Šiame straipsnyje yra 15 klausimų, kuriuos darbdavys jums tikrai užduos pokalbio metu. Jie padės pasiruošti pokalbiui, galbūt su būsimu viršininku.
1 klausimas – papasakok šiek tiek apie save.
Atkreipkite dėmesį į tai, kaip pareiškėjas atsako į šį klausimą - jis nedelsdamas atskleidžia visus savo „kozirius“ arba oficialiai pateikia biografinę informaciją, taip pabrėždamas savo sugebėjimą ir norą užimti siūlomą poziciją. Ar jis kalba tik apie esminius dalykus, tai yra apie padorumą, darbštumą, susidomėjimą, atsakomybę, patirtį, apie savo kvalifikaciją, ar pateikia faktus, kurie nėra aktualūs? Darbdavys turėtų atkreipti dėmesį ir į tai, kaip kandidatas kalba – aiškiai, tiksliai, trumpai ar nesuprantamai išsako savo mintis ir murma, kalba užtikrintai, ramiai ar laikosi, o gal nepasitiki.2 klausimas – koks jūsų požiūris į gyvenimą: ar matote jame sunkumų ir kaip su jais susidorojate.
Kai kurie kandidatai pradeda sakyti, kad dabartinis gyvenimas yra sunkus ir jame yra daug problemų, kurios daugeliu atvejų yra neišsprendžiamos; kad žmonės yra nemandagūs ir blogi; kad gyvenime džiaugsmų praktiškai nėra, viskas priklauso nuo kitų žmonių, atsitiktinumo ar likimo. Iš karto akivaizdu, kad priešais jus – nepasitikintis savimi, pasyvus, nelaimingas, pesimistiškas, kitais nepasitikintis žmogus. Kiti kandidatai apie gyvenimą kalba teigiamai – nebūna gyvenimo be problemų, bet kokie sunkumai įveikiami, žmogaus karjera ir likimas priklauso tik nuo jo paties, draugiškų žmonių, pasiruošusių bendradarbiauti. Taip sako žmogus, kuris užima aktyvią gyvenimo poziciją, yra pasirengęs prisiimti atsakomybę, yra orientuotas į sėkmę, moka džiaugtis gyvenimu ir sėkmingai bendrauja su kitais žmonėmis.3 klausimas – kuo Jus traukia šios pareigos šiame darbe?
Jei kandidatas atsako: „Mane traukia įmonės solidumas, įdomus darbas, augimo perspektyvos...“ tada tai yra blogai. Žmogus turi pateikti konkrečius ir rimtus argumentus: darbo profesionalų komandoje patrauklumą, norą pritaikyti patirtį ir kvalifikaciją ten, kur jie gali duoti didžiausią grąžą ir bus įvertinti.4 klausimas – ar laikote save vertu eiti šias pareigas? Kodėl tu geresnis už kitus kandidatus?
Kandidatui tai yra geriausias klausimas, kuriuo be perdėto kuklumo galima išsakyti visus jo pagrindinius pranašumus prieš kitus kandidatus. Tuo pačiu jis turi parodyti savo sugebėjimą įtikinti, pabrėžti savo pranašumus. Blogai, jei pretendentas į šį klausimą atsako neįtikinamais argumentais ir kalba apie savo biografines ir formalias savybes.
5 klausimas – kokias stipriąsias puses turite?
Visų pirma, pretendentas turi pabrėžti šiam darbui reikalingas savybes ir pateikti įtikinamų įrodymų, pagrįstų konkrečiais faktais. Tačiau darbdavys atsakydamas gali išgirsti daug kartų kartojamas frazes: „Esu darbštus, tvarkingas, bendraujantis“ ir pan. Paprašykite jo paaiškinti, kaip jis demonstruoja darbštumą, tikslumą ir komunikabilumą, kaip išklauso klientą, ko pasiekė per savo stipriąsias puses.6 klausimas – kokios yra jūsų silpnybės?
Vargu ar protingas kandidatas pasakys darbdaviui apie savo trūkumus ar atgailaus už savo nuodėmes. Atsakys taip, kad padidintų savo galimybes: „Daugelis mano, kad esu darboholikas“, „Gerai jaučiuosi tik dirbdamas“, „Esu per daug reiklus ir kitiems, ir sau“.7 interviu klausimas – dėl kokių priežasčių palikote ankstesnį darbą?
Kai kandidatas dėl konflikto paliko ankstesnį darbą ir bara buvusį vadovą bei buvusias taisykles, tai yra blogai. Pasitraukimas iš darbo dėl konflikto reiškia, kad jis pabėgo nuo sunkumų ir pripažino asmeninį pralaimėjimą, kuris paliko blogą pėdsaką asmens savigarboje. Įprotis konfliktuoti su komanda ir vadovybe, neigiamas požiūris į žmones yra stabili asmenybės savybė, kuri vienaip ar kitaip pasireikš naujame darbe. Geras pretendentas pabrėš tik teigiamus ankstesnio darbo aspektus ir teigiamus dalykus santykiuose su komanda. O pasitraukimo priežastimi taps noras gauti labiau apmokamą, įdomų darbą, suteikiantį profesinio augimo galimybę.8 klausimas – kodėl norėjote keisti darbą?
Šis klausimas užduodamas per pokalbį šiuo metu vis dar dirbančiam asmeniui. Kaip ir atsakyme į klausimą Nr. 7, kandidato pasakojimas apie konfliktą nebus charakterizuojamas iš geriausios pusės. Tuo tarpu visose šalyse sveikintinas ir gerbiamas profesinio augimo, darbo užmokesčio didinimo, savo įgūdžių ir žinių pritaikymo galimybių plėtimo troškimas.9 klausimas – ar jums buvo pasiūlytas kitas darbas?
Pareiškėjo autoritetas gerokai padidės, jei jis pasakys, kad gavo pasiūlymų iš kitų įmonių, tačiau domėjosi būtent šia įmone. Gerai, jei jis išreiškia norą gauti maksimalų pasitenkinimą iš savo darbo. Jo nuotaika turi įtakos ne tik moraliniam klimatui kolektyve ir jo sveikatai, bet ir yra svarbiausia sąlyga norint pasiekti reikšmingų rezultatų darbe, patikima garantija nuo broko, aplaidumo ir klaidų, kurios galiausiai atves įmonę į klestėjimą.
10 klausimas – ar interviu kitose organizacijose buvo sėkmingos?
Darbdaviui svarbu išsiaiškinti, kodėl kandidatui kai kuriose vietose pokalbis sekėsi, o kitur – ne. Jei pareiškėjas jus įtikina, kad konkurentai juo domisi, tuomet turite stengtis, kad jis neišeitų į konkuruojančią įmonę.11 klausimas – ar šiame darbe jūsų asmeninis gyvenimas nesutrukdys?
Šis interviu klausimas dažniau užduodamas moterims nei vyrams. Juk darbas susijęs su papildomu stresu (nuolatinės kelionės, tolimos ar ilgalaikės komandiruotės, nereguliarios darbo valandos). Kai kurios organizacijos bando apeiti įstatymą nustatydamos griežtas sąlygas, pavyzdžiui, tam tikrą laiką neturėti vaikų, neimti nedarbingumo atostogų sergančiam vaikui prižiūrėti ir pan.12 klausimas – kaip matote savo poziciją po 5 ar 10 metų?
Dauguma savo gyvenimo ir karjeros neplanuojančių neišprususių žmonių neįsivaizduoja tokių ilgalaikių perspektyvų. Asmuo, einantis savo tikslo link, lengvai pasakys, kad nori augti savo profesinėje veikloje, o gal ir apie asmeninius pasiekimus ateičiai.13 klausimas – ką pakeistumėte naujame darbe?
Gerai, jei kandidatas, reaguodamas į tai, rodo iniciatyvą ir pristato reorganizaciją bei inovacijų situaciją. Bet tai įmanoma tik tuo atveju, jei pareiškėjas yra susipažinęs su įmonėje egzistuojančiomis problemomis. Bet jei jis nelabai žino apie reikalų būklę, bet nori viską perdaryti savaip, tai yra blogai.14 klausimas – kas gali pateikti atsiliepimų apie jūsų darbą?
Pareiškėjas turi nesunkiai pateikti buvusių vadovų ir kolegų adresus ir telefono numerius. Jei kandidatas nutyli šią informaciją, tai rodo jo nepatyrimą arba blogas rekomendacijas.
15 klausimas – kokį atlyginimą norite gauti?
Geras specialistas visada tikisi padoraus didelio atlyginimo, nes save laiko profesionalu. Kandidatui geriau pervertinti numatomą atlyginimą, nei priešingai – nuvertinti. Nepamirškite apie organizacijoje teikiamas privilegijas: nemokamus kvalifikacijos kėlimo mokymus, nemokamą maistą ir keliones, ikimokyklines įstaigas, sveikatos draudimą, premijas ir kitus personalo rūpesčius. Jei pareiškėjas pervertina savo kainą, jo užsidegimą galima atvėsinti sumažinus išmokas ir atlyginimą.5 dažniau užduodami interviu klausimai:
16. Kada galite pradėti dirbti?
17. Kaip leidžiate laisvalaikį?
18. Kaip keliate savo profesinę kvalifikaciją?
19. Kokius profesinius ryšius galite panaudoti naujame darbe?
20. Ar turite mums klausimų?
Patyrę fiasko dalyvaudami konkurse dėl perspektyvios laisvos vietos, visi pradeda domėtis, kas buvo padaryta ne taip. CV yra pagrindinė priemonė ieškant darbo tiek iš darbdavio, tiek iš kandidato. Dažnai, atrinkęs porą vertų kandidatų, pašnekovas apsisprendžia prie gyvenimo aprašymo, kuriame vyrauja pranašumai. Tad kaip teisingai save pristatyti?
Norėdami tai padaryti, turėtumėte atsikratyti vidinio kuklaus redaktoriaus, paryškinkite šiuos dalykus:
- Kokios yra geriausios mano turimos profesinės žinios ir įgūdžiai?
- Kuo aš skiriasi nuo kitų specialistų?
- Kodėl ši laisva vieta ir įmonė man?
- identiškos patirties akcentavimas, pareigų atlikimas (jei yra);
- savo vystymo pavyzdžiai, novatoriškos idėjos, racionalizavimo pasiūlymai;
- polinkis rodyti iniciatyvą ir greitai atlikti užduotis;
- gebėjimas dirbti iniciatyviai;
- ypač svarbias ar atsakingas užduotis, kurios buvo atliktos per Jūsų karjerą;
- padrąsinanti padėka;
- papildomas išsilavinimas (kursai, seminarai, mokymai, meistriškumo kursai ir kt.).
Šią informaciją galite nurodyti stulpelyje „Papildoma informacija“ arba pažymėti „Mano pranašumai“. Čia svarbiausia nepersistengti. CV turi būti tikroviškas ir aktualus.
Atsakymų į klausimą apie kandidatų privalumus priimant į darbą pavyzdžiai
Paprastai po atrankos pagal CV kandidatas kviečiamas į asmeninį pokalbį, kur pirmiausia prašoma užpildyti darbdavio anketą. Anketos pagalba atskleidžiama ir pasitvirtina informacija apie potencialų darbuotoją, nes kandidatas pats negalėjo teisingai ir gražiai surašyti gyvenimo aprašymo. Pareiškėjas turi atskleisti savo stipriąsias ir silpnąsias puses raštu, o po to žodžiu per pokalbį.
Štai keletas atsakymų į klausimus apie naudą pavyzdžių:
„Turiu derybų patirties, įvairaus lygio. Lengvai pavyksta sudaryti svarbias sutartis, racionaliai organizuoti savo darbo dieną, turiu valdymo įgūdžių. Per pastarąjį laikotarpį man patikėtoje prekių kategorijoje pardavimo apimtis pavyko padidinti 20 proc. Turiu vadovybės pagyrimo ir padėkos raštus už operatyvų naujos pardavimo sistemos įdiegimą. Su Jūsų įmonės darbu esu susipažinęs jau seniai, mane visada maloniai nustebino sklandžiai vykstantys verslo procesai ir aukštas veiklos našumas.“
Aukščiau pateiktame pavyzdyje minimi skaičiai (pardavimas padidėjo 20%) – tai labai gerai. Taip pat kandidatas parodo savo lojalumą įmonei (paskutinė frazė).
„Turiu analitinį protą, esu raštingas, išmanau įvairius stilius, žanrus, net humorą. Esu pasiruošęs pademonstruoti savo unikalų turinį – tiek tekstinį, tiek grafinį. Neseniai laimėjo 2 vietą lyderių kartos konkurse.
Kandidato noras pateikti realių įrodymų, patvirtinančių jo žodžius, yra geras ženklas potencialiam darbdaviui.
„Mano stiprybė – gebėjimas rasti naujoviškus sprendimus, optimistiškai žvelgti į problemas, kurios manęs visai neklaidina ir netgi motyvuoja imtis veiksmų.
Pastarasis variantas tinka kandidatams, neturintiems didelės darbo patirties ar pasiekimų, ypač studentams.
Ko nerašyti
Atsakydami į sudėtingą klausimą „Apibūdinkite savo silpnybes“, neturėtumėte nurodyti jų nebuvimo, nes kiekvienas jų turi. Tačiau kalbėti taip, kaip išpažintyje, nereikia. Kai kurie žmonės naudoja neutralų atsakymą: „Taip, aš taip pat jų turiu, bet jie visiškai netrukdo mano darbui arba aš stengiuosi juos taisyti. . Pavyzdžiui, privalumus galite paversti trūkumais: „Mano kruopštumas ir skrupulingumas padeda tik buhalterio darbe“ .
Ir ko tikrai negalima nurodyti stulpelyje „Jūsų kandidatūros privalumai“:
- sėkmingai baigė 2 mėnesių trukmės praktinius mokymus;
- 1 mėnesį ėjo vyriausiojo buhalterio pareigas prieš priimant į darbą naują;
- kuo tu man liepi būti, tokiu ir būsiu ir t.t.
Juk kiekviename gyvenimo aprašyme ar prašymo formoje darbdavys nori matyti kryptingą, laisva darbo vieta besidomintį, profesinių įgūdžių turintį asmenį, o ne darbo valandas švaistantį darbuotoją.
Pokalbių metu įdarbintojai kandidatams užduoda maždaug tuos pačius klausimus. Tačiau nepaisant to, kandidatai vėl ir vėl daro tas pačias klaidas. Portalas Rabota.ru paruošė paruoštus šablonus atsakymams į populiariausius klausimus.
Tačiau pirmiausia norime įspėti savo skaitytojus: šabloniniai atsakymai ne visada yra tinkama taktika interviu metu. Kai kurie verbuotojai gana šauniai žiūri į socialiai pageidaujamus atsakymus, todėl siekia sunerimti kandidatą ir priversti jį „pakalbėti“ netikėtais ir nestandartiniais klausimais. Tačiau jei pretenduojate į masinę linijinę poziciją, didžioji dauguma įdarbintojų teigiamai reaguos į šabloninius atsakymus, nes šiuo atveju pagrindinė užduotis yra patikrinti kandidato tinkamumą. Taigi, pradėkime.
"Papasakokite apie save"
Atsakymas:
a) „Mano karjera prasidėjo, kai studijavau 2 (3, 4, 5) kursą universitete“ – jei išėjote dirbti pagal specialybę. Tada nurodykite įmonių, kuriose dirbote, pavadinimus ir trumpai apibūdinkite savo funkcijas.
b) „Aš baigiau ____ universitetą ir įgijau ____ laipsnį. Mano pirmasis darbas buvo įmonė ____. Toliau kartojame tašką „a“.
c) „Per savo karjerą dirbau _____, _____ ir _____ įmonėse. Galiu trumpai papasakoti apie funkcijas, kurias atlikau, arba papasakoti apie savo darbą su paskutiniu darbdaviu. Ką jums būtų labiau įdomu išgirsti? Tada sukurkite savo kalbą pagal įdarbintojo pageidavimus.
Tai uždrausta: kalbėti apie savo asmeninį gyvenimą, mokyklą, pomėgius. Susikoncentruokite tik į savo karjeros kelią.
Atsargiai: kalbėkite apie nepagrindinę darbo patirtį. Kalbėti apie tai galima tik tuo atveju, jei dirbdamas tokį darbą įgavai įgūdžių ir žinių, kurios tau pravers eidamas norimas pareigas.
Atminkite: jie dėmesingai jūsų klausosi tik pirmą minutę. Stenkitės nuo pat pradžių pritraukti įdarbintoją įdomiais faktais.
„Įvardink savo stipriąsias puses“
Atsakymas:
Įvardykite tik tas savybes, kurios pravers atliekant užduotis. Pavyzdžiui, programuotojas gali pasakyti, kad jis yra analitiškas, geras matematikos ir punktualus. Buhalterio privalumai bus atkaklumas, kruopštus darbas ir sveikas perfekcionizmas.
Tai uždrausta: kalbėti apie visus gebėjimus, taip pat ir asmeninius (pavyzdžiui, meistriškas barščių ruošimas, išlavinti paėmimo įgūdžiai).
Būkite atsargūs: atsakykite naudodami šablonus („bendraujantis, punktualus, atsakingas“). Būkite pasirengę tam, kad jūsų gali paklausti, pavyzdžiui, kodėl esate toks „išeinantis“, o „Facebook“ turi tik 20 draugų.
Atminkite: verbuotojas stebi jūsų savigarbą – ilgos istorijos apie jūsų mylimą save personalo vadovo akimis atrodys kaip narcisizmas.
„Įvardink savo silpnybes“
a) Įvardykite silpnybę, kuri nėra svarbi jūsų darbui. Pavyzdžiui, buhalteris gali pasakyti, kad jis blogai moka anglų kalbą. Vairuotojas gali pasakyti, kad jis turi prastus darbo kompiuteriu įgūdžius.
b) Standartinis atsakymas: „Esu darboholikas ir nepastebiu, kaip bėga laikas“ arba „Aš esu baisus perfekcionistas“.
Nekalbėkite apie faktines savo profesinio mokymo spragas. Be to, draudžiami apreiškimai asmeninėmis temomis („mėgstu išgerti“, „esu silpnavalis“, „nesu populiarus priešingos lyties tarpe“).
Atsargiai: per daug standartinį atsakymą darbdavys lengvai atpažįsta kaip iš anksto surepetuotą. Norėdamas jus suklaidinti ir išsiaiškinti tiesą, jis gali užduoti papildomus klausimus: „Kas tiksliai yra jūsų perfekcionizmas?“, „Kodėl manote, kad tai bloga savybė?
Prisiminti: visi jūsų neigiami aspektai turėtų kažkaip turėti teigiamą prasmę, kad ir kaip nelogiškai tai skambėtų. „Deja, mano anglų kalba nėra tokia gera, kaip norėčiau, bet aš žinau šią problemą ir kitą mėnesį planuoju užsiregistruoti į kalbos kursus. Tai parodys, kad galite pripažinti savo silpnybes ir imasi veiksmų problemai ištaisyti.
„Papasakok apie savo pomėgius“
Jei tikrai turi pomėgių, vadink juos. Pakanka įvardinti savo pomėgį ir trumpai papasakoti apie pasiektus rezultatus (sportinio rango gavimą, dalyvavimą ar laimėjimą varžybose ir pan.).
Tai uždrausta: kalbėti apie neegzistuojančius pomėgius. Net po pirmojo klausimo ta tema galite pademonstruoti nekompetenciją ir įkliūti į melą.
Būkite atsargūs: kalbėkite apie prieštaringus ar pernelyg neįprastus pomėgius. Pavyzdžiui, jei esate aršus medžiotojas, vargu ar šis pomėgis bus įvertintas įmonėje, kuri išpažįsta „žaliuosius“ ir aplinkosaugos principus. Kita vertus, galbūt nenorėsite dirbti įmonėje, jei nepripažįstate jos vertybių.
Atminkite: nereikėtų ilgai ir išsamiai kalbėti apie savo pomėgius – gali susidaryti įspūdis, kad pirmoje vietoje yra asmeniniai pomėgiai, o antroje vietoje – darbas. Jei neturite pomėgių, galite kalbėti apie savo pomėgius (skaityti literatūrą, vaikščioti senomis gatvėmis, sportuoti).
"Papasakokite apie savo pasiekimus"
Atsakymas:
„Paskutiniame savo darbe galėjau padidinti pelną / pasiekti tikslus / užbaigti projektą. Bet kokie teiginiai turi būti pagrįsti faktais ir skaičiais (tiek procentų padidėjo pelnas; pasiekti maksimalūs augimo tempai lyginant su praėjusiais metais; projektas buvo patvirtintas užsakovų ir sėkmingai įgyvendintas).
Jei jūsų darbas neturėjo reikšmingų laimėjimų, pasakykite įdarbintojui apie įgūdžius ir žinias, kurias įgijote šiame darbe.
Tai uždrausta: kalbėti apie asmeninius pasiekimus (pagauta didžiausią žuvį, užaugino puikų sūnų).
Būkite atsargūs: kalbėkite apie pasiekimus nepaversdami jų asmeniniu laimėjimu. Papasakokite, kaip kiti komandos nariai turėjo įtakos jūsų sėkmei, nesumenkindami jų svarbos.
Atminkite: bet kokį pasiekimą galima patikrinti keliais papildomais klausimais. Jūsų gali būti paprašyta įvardyti įrankius ir būdus, kurie padėjo jums pasiekti puikių rezultatų, taip pat jūsų gali būti paprašyta pamąstyti, kodėl manote, kad padarėte tai, ko nepadarė kiti.
„Kodėl manote, kad esate geresnis už kitus kandidatus į šias pareigas?
„Mano nuomone, mano kompetencijos labiausiai atitinka šiai laisvai darbo vietai keliamus reikalavimus. Ypač... (toliau – jūsų stipriųjų pusių sąrašas).“ Šis klausimas rezonuoja su klausimu apie jūsų pasiekimus ir įmonės verslo supratimą.
Tai uždrausta: menkinti arba neigiamai kalbėti apie ankstesnius kandidatus. Nelyginkite savęs su jais: sutelkite dėmesį į tai, kad puikiai tinkate šiai pozicijai.
Atsargiai: kalbėkite apie savo stipriąsias puses šioje konkrečioje laisvoje vietoje. Labai lengva peržengti ribą, ties kuria baigiasi efektyvus savęs pristatymas ir prasideda girtis.
Prisiminti: Kuo aukštesnes pareigas pretenduojate, tuo daugiau turite turėti žinių apie įmonės struktūrą ir veiklą. Atsakydami į šį klausimą, turėtumėte plačiais potėpiais nupiešti įdarbintojui savotišką paveikslą pavadinimu „Kaip pasikeis įmonės darbas po jūsų atvykimo“.
Prieš ieškant darbo jau turėtum turėti savo rekomenduotojų kontaktų sąrašą. Tai gali būti ir tiesioginiai viršininkai, ir susijusių padalinių vadovai, su kuriais glaudžiai bendradarbiavote. Jei įmanoma, galite pridėti vadovų iš ankstesnių darbo vietų kontaktus. Greičiausiai niekas su jais nesusisieks, tačiau įdarbinantis asmuo žinos, kad su ankstesniu darbdaviu išsiskyrėte geromis sąlygomis.
Tai uždrausta: atsakyti „Niekas“. Tai tolygu atsakymui: „Per visą tą laiką, kai dirbau keliose įmonėse, nebuvo nė vieno žmogaus, kuris pasakytų, kad dirbu gerai“.
Atsargiai: verslo partnerius ir klientus galite nurodyti kaip nuorodas, jei iš anksto su jais aptarėte šį klausimą. Bus nepatogu, jei tardamas jūsų pavardę, kitame laiško gale darbdavys išgirs klausimą „Kas tai?
Atminkite: kuo aukštesnėje pozicijoje pretenduojate, tuo didesnė tikimybė, kad įdarbinimo specialistas paprašys rekomendacijų dėl jūsų kandidatūros. Todėl į rekomendacijų sąrašą turėtų būti įtraukti tik patikimi žmonės, kurie užtikrintai pateiks jums teigiamą nuorodą.
Vienas iš populiariausių interviu klausimų yra „Kodėl turėtume jus įdarbinti? Darbo ieškantys asmenys dažnai tai suvokia kaip raginimą agresyviai parduoti save darbdaviui. Tačiau klausimo tikslas yra kitas: pirmiausia suprasti kandidato motyvaciją.
Atsakant į šį klausimą reikia vengti trijų klaidų: pernelyg formuliško atsakymo, arogancijos ir savęs lyginimo su kitais pretendentais. Darbuotojų atrankos įmonės „Marksman“ partnerė Natalija Valdajeva pataria verčiau sutelkti verbuotojo dėmesį į savo stipriąsias puses: „Pabandykite atsakyti taip: „Negaliu pasakyti, kodėl esu geresnė už kitus, bet mielai papasakosiu apie savo stipriąsias ir savybes, kurios mane išskiria iš kolegų.
Svarbiausia nepersistengti su arogancija, perspėja agentūros „Biplan“ personalo skyriaus vadovė Olga Nikitina: „Kalbėdami apie įmonės problemas, turime pasiūlyti sprendimus, o ne kritikuoti dirbančius specialistus.
Yra bent 5 galimi atsakymai į šį klausimą.
1. Kalbėkite apie praktinius įgūdžius ir rezultatus
Banalu, bet veikia, įsitikinusi Natalija Valdaeva: „Kartą ieškojome specialisto didelio banko spaudos tarnybos vadovo pareigoms, kuris kasdien sulaukia dešimtys žurnalistinių užklausų. Darbdavys pasirinko kandidatą, kuris be šiai pozicijai reikalingų savybių (bankininkystės išmanymas, ryšiai žiniasklaidoje, gebėjimas dirbti su turiniu), turėjo kasdieninio daugiafunkcinio darbo patirties. Atsakydamas į panašų klausimą, jis įvardijo konkrečius skaičius: kiek komentarų ir kitų tekstų paruošdavo kasdien. Tai tapo jo pagrindiniu pranašumu.
2. Kalbėkite apie motyvaciją
„Pasakykite, kodėl norite dirbti šioje įmonėje, kodėl jus domina būtent šios pareigos. Išstudijuokite įmonės internetinį puslapį, skaitykite jos istoriją, kad pokalbyje nesibaigtumėte bendromis frazėmis, o savo interesą argumentuokite faktais“, – pataria Tatjana Lamekina iš Step Consulting Center. Jus prisimins verbuotojas, jei parodysite nuoširdų susidomėjimą ir žinias.
3. Parodykite kompetenciją
Jei verbuotojo klausime išgirsite gudrybę, galbūt nepasitikite savimi, perspėja Igoris Korganovas, CBSD/Thunderbird Russia vyresnysis treneris-konsultantas. „Problema ta, kad dėl netikrumo puikūs kandidatai gali nežinoti, kad jie puikiai tinka šiam darbui“, – sako Korganovas. – Taip nutinka todėl, kad jie nemoka teisingai įvertinti savo patirties ir žinių. Inventorizuokite savo pasiekimus naudodami STAR schemą – tai metodika, kurią personalo vadovai naudoja įdarbindami darbuotojus. Raidės STAR reiškia situaciją – užduotį – veiksmą – rezultatą (situacija – užduotis – veiksmas – rezultatas). Tikėkite savo sugebėjimais, tada jums nereikės nieko įtikinėti: pokalbio metu kalbėsite apie save užtikrintai ir su įrodymais.
4. Pajuokauti
Pasinaudokite humoro jausmu, kad taptumėte įsimintina verbuotojui. „Kartą kalbinau žmogų, kuris pretendavo į vyriausiojo buhalterio pareigas“, – sako federalinio tinklo „Hermes“ personalo skyriaus vadovė Tatjana Yanina. – Paklaustas, kodėl turėtume jį įdarbinti, jis atsakė taip: „Esu tikras, kad daugelis darbdavių šiame vaidmenyje mato tik moteris. Aš visiškai su jais sutinku. Moterų pranašumas šioje pozicijoje yra akivaizdus. Bet atsitiko taip, kad esu trečios kartos paveldimas buhalteris, todėl toks likimas.
„Galite pradėti nuo emocinio komponento, sutelkdami dėmesį į pozityvumą ir gebėjimą suteikti energijos visai komandai“, – prisimena Olga Nikitina iš „Biplane“. – Asmeniškai prisimenu tris atsakymus į šį klausimą per interviu. Jaunuolis siūlė nuolat atlikti dainas su gitara, mergina žadėjo sutvarkyti baldus pagal Feng Shui, kad verslas klostytųsi gerai, o kitas kandidatas gyrėsi savo futbolo įgūdžiais, nors mes jo apie tai net neklausėme. Beje, futbolo mylėtojas pademonstravo ne tik darbo su kamuoliu įgūdžius, bet ir plačias žinias internetinės rinkodaros srityje bei tapo puikiu įsigijimu pardavimų skyriui.
5. Apibendrinkite susitikimą
Paprastai šis klausimas užduodamas pokalbio pabaigoje. Tai reiškia, kad tai jūsų galimybė apibendrinti viską, apie ką jūs ir įdarbinimo darbuotojas kalbėjotės per pokalbį. „Atsakymas į šį klausimą yra jūsų pokalbio santrauka“, - sako Tatjana Yanina. – Jau gavote pakankamai informacijos, kad suprastumėte, ko reikia darbdaviui. Projektuokite tai savo galimybėmis ir ankstesnėse darbovietėse pasiektais rezultatais. Ir jei darbdavio lūkesčiai jums vis dar nėra visiškai aiškūs, nedvejodami užduokite papildomus klausimus.
Atsakymą galima suformuluoti taip: „Kaip suprantu, tai yra prioritetinės užduotys, su kuriomis susidurs jūsų naujasis darbuotojas. Turiu profesinių įgūdžių, kurie leis man susidoroti su šiomis užduotimis“ – ir pateikite konkrečių įgūdžių pavyzdžių ir kaip jie naudingi įmonės tikslams.
Ar jums buvo užduotas šis klausimas per interviu?
Viena iš sąlygų norint gauti pelningą darbo pasiūlymą užimti gerą atlyginimą ir karjeros augimo perspektyvas yra informacijos, kurią įdarbintojas perduoda potencialiam darbdaviui, kokybė. Daugelio kandidatų į darbą požiūriu, kreipiantis dėl darbo, reikia pateikti „pliką gyvenimo aprašymą“. Kandidatų daroma klaida yra ta, kad išsiųsdami savo gyvenimo aprašymą be motyvacinio laiško, jie žymiai sumažina savo galimybes gauti pelningą poziciją.
Motyvacinį laišką yra įrankis, kuriuo kandidatas gali išsiskirti iš kitų kandidatų. Jame pateikiama informacija, kurioje daugiausia dėmesio skiriama individualioms pareiškėjo savybėms.
HR specialistai sulaukia labai daug atsiliepimų, kurių dauguma skiriasi labai mažai. HR pareigūnai tiesiog nesugeba greitai atidžiai išstudijuoti visų gyvenimo aprašymų. Išankstinė kandidatų atranka naudojant motyvacinius laiškus yra daug lengviau ir patogiau, todėl šis dokumentas yra veiksminga priemonė esant labai konkurencingai. Dėl to personalo specialistą dominantys kandidatai pirmieji gauna kvietimą į pokalbį. Likusių kandidatų gyvenimo aprašymai bus peržiūrėti vėliau.
Motyvacinio laiško rašymo taisyklės
Naudojant paprastas taisykles, pretendentas į darbą ar pareigas žymiai padidina savo konkurencingumą.
- Motyvacinis laiškas turi būti prasmingas. Turėtumėte trumpai ir kuo informatyviai paaiškinti jūsų noro užimti konkrečias pareigas priežastį. Kad laiškas būtų informatyvus, informacijos apie įmonę reikėtų ieškoti interneto svetainėje ir kituose šaltiniuose, atidžiai perskaityti laisvą darbo vietą. Remdamiesi gauta informacija, turėtumėte nustatyti savo naudingumą šiai įmonei ir parašyti trumpą savęs pristatymą. Tačiau gyvenimo aprašyme pateikta informacija neturėtų būti kartojama. Pagrindinis laiško tikslas – parodyti aukštą motyvaciją ir vertę įmonei.
- Būtina laikytis verslo etiketo normų, o tai reiškia, kad nėra juokelių ir žodžio laisvės. Į kontaktinį asmenį kreipiamasi jo vardu arba patronimu, arba forma „Laba diena! Rašant el. laišką itin svarbu nurodyti norimą užimti poziciją. Laiško pabaigoje turite išreikšti savo pasirengimą susitikti su įdarbintoju ir nurodyti kontaktinę informaciją, net jei ji įtraukta į jūsų gyvenimo aprašymą.
- Labai svarbu išlaikyti garsumą, kuris neturėtų būti pernelyg ilgas (2–3 mažos pastraipos). Glaustumas ir trumpumas – svarbiausios motyvacinio laiško rašymo taisyklės.
- Dar viena sąlyga, kurios būtina laikytis rašant motyvacinį laišką – raštingumas. Tai parodo pretendento į darbą išsilavinimo lygį, jo bendros kultūros lygį, todėl gramatinių klaidų buvimas tekste yra itin nepageidautinas.
Jei negalite pats parašyti laiško arba abejojate, ar viską padarėte teisingai, kreipkitės į specialistus. Jie papasakos apie visas šio proceso subtilybes. Gerai parašytas motyvacinis laiškas žymiai padidina ieškančio darbo galimybes gauti tikrai pelningą pasiūlymą su dideliu atlyginimu. Jei atsižvelgsite į mūsų patarimus ir rekomendacijas, jums tikrai pasiseks. Geras darbas bus garantuotas!
