Un responsabile della qualità è un manager di livello medio o inferiore responsabile della qualità costantemente elevata dei prodotti o servizi dell'azienda. Lo specialista pianifica e implementa misure per aumentare la competitività dell’azienda, migliora i processi tecnologici dell’impresa, partecipa alla formazione dei dipendenti e risolve i problemi di certificazione del prodotto e il rispetto di elevati standard di qualità.
La posizione di un responsabile della qualità può essere chiamata in modo diverso: capo del dipartimento qualità, vicedirettore o direttore della qualità.
Luoghi di lavoro
La professione di responsabile della qualità può essere richiesta in qualsiasi settore: dall'istruzione, alle società di trasporti, all'edilizia e alla produzione di aeromobili. Questo specialista è necessario in un'azienda che desidera migliorare la propria posizione sul mercato e certificare i propri prodotti e servizi, ovvero renderli conformi agli standard di qualità, nazionali ed esteri.
Storia della professione
Lo sviluppo della standardizzazione iniziò nell'antica Roma e interessò unità di misura, dimensioni, forme, codici di costruzione e regolamenti. L'antica Cina, l'India e l'antica Rus' avevano il proprio sistema di qualità e dipendevano tutte dall'artigianato individuale.
La svolta in termini di qualità arrivò dopo la seconda guerra mondiale in Giappone, quando i produttori si concentrarono sulla prevenzione dei difetti piuttosto che sull’ispezione. In Russia, questo cambiamento ha cominciato a verificarsi solo dopo il crollo dell’URSS. Il campo della gestione della qualità nel nostro paese è in una fase attiva di sviluppo. Ancora oggi, alcuni datori di lavoro confondono gli specialisti della qualità con gli ispettori del controllo qualità.
Responsabilità di un Responsabile della Qualità
La gamma di compiti compresi nelle responsabilità lavorative di un responsabile della qualità è molto ampia:
- audit e descrizione dei processi aziendali aziendali;
- elaborazione della documentazione normativa interna (istruzioni, regolamenti, procedure);
- implementazione e controllo di un sistema di gestione della qualità;
- garantire la certificazione delle attività dell’azienda in conformità con gli standard internazionali e nazionali.
A volte le funzioni di un responsabile della qualità includono il monitoraggio delle fasi di produzione, ma in realtà questa è responsabilità di un ispettore del controllo qualità.
Requisiti per un responsabile della qualità
Requisiti obbligatori per un responsabile della qualità:
- istruzione superiore - preferibilmente tecnica o MBA;
- esperienza nel campo della gestione della qualità (almeno sei mesi, più spesso da 3 anni);
- conoscenza delle norme ISO;
- conoscenza della legislazione nel campo di lavoro previsto (edilizia, medicina, istruzione, ecc.);
- ottima conoscenza del PC;
- È altamente auspicabile un livello di lingua inglese intermedio e superiore.
Anche le capacità di comunicazione, una mente analitica e capacità di leadership sono importanti per un responsabile della qualità.
Esempio di curriculum per il responsabile della qualità
Come diventare responsabile della qualità
La migliore formazione per un manager della qualità è un'istruzione superiore in economia + corsi MBA. Alcune università offrono una specialità in “gestione della qualità” (22/05/01). Tra la formazione aggiuntiva si possono notare solo corsi a breve termine sulla gestione della qualità e sugli standard ISO.
Stipendio responsabile qualità
Lo stipendio medio di un responsabile della qualità è di 30 mila rubli al mese. Un principiante senza esperienza lavorativa può contare su 20mila rubli al mese. Lo stipendio di un responsabile della qualità esperto in una grande azienda non sarà inferiore a 65 mila rubli al mese.
Dove fare formazione
Oltre all'istruzione superiore, sul mercato sono disponibili numerosi corsi di formazione a breve termine, che di solito durano da una settimana a un anno.
La Moderna Accademia Scientifica e Tecnica (SNTA) e numerosi dei suoi corsi nella direzione di "
Al momento dell’assunzione, è importante che il datore di lavoro sappia quanto è motivato il nuovo dipendente. Soprattutto se si tratta di un giovane specialista che ha appena iniziato a lavorare. Inizialmente, la motivazione si manifesta quando si sceglie una specialità. Tuttavia, durante il processo di apprendimento può cambiare radicalmente. Per comprendere la motivazione dei futuri specialisti nel campo della qualità, i redattori di MMK hanno posto due domande agli studenti che studiano in specialità legate alla standardizzazione, alla certificazione e alla gestione della qualità.
1. Perché hai scelto la tua specialità?
2. Lavorerai nella tua specialità dopo la laurea?
Ljudmila Medvedeva,
Studente del 5° anno presso l'Università statale forestale degli Urali (Ekaterinburg), specialità “Gestione della qualità”
1. Ho scelto la mia specialità perché ritengo necessario sviluppare la qualità di beni e servizi nel mercato moderno. Molte imprese hanno iniziato a considerare la qualità dei propri prodotti come fattore di competitività.
2. Sì, ho intenzione di lavorare nella mia specialità, perché dopo la laurea voglio prendere parte al miglioramento della qualità non solo della mia vita, ma anche della vita di chi mi circonda.
IVAN SHABARCHIN,
Studente del 5° anno presso l'Università statale di strumentazione aerospaziale di San Pietroburgo, specialità “Gestione della qualità”
1. Ad essere sincero, ho scelto la mia specialità in modo del tutto spontaneo. Per molto tempo ho cercato qualcosa che avrei voluto fare davvero in seguito, per non abbandonare gli studi per mancanza di interesse. Di conseguenza, dopo aver studiato il mercato del lavoro e valutato le mie capacità, ho scelto “Gestione della qualità”, poiché considero quest'area una delle più promettenti. Dopotutto, ogni anno sempre più aziende ottengono la certificazione per la conformità agli standard ISO.
2. Certo che lo farò. Non capisco le persone che, dopo la laurea, non provano nemmeno a lavorare nella loro specialità, soprattutto se richiesta sul mercato. Ora in Russia, le questioni relative alla gestione e alla certificazione della qualità hanno iniziato a ricevere la dovuta attenzione, perché questa è la chiave per lo sviluppo di successo di qualsiasi grande organizzazione.
KIRILL KRAVTSOV,
Studente del 2° anno dell'Università Federale dell'Estremo Oriente (Vladivostok), specialità "Standardizzazione, metrologia, certificazione"
1. Ho scelto questa specialità per ragioni piuttosto insolite. Innanzitutto, sta emergendo solo in Russia e qualcosa di nuovo mi interessa sempre. In secondo luogo, dal 7° all'11° grado ho studiato al liceo tecnico e al 10° grado ho deciso di diventare ingegnere. E anche i miei parenti sono ingegneri. Quindi la scelta è caduta su questa specialità.
2. È difficile rispondere alla seconda domanda perché il futuro non è ancora aperto per me. Piuttosto possiamo dire che mi piacerebbe e, grazie alle mie capacità, posso lavorare nella mia specialità. Questo però non dipende solo da me: la concorrenza è alta e oltre a me ci saranno molte persone. Ma farò del mio meglio per trovare un lavoro nella mia specialità.
REGINA BORODIC,
Studente del 4° anno presso l'Università Elettrotecnica Statale di San Pietroburgo "LETI" da cui prende il nome. IN E. Ulyanova (Lenina), specialità “Gestione della qualità”
1. Inizialmente avrei intrapreso una professione completamente diversa, ma quando sono arrivato all'università mi hanno parlato di questa specialità e si sono offerti di candidarmi. Mi sono interessato, ho letto il libretto e ho preso una decisione. Successivamente ho capito che la mia scelta era corretta.
2. A dire il vero, durante i primi due anni di studi non avevo un’idea molto chiara di chi sarei diventato e cosa avrei fatto dopo aver conseguito il diploma. Solo al terzo anno, quando iniziarono le materie specialistiche, cominciai a capire per cosa studiavo. Sono molto contenta di aver scelto questa strada! Dopo la laurea, lavorerò sicuramente nella mia specialità, perché credo che grazie alle mie attività potrò migliorare la vita di chi mi circonda e di questo mondo, anche se non molto.
ALESSANDRO KOROED,
Studente del 3° anno dell'Università tecnica della pesca dell'Estremo Oriente, specialità "Standardizzazione, certificazione e metrologia nell'industria alimentare"
1. Questa specialità mi è sembrata la più interessante e promettente, tenendo conto dell'attuale situazione economica, dell'adesione della Russia all'OMC e dello sviluppo dell'unione doganale. Credo che l’idea di migliorare la qualità sarà sempre rilevante, soprattutto nel settore alimentare.
2. Pianifico. Penso che ci sia un aspetto creativo nel lavorare in questo campo, che mi piace.
ANNA GAVSHINA,
Studente del 2° anno presso l'Università statale di architettura e ingegneria civile di Nizhny Novgorod, specialità "Standardizzazione e certificazione"
1. Sebbene consideri la mia specialità piuttosto complessa, è molto interessante e necessaria, soprattutto al momento attuale. Attualmente ci sono pochi specialisti in questo campo, quindi sono molto richiesti. E lo stipendio in quest'area è molto buono, il che è senza dubbio incoraggiante. In generale, mi piace studiare e non mi pento di essere entrato in questa università e in questa particolare specialità.
2. Dopo aver completato gli studi, ovviamente voglio lavorare nella mia specialità. È interessante conoscere meglio questo campo di attività e aprire nuove prospettive.
KSENIA CHURIKOVA,
Studente del 5° anno presso l'Istituto di acciaio e leghe di Mosca, specialità "Standardizzazione e certificazione"
1. Considero la mia specialità moderna e promettente. La standardizzazione in Russia sta appena iniziando a svilupparsi ed è interessante partecipare al suo sviluppo. Inizialmente ho scelto questa specialità per caso, per sentito dire, ma negli ultimi anni di studio, grazie ad ottimi insegnanti, ho capito che mi piace davvero.
2. Sto già lavorando nella mia specialità e continuerò dopo la laurea.
SERGEY AVERIN,
Studente del 1° anno presso l'Istituto per l'energia di Mosca, specialità "Gestione della qualità nei sistemi di produzione e tecnologici"
1. All'inizio ho studiato al college con una specializzazione in "Reti di comunicazione e sistemi di commutazione", poi sono andato a lavorare come progettista di sistemi a bassa corrente e sono entrato nel dipartimento serale dell'MPEI. Ho scelto la mia specialità all'università in base al fatto che era la più vicina alla mia specialità al college.
2. Dopo la laurea, ho intenzione di lavorare nella mia specialità, perché il mio lavoro attuale è indirettamente correlato ad essa: progettiamo secondo gli standard statali, redigiamo documenti in conformità con il Sistema unificato di documentazione di progettazione (ESKD), ecc.
ALESSANDRO BOROVIKOV,
Studente del 2° anno presso l'Università statale dei trasporti di Omsk, specialità "Gestione della qualità"
1. Mia sorella mi ha consigliato questa specialità. Si è laureata in management nel settore bancario presso l'Università statale di Mosca, ha studiato quest'area e ha affermato che gli specialisti nel campo della qualità sono apprezzati. Inoltre, questa è una specialità molto interessante e ci sono molte opzioni in cui puoi andare a lavorare.
2. Sì, ho intenzione di lavorare nella mia specialità e spero di riuscirci, perché penso che il lavoro sarà interessante e non diventerà una routine.
ANNA SHATKINA,
Studente del 4° anno presso l'Università statale di Penza, specialità "Standardizzazione e certificazione"
1. Ho scelto la mia specialità perché credo che sia molto richiesta in questo momento.
2. Ho intenzione di lavorare nella mia specialità perché è promettente.
Nell'era della penetrazione nelle profondità dello spazio e della rivelazione dei segreti del genoma umano, anche il campo dell'istruzione superiore sta vivendo riforme serie e persino radicali. Dopotutto, sono l'istruzione e la scienza la base per le trasformazioni in tutte le sfere della vita umana. I cambiamenti sono necessari per risolvere in modo rapido ed efficace i problemi legati alla saturazione dell’economia con lavoratori altamente qualificati in nuove aree. Una di queste è la specialità “Gestione della qualità”.
Il chiodo del problema
Le questioni relative alla gestione della qualità in tutti i settori dell’economia sono molto rilevanti. L'aumento dell'interesse per questo tema da parte di un gran numero di scienziati e uomini d'affari è stato associato all'adesione della Russia all'OMC. Gli indicatori esistenti del livello di concorrenza nel nostro paese e i requisiti per i manufatti sono oggi chiaramente superati. Ora è ovvio che sono necessari nuovi metodi e tecnologie, nonché specialisti che hanno ricevuto una formazione nella specialità "Gestione della qualità".
L’importanza di una nuova direzione di studio
L’emergere di una nuova direzione di studio nel campo dell’istruzione superiore è importante perché questa è l’area di lavoro in cui si pianificano le attività e si effettua un’analisi delle procedure che influenzano l’intero processo produttivo. Di conseguenza, vengono creati servizi o beni il cui compito è fornire indicatori di alta qualità.
La qualità è il risultato dell'adempimento sia dell'intero sistema che di ogni singola parte dell'impresa funzioni produttive. La specialità affronta un problema come la produzione di prodotti di alta qualità che, a loro volta, migliorano il tenore di vita delle persone. Ciò significa che la gestione della qualità è il problema economico e sociale numero 1.
La specialità “Regolamentazione tecnica e gestione della qualità” è un'area separata da una serie di specialità e profili e funge da base per molti processi di produzione.
Prevalenza
Nuovi programmi di formazione prevedono lo studio delle problematiche relative alla produzione di prodotti di qualità e questo è associato a tutti i processi produttivi. Questo stato di cose richiede lo sviluppo di un'area come la gestione della qualità. In epoca sovietica, abbiamo avuto una grave carenza di specialisti in questo campo nella sua forma pura. Ora l'intera società lo capisce.
Attualmente, la specialità “Gestione della qualità” è disponibile in 117 università russe. La direzione viene insegnata sia nelle capitali che in quelle provinciali, in regioni completamente diverse della Russia.
Soggetti per l'ammissione
Per iscriversi alla specialità "Gestione della qualità" presso un'università, un diplomato deve avere una buona conoscenza di matematica, fisica, informatica, chimica, informatica e informatica e una lingua straniera. Di norma, le materie obbligatorie sono la lingua russa e la matematica (livello principale). L'ultima materia è determinata dalla scelta dell'università. Potrebbe trattarsi di informatica e ICT, chimica, fisica o una lingua straniera.
Dove studiare a Mosca
A Mosca, la specialità "Gestione della qualità" viene insegnata al Politecnico, all'Università di tecnologia e gestione, all'Istituto di aviazione, allo Stankin Institute of Technology e all'Università statale dei trasporti. Queste università hanno una specializzazione in “Gestione della qualità”. Ma puoi anche studiare economia, management, economia e management, per poi seguire corsi di formazione avanzata in “Gestione della qualità”.
Obiettivi della specialità
Gli specialisti che operano nel campo della gestione della qualità devono essere in grado di trovare soluzioni a problemi come, ad esempio:
- attuare progetti tecnici ed economici volti a sviluppare una produzione stabile ed efficiente nel Paese;
- sviluppo della struttura di gestione della qualità nell'associazione;
- formazione di certificazione e audit della struttura di gestione;
- organizzazione dell'interazione efficace tra tre componenti: lo stato, l'impresa e il cliente.
Questo non è ancora un elenco completo delle conoscenze e delle competenze di un laureato nella specialità "Gestione della qualità".
Il livello di istruzione
Il livello di istruzione in quest'area, le qualifiche degli insegnanti e i requisiti per gli studenti dovrebbero essere leggermente più alti che in altre aree. Durante la formazione nella specialità "Gestione della qualità", gli studenti ricevono informazioni che consentono loro di implementare qualità delle merci al livello degli standard occidentali:
- ISO 9000 - standard di gestione della qualità.
- ISO 14000 - gestione della qualità ambientale.
- MRPII ed ERP sono metodi di lavoro.
Inoltre, gli studenti universitari che studiano in questa disciplina studiano metodi e strumenti metodologici per analizzare la qualità del prodotto, padroneggiano gli ultimi programmi di grafica progettati per un lavoro efficace sui progetti.
Il sistema di formazione nella direzione della “Gestione della Qualità” è una direzione abbastanza nuova e ancora emergente. La specialità diventerà un'altra area di studio formata sull'interazione dello sviluppo economico con il problema dell'innalzamento del livello degli standard secondo le regole nazionali ed estere.
Le conoscenze acquisite durante gli studi universitari sono basilari. Questo è principalmente un corso teorico, formato da metodi individuali e metodi di insegnamento. Inoltre, viene prestata particolare attenzione all'insegnamento agli studenti come lavorare con programmi e database.
Ambito di conoscenza
Le conoscenze acquisite nella specialità "Gestione della qualità" consentono al laureato di lavorare in varie organizzazioni, sia pubbliche che private. Durante la formazione gli studenti acquisiscono conoscenze e competenze che potranno successivamente essere efficacemente applicate nelle attività quotidiane. Le lezioni teoriche e pratiche svolte durante il periodo di formazione simulano le condizioni incontrate nella pratica. Per garantire che non vi siano difficoltà nel lavoro dopo la laurea, l'intera base di conoscenze è suddivisa in varie tipologie di attività, che consentono di fornire allo studente informazioni di ampio formato.
Quello che dovrebbe sapere un laureato
Nel processo di studio delle discipline in un'università, uno studente laureato in "Gestione della qualità" dovrà:
- studiare il mercato di beni e servizi;
- esplorare i problemi affrontati dalle organizzazioni manifatturiere;
- esplorare come rendere meno costoso il processo produttivo, evitare lo spreco di materie prime e ridurre i tempi per produrre un'unità di prodotto;
- studiare le ragioni della produzione di beni difettosi e prodotti di bassa qualità e conoscere anche le condizioni necessarie per prevenire difetti di produzione;
- analizzare la qualità dei servizi forniti;
- applicare metodi di controllo della qualità più efficaci;
- migliorare la qualità di beni, processi e servizi;
- condurre e analizzare i risultati dell'audit interno nell'organizzazione;
- contribuire a garantire il rispetto dell’ambiente e la sicurezza dei processi produttivi;
- preparare e realizzare progetti imprenditoriali;
- flussi diretti di informazioni e materiali nell'impresa e nella fornitura di servizi;
- preparare report organizzativi;
- effettuare la selezione dei dipendenti, formare e certificare il personale, sviluppare le necessarie caratteristiche professionali e personali;
- parlare fluentemente una lingua straniera.
Nota per i candidati
Vale la pena notare che gli studenti che hanno già una conoscenza sufficiente di una lingua straniera sono ammessi alla specialità "Gestione della qualità". Ciò è dovuto al fatto che la specialità si basa sui risultati occidentali nel campo della gestione della qualità del prodotto. Per comprendere al meglio le nuove tecniche, la maggior parte delle informazioni deve essere studiata nella lingua originale, solitamente in inglese o tedesco.
Formazione scolastica
La specialità prevede lo studio di una grande quantità di informazioni. Le conoscenze acquisite durante il periodo di studio dovranno essere utilizzate in vari ambiti. I laureati di questa specialità sono richiesti nel mercato del lavoro di oggi. Per diventare specialisti altamente qualificati dopo la laurea, gli studenti studiano conoscenze in discipline commerciali, informatiche e materie specialistiche.
Profili
Nell’area della gestione della qualità, quali specialità e profili esistono? Durante il processo di apprendimento, agli studenti vengono offerti nuovi materiali e competenze da studiare necessari nelle loro future attività professionali. La formazione teorica ma anche pratica maturata nel corso degli anni di studio rispecchia le condizioni che il laureato incontrerà successivamente nel mondo del lavoro. Per evitare errori nelle attività professionali, la formazione avviene su diversi profili.
In totale, questa specialità ha più di dieci profili, due principali:
- Gestione della qualità nei complessi produttivi e tecnologici. Quest'area forma professionisti nella formazione, ricerca, applicazione e verifica dei sistemi di gestione della qualità in azienda.
- Gestione della qualità e sistemi informativi e analitici. I laureati che hanno conseguito un diploma in questo profilo sono in grado di condurre analisi generali strategiche per rafforzare le tendenze positive nello sviluppo dell'economia russa.
Inoltre, vengono identificati profili in altri settori dell'economia. Ad esempio, studiando nella stessa specialità, puoi diventare un auditor della qualità, un amministratore di sistema, un controllore di processo, un logista, un assistente di laboratorio di qualità, un ingegnere della qualità, un controllore, un perito ed un esperto di sicurezza sul lavoro.
Dove e da chi lavorare
Le opportunità per ottenere un lavoro nella specialità "Gestione della qualità" sono ampie. Vale la pena considerarlo privato strutture, organizzazioni aree industriali o finanziarie e autorità federali o municipali che vigilano sull'industria o sulle banche. Le organizzazioni governative hanno particolarmente bisogno di lavoratori qualificati.
Dove lavorare nella specialità "Gestione della qualità"? Il laureato può trovare lavoro nel campo della gestione, dove dovrà sviluppare, migliorare e monitorare il lavoro dei moderni sistemi di gestione della qualità e implementare la produzione di beni di alta qualità. L'ambito di attività di tale specialista comprende anche la gestione dei dipendenti del dipartimento di gestione della qualità. Immediatamente dopo la laurea, puoi ottenere un lavoro come dipendente junior in una delle industrie statali o private, avanzamento di carriera - a capo di un dipartimento.
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Profilo(direzionalità) : La gestione della qualità nei sistemi produttivi e tecnologici
Qualifica – “Laurea”
Treni:Dipartimento di tecnologia dell'ingegneria meccanica, Facoltà di tecnologia meccanica, Università statale degli Urali meridionali
Sistema di Gestione della Qualità (SGQ) è un sistema per organizzare e gestire l'attività di un'impresa secondo i principi della qualità.
Attualmente, sono oltre 870 milioni le imprese nel mondo che dispongono di sistemi di gestione della qualità (SGQ) certificati nelle proprie aziende. In Russia ce ne sono poco più di 4 milioni e il processo di certificazione del SGQ nel nostro Paese è in crescita, ogni anno si aggiunge fino al 45% di tali organizzazioni.
L'ottenimento di un certificato SGQ consente a un'impresa di:
aumentare la competitività; dare ai consumatori esistenti e potenziali fiducia nelle capacità dell’organizzazione; migliorare l'immagine; mantenere ed espandere la propria posizione nel mercato; ottenere vantaggi nelle gare; stabilire una linea di base per il miglioramento continuo; attrarre investitori stranieri; instaurare rapporti commerciali sul mercato estero.
| "Controllo di qualità"? |
| Questo è uno scapolo che può: · sviluppare, implementare e gestire modelli moderni di sistemi di gestione della qualità · risolvere problemi applicati per migliorare la qualità di prodotti e servizi · sviluppare e partecipare all'attuazione di misure per migliorare l'efficienza produttiva, volte a ridurre il consumo di materiale, ridurre l'intensità del lavoro, aumentare la produttività del lavoro · analizzare le cause di difetti e prodotti di bassa qualità, sviluppare misure per prevenirli · condurre consulenze, audit esterni ed interni dei sistemi di gestione della qualità esistenti · organizzare il lavoro degli artisti, trovare e applicare decisioni gestionali di fronte a opinioni diverse |
| Dove e con chi può lavorare un laureato nella specialità? "Controllo di qualità"? |
| I laureati possono lavorare: · dirigenti, specialisti del centro di standardizzazione, metrologia e certificazione · specialisti dei dipartimenti di attività economica estera delle imprese · specialisti degli organismi di certificazione · esperti, auditor del sistema di gestione della qualità · nei dipartimenti di gestione della qualità presso imprese di qualsiasi profilo: dall'ingegneria meccanica, alle imprese dell'industria leggera alle istituzioni educative e al settore dei servizi per il tempo libero |
| Cosa insegnano a una laurea in gestione della qualità? |
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| Gli studenti del Bachelor studiano le seguenti materie: · tecnologia e organizzazione dei servizi produttivi · gestione economica di un’organizzazione · gestione personale · gestione della qualità totale · tecnologie dell'informazione nella gestione della qualità e nella protezione delle informazioni · gestione dei processi · contabilità finanziaria e di gestione · metrologi Profilo(direzione): La gestione della qualità nei sistemi produttivi e tecnologici Treni:Dipartimento di tecnologia dell'ingegneria meccanica, Facoltà di tecnologia meccanica, Università statale degli Urali meridionali Sistema di Gestione della Qualità (SGQ) è un sistema per organizzare e gestire l'attività di un'impresa secondo i principi della qualità. Attualmente, sono oltre 870 milioni le imprese nel mondo che dispongono di sistemi di gestione della qualità (SGQ) certificati nelle proprie aziende. In Russia ce ne sono poco più di 4 milioni e il processo di certificazione del SGQ nel nostro Paese è in crescita, ogni anno si aggiunge fino al 45% di tali organizzazioni. L'ottenimento di un certificato SGQ consente a un'impresa di: aumentare la competitività; dare ai consumatori esistenti e potenziali fiducia nelle capacità dell’organizzazione; migliorare l'immagine; mantenere ed espandere la propria posizione nel mercato; ottenere vantaggi nelle gare; stabilire una linea di base per il miglioramento continuo; attrarre investitori stranieri; stabilire rapporti commerciali nel mercato estero.
I, standardizzazione e certificazione · controllo di qualità · certificazione del sistema qualità · tecnologia per lo sviluppo di standard e documentazione normativa · modellazione matematica dei processi tecnologici · stage: introduttivo, produttivo e pre-laurea · formazione informatica svolte durante l'intero periodo formativo |
| Durata della formazione nella direzione 221400 “Gestione della Qualità” |
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| Durata della formazione |
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| Dipartimento a tempo pieno (Facoltà di Meccanica e Tecnologia) |
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| laurea breve | |
| Dipartimento di Corrispondenza (Facoltà di Ingegneria ed Economia di Corrispondenza) |
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| Laurea breve | |
