckonců, každý rok je stále více společností certifikováno pro dodržování norem ISO.
2. Samozřejmě, že budu. Nechápu lidi, kteří se po absolvování univerzity ani nepokusí pracovat ve svém oboru, zvláště pokud je na trhu žádaný. Nyní se v Rusku začala věnovat náležitá pozornost otázkám souvisejícím s řízením kvality a certifikací, protože to je klíč k úspěšnému rozvoji každé velké organizace.
KIRILL KRAVTSOV,
Student 2. ročníku Federální univerzity Dálného východu (Vladivostok), obor "Standardizace, metrologie, certifikace"
1. Tuto specialitu jsem si vybral z poněkud neobvyklých důvodů. Jednak to v Rusku teprve vzniká a mě vždycky zaujme něco nového. Za druhé, od 7. do 11. třídy jsem studoval technické lyceum a v 10. třídě jsem se rozhodl pro inženýra. A moji příbuzní jsou také inženýři. Volba tedy padla na tuto specialitu.
2. Na druhou otázku je těžké odpovědět, protože budoucnost mi ještě není otevřená. Spíše se dá říct, že bych chtěl a díky svým schopnostem mohu pracovat ve své odbornosti. Nezáleží to však jen na mně – konkurence je vysoká a kromě mě tam bude spousta lidí. Ale udělám vše pro to, abych získal práci ve své specializaci.
REGINA BORODICHOVÁ,
Student 4. ročníku Petrohradské státní elektrotechnické univerzity "LETI" pojmenované po. V A. Ulyanova (Lenina), specializace „Management kvality“
1. Původně jsem se chystal získat úplně jinou profesi, ale když jsem přišel na univerzitu, řekli mi o této specializaci a nabídli, že se na ni hlásím. Začal jsem se zajímat, přečetl si brožuru a rozhodl se. Později jsem si uvědomil, že moje volba byla správná.
2. Abych byl upřímný, během prvních dvou let studia jsem neměl úplně jasnou představu o tom, kým nakonec budu a co budu dělat po obdržení diplomu. Teprve ve třetím ročníku, kdy začaly odborné předměty, jsem začal chápat, co studuji. Jsem velmi rád, že jsem si vybral tuto cestu! Po absolvování vysoké školy budu určitě pracovat ve své specializaci, protože věřím, že díky svým aktivitám budu moci zlepšit, i když ne o moc, životy lidí kolem mě a tohoto světa.
ALEXANDER KOROED,
Student 3. ročníku Státní technické rybářské univerzity na Dálném východě, obor „Standardizace, certifikace a metrologie v potravinářském průmyslu“
1. Tato specialita se mi zdála nejzajímavější a nejslibnější, vezmeme-li v úvahu současnou ekonomickou situaci, vstup Ruska do WTO a rozvoj celní unie. Věřím, že myšlenka zlepšování kvality bude vždy aktuální, zejména v potravinářském průmyslu.
2. Plánuji. Myslím, že práce v tomto oboru má kreativní aspekt, který mě baví.
ANNA GAVSHINA,
Student 2. ročníku Státní univerzity architektury a stavitelství v Nižním Novgorodu, obor „Standardizace a certifikace“
1. Přestože svou specializaci považuji za poměrně komplexní, je velmi zajímavá a potřebná, zvláště v současné době. Specialistů v této oblasti je v současné době málo, a tak jsou velmi žádaní. A plat v této oblasti je velmi dobrý, což je nepochybně povzbudivé. Obecně se mi studium líbí a nelituji, že jsem vstoupil na tuto univerzitu a tuto konkrétní specializaci.
2. Po dokončení studia chci samozřejmě pracovat ve své specializaci. Je zajímavé tento obor činnosti lépe poznat a otevřít si nové perspektivy.
KSENIA CHURIKOVA,
Student 5. ročníku Moskevského institutu oceli a slitin, specializace „Standardizace a certifikace“
1. Svou specializaci považuji za moderní a perspektivní. Standardizace v Rusku se teprve začíná rozvíjet a je zajímavé se na jejím vývoji podílet. Zpočátku jsem si tuto specializaci vybrala náhodou, z doslechu, ale v posledních letech studia jsem si díky výborným učitelům uvědomila, že ji mám opravdu ráda.
2. Ve své specializaci již pracuji a hodlám pokračovat i po ukončení studia.
Sergey AVERIN,
Student 1. ročníku Moskevského energetického institutu, obor „Management kvality ve výrobních a technologických systémech“
1. Nejprve jsem studoval vysokou školu se specializací „Komunikační sítě a přepínací systémy“, poté jsem šel pracovat jako projektant slaboproudých systémů a nastoupil na večerní oddělení na MPEI. Svou specializaci na univerzitě jsem si vybral podle toho, že byla nejblíže mé specializaci na vysoké škole.
2. Po absolvování hodlám pracovat ve své specializaci, protože s ní nepřímo souvisí moje současná práce: navrhujeme podle státních norem, zpracováváme dokumenty v souladu s Jednotným systémem projektové dokumentace (ESKD) atd.
ALEXANDER BOROVIKOV,
Student 2. ročníku na Státní dopravní univerzitě v Omsku, obor „Management kvality“
1. Tuto specialitu mi doporučila moje sestra. Na Moskevské státní univerzitě vystudovala management v bankovním sektoru, studovala tuto oblast a řekla, že specialistů v oblasti kvality si váží. Navíc se jedná o velmi zajímavou specialitu a možností, kam se můžete vydat do práce, je mnoho.
2. Ano, plánuji pracovat ve své specializaci a doufám, že se mi to podaří, protože si myslím, že práce bude zajímavá a nestane se rutinou.
ANNA SHATKINA,
Student 4. ročníku na Penza State University, obor „Standardizace a certifikace“
1. Vybral jsem si svou specializaci, protože věřím, že je v současné době žádaná.
2. Plánuji pracovat ve své specializaci, protože je perspektivní.
V éře pronikání do hlubin vesmíru a odhalování tajemství lidského genomu zažívá vážné, až radikální reformy, i oblast vysokého školství. Vždyť právě vzdělání a věda jsou základem proměn ve všech sférách lidského života. Změny jsou nutné k rychlému a efektivnímu řešení problémů saturace ekonomiky vysoce kvalifikovanými pracovníky v nových oblastech. Jednou z nich je specializace „Management kvality“.
Hřebík problému
Problematika řízení kvality ve všech oblastech ekonomiky je velmi aktuální. Nárůst zájmu o tuto problematiku ze strany velkého počtu vědců a podnikatelů souvisel se vstupem Ruska do WTO. Stávající ukazatele úrovně konkurence v naší zemi a požadavky na vyráběné zboží jsou dnes zjevně zastaralé. Nyní je zřejmé, že jsou zapotřebí nové metody a technologie, stejně jako odborníci, kteří získali vzdělání v oboru „Management kvality“.
Význam nového směru studia
Vznik nového směru vzdělávání v oblasti vysokoškolského vzdělávání je důležitý, protože jde o oblast práce, kde se plánují činnosti a provádí se analýza postupů, které ovlivňují celý výrobní proces. V důsledku toho vznikají služby nebo zboží, jejichž úkolem je poskytovat vysoce kvalitní ukazatele.
Kvalita je výsledkem naplňování jak celého systému, tak každé jednotlivé části podniku jeho přímé produkční funkce. Specialita se zabývá takovým problémem, jako je výroba vysoce kvalitních produktů, které zase zvyšují životní úroveň lidí. To znamená, že řízení kvality je ekonomickým a společenským problémem č. 1.
Specializace „Technické předpisy a management kvality“ je samostatnou oblastí ze souboru specialit a profilů a slouží jako základ mnoha procesů ve výrobě.
Prevalence
Nové školicí programy zahrnují studium problematiky výroby kvalitních produktů, a to je spojeno se všemi výrobními procesy. Tento stav vyžaduje rozvoj takové oblasti, jako je řízení kvality. V sovětských dobách jsme měli kritický nedostatek specialistů v této oblasti v jejich čisté formě. Nyní to chápe celá společnost.
V současné době je specialita „Management kvality“ dostupná na 117 ruských univerzitách. Směr se vyučuje jak v hlavních městech, tak v provinčních městech, ve zcela jiných regionech Ruska.
Předměty pro přijetí
Pro zápis do oboru „Management kvality“ na vysoké škole musí mít absolvent školy dobré znalosti matematiky, fyziky, informatiky, chemie, informační a výpočetní techniky a cizí jazyk. Povinnými předměty jsou zpravidla ruský jazyk a matematika (hlavní stupeň). Poslední předmět je určen volbou vysoké školy. Může to být informatika a ICT, chemie, fyzika nebo cizí jazyk.
Kde studovat v Moskvě
V Moskvě se specializace „Management kvality“ vyučuje na Polytechnické univerzitě, Vysoké škole technologie a managementu, Leteckém institutu, Stankinově technologickém institutu a Státní univerzitě dopravní. Tyto univerzity se specializují na „Management kvality“. Můžete ale také studovat ekonomii, management, ekonomiku a management a poté absolvovat pokročilé kurzy „Management kvality“.
Cíle oboru
Specialisté, kteří pracují v oblasti managementu kvality, musí být schopni najít řešení problémů, jako jsou například:
- realizovat technicko-ekonomické projekty, které jsou zaměřeny na rozvoj stabilní a efektivní výroby v zemi;
- rozvoj struktury managementu kvality ve sdružení;
- vytvoření certifikace a auditu řídící struktury;
- organizace efektivní interakce mezi třemi složkami – státem, podnikem a klientem.
Toto ještě není úplný výčet znalostí a dovedností absolventa oboru „Management kvality“.
Úroveň vzdělání
Úroveň vzdělání v této oblasti, kvalifikace učitelů a požadavky na studenty by měly být poněkud vyšší než v některých jiných oblastech. Během školení v oboru „Management kvality“ studenti získají informace, které jim umožní implementovat kvalita zboží na úrovni západních standardů:
- ISO 9000 - normy managementu jakosti.
- ISO 14000 - environmentální management kvality.
- MRPII a ERP - pracovní metody.
Vysokoškoláci studující tento obor navíc studují metodické metody a nástroje pro analýzu kvality produktů, ovládají nejnovější grafické programy, které jsou určeny pro efektivní práci na projektech.
Systém školení ve směru „Management kvality“ je poměrně nový a stále se objevující směr. Specializace se stane další oblastí studia tvořenou interakcí ekonomického rozvoje s problémem zvyšování úrovně standardů podle domácích a zahraničních pravidel.
Základní jsou znalosti získané během bakalářského studia. Jedná se především o teoretický kurz, sestavený z jednotlivých metod a metody výuky. Kromě toho je značná pozornost věnována výuce studentů práce s programy a databázemi.
Rozsah znalostí
Znalosti získané v oboru „Management jakosti“ umožňují absolventovi pracovat v různých organizacích, státních i soukromých. Během školení studenti získají znalosti a dovednosti, které mohou později efektivně uplatnit v každodenních činnostech. Teoretické i praktické hodiny realizované v průběhu výcviku simulují podmínky, se kterými se setkáváme v praxi. Aby nedocházelo k potížím v práci po absolvování studia, je celá znalostní báze rozdělena do různých typů činností, což umožňuje poskytnout studentovi širokoformátové informace.
Co by měl znát absolvent vysoké školy
V procesu studia oborů na vysoké škole student oboru „Management kvality“:
- studovat trh se zbožím a službami;
- prozkoumat problémy, kterým čelí výrobní organizace;
- prozkoumat, jak zlevnit výrobní proces, vyhnout se plýtvání surovinami a zkrátit dobu výroby jednotky produktu;
- studovat důvody výroby vadného zboží a výrobků s nízkou kvalitou a také znát nezbytné podmínky pro předcházení vadám ve výrobě;
- analyzovat kvalitu poskytovaných služeb;
- používat účinnější metody kontroly kvality;
- zlepšit kvalitu zboží, procesů a služeb;
- provádět a analyzovat výsledky interního auditu v organizaci;
- přispívat k zajištění šetrnosti k životnímu prostředí a bezpečnosti výrobních procesů;
- připravovat a realizovat obchodní projekty;
- přímé informační a materiálové toky v podniku a při poskytování služeb;
- připravovat organizační zprávy;
- provádět výběr zaměstnanců, školit a certifikovat personál, rozvíjet potřebné profesní a osobní vlastnosti;
- mluvit plynně cizím jazykem.
Poznámka pro žadatele
Stojí za zmínku, že studenti, kteří již mají dostatečné znalosti cizího jazyka, jsou přijímáni do specializace „Management kvality“. Je to dáno tím, že specialita vychází ze západních úspěchů v oblasti řízení kvality výrobků. Pro nejlepší pochopení nových technik je třeba většinu informací nastudovat v původním jazyce, obvykle v angličtině nebo němčině.
Vzdělání
Specialitou je studium velkého množství informací. Znalosti získané během studia je vhodné využít v různých oborech. Absolventi této specializace jsou na dnešním trhu práce žádaní. Aby se studenti po ukončení studia stali vysoce kvalifikovanými odborníky, studují znalosti v komerčních, počítačových disciplínách a odborných předmětech.
Profily
Jaké speciality a profily existují v oblasti řízení kvality? Během procesu učení jsou studentům nabízeny nové materiály a dovednosti ke studiu, které jsou nezbytné pro jejich budoucí profesní činnost. Teoretická i praktická příprava absolvovaná v průběhu let studia odráží podmínky, se kterými se absolvent následně na pracovišti setká. Aby se předešlo chybám v odborných činnostech, školení probíhá v různých profilech.
Celkem má tato specialita přes deset profilů, dva hlavní:
- Řízení jakosti ve výrobních a technologických komplexech. Tato oblast školí profesionály ve vytváření, výzkumu, aplikaci a ověřování systémů managementu kvality v podniku.
- Řízení kvality a informační a analytické systémy. Absolventi, kteří získali diplom v tomto profilu, jsou schopni provádět strategickou obecnou analýzu k posílení pozitivních trendů ve vývoji ruské ekonomiky.
Kromě toho jsou profily identifikovány v jiných oblastech hospodářství. Studiem stejného oboru se například můžete stát auditorem kvality, správcem systému, procesním kontrolorem, logistikem, laborantem kvality, inženýrem kvality, kontrolorem, odhadcem a odborníkem na bezpečnost práce.
Kde a kým pracovat
Možnosti získat práci v oboru „Management kvality“ jsou široké. Stojí za zvážení soukromé struktury, organizace průmyslové nebo finanční oblasti a federální nebo obecní úřady dohlížející na průmysl nebo banky. Vládní organizace potřebují zejména kvalifikované pracovníky.
Kde pracovat ve specializaci „Management kvality“? Absolvent může najít uplatnění v oblasti managementu, kde bude muset rozvíjet, zdokonalovat a sledovat práci moderních systémů managementu kvality a realizovat výrobu vysoce kvalitního zboží. Do náplně činnosti takového specialisty patří i řídící pracovníci útvaru řízení kvality. Ihned po absolvování vysoké školy můžete získat práci jako juniorní zaměstnanec v některém ze státních nebo soukromých odvětví, kariérní postup - na vedoucího oddělení.
|
Profil(směrovost) : Řízení jakosti ve výrobních a technologických systémech
Kvalifikace - "bakalář"
Vlaky:Katedra strojírenské technologie, Fakulta strojní technologie, South Ural State University
Systém managementu kvality (QMS) je systém pro organizaci a řízení podnikání podniku na principech kvality.
V současné době je na světě více než 870 milionů podniků, které mají ve svých společnostech certifikované systémy managementu kvality (QMS). V Rusku je jich něco přes 4 miliony a proces certifikace QMS u nás roste, ročně přibývá až 45 % takových organizací.
Získání certifikátu QMS umožňuje podniku:
zvýšit konkurenceschopnost; dát stávajícím a potenciálním spotřebitelům důvěru ve schopnosti organizace; zlepšit obraz; udržet a rozšířit své místo na trhu; získat výhody ve výběrových řízeních; vytvořit základ pro neustálé zlepšování; přilákat zahraniční investory; navazovat obchodní vztahy na zahraničním trhu.
| "Kontrola kvality"? |
| Toto je bakalář, který umí: · vyvíjet, implementovat a provozovat moderní modely systémů managementu kvality · řešit aplikované problémy zlepšování kvality výrobků a služeb · vyvíjet a podílet se na realizaci opatření ke zlepšení efektivnosti výroby, zaměřených na snižování spotřeby materiálu, snižování pracnosti, zvyšování produktivity práce · analyzovat příčiny vad a nekvalitních výrobků, vyvíjet opatření k jejich prevenci · provádět konzultace, externí a interní audit stávajících systémů managementu kvality · organizovat práci výkonných umělců, nacházet a uplatňovat manažerská rozhodnutí tváří v tvář různým názorům |
| Kde a s kým může absolvent ve vystudovaném oboru pracovat? "Kontrola kvality"? |
| Absolventi mohou pracovat: · manažeři, specialisté centra pro normalizaci, metrologii a certifikaci · specialisté z oddělení zahraniční ekonomické činnosti podniků · specialisty z certifikačních orgánů · odborníci, auditoři systému managementu kvality · v odděleních managementu kvality v podnicích jakéhokoli profilu: od strojírenství, podniků lehkého průmyslu až po vzdělávací instituce a sektor služeb pro volný čas |
| Co učí na bakalářském stupni managementu kvality? |
||||
| Studenti bakalářského studia studují tyto předměty: · technologie a organizace výrobních služeb · ekonomické řízení organizace · personální management · celkové řízení kvality · informační technologie v řízení kvality a ochraně informací · řízení procesu · finanční a manažerské účetnictví · metrologové Profil(směr): Řízení jakosti ve výrobních a technologických systémech Vlaky:Katedra strojírenské technologie, Fakulta strojní technologie, South Ural State University Systém managementu kvality (QMS) je systém pro organizaci a řízení podnikání podniku na principech kvality. V současné době je na světě více než 870 milionů podniků, které mají ve svých společnostech certifikované systémy managementu kvality (QMS). V Rusku je jich něco přes 4 miliony a proces certifikace QMS u nás roste, ročně přibývá až 45 % takových organizací. Získání certifikátu QMS umožňuje podniku: zvýšit konkurenceschopnost; dát stávajícím a potenciálním spotřebitelům důvěru ve schopnosti organizace; zlepšit obraz; udržet a rozšířit své místo na trhu; získat výhody ve výběrových řízeních; vytvořit základ pro neustálé zlepšování; přilákat zahraniční investory; navázat obchodní spojení na zahraničním trhu.
I, standardizace a certifikace · audit kvality · certifikace systému jakosti · technologie pro vývoj norem a regulační dokumentace · matematické modelování technologických procesů · stáže: úvodní, produkční a předgraduální · počítačové školení provádí po celou dobu výcviku |
| Délka školení ve směru 221400 „Management kvality“ |
|
| Délka školení |
|
| Prezenční katedra (Fakulta mechaniky a technologie) |
|
| bakalář | |
| Oddělení korespondence (Fakulta korespondence) |
|
| Bakalář | |
