Pothuajse të gjitha kompanitë e vogla dhe të mëdha, pasi kanë marrë një logo "të mirë" (të cilën drejtori ose pronari i pëlqen), fillojnë të mposhtin shprehjen "marka jonë". Kjo është veçanërisht e dukshme në faqet e kompanive B2B në seksionet: Rreth nesh, Misioni, Vizioni, Historia, etj. Është interesante që përdoruesi zakonisht nuk i lexon këto faqe dhe, si gjithmonë, ka të drejtë.
Zotërinj, pronarët e bizneseve, dhe veçanërisht konsulentët dhe agjencitë e tyre që e quajnë veten krijues të markave, duhet të kuptojnë se të kesh një mbështjellës të bukur nuk garanton që ëmbëlsirat të jenë të shijshme.
Markë apo jo markë?
Një markë tregtare, logo, libri i markës dhe udhëzimet e markës, ngjyrat e korporatës dhe teksti në faqen e kompanisë nuk janë ende një markë! Unë kam shkruar tashmë për këtë. Dhe nëse jeni dakord që një markë është diçka që ekziston në imagjinatën e konsumatorit, duhet të pajtoheni gjithashtu që koka e konsumatorit dhe koka juaj janë shumë të ndryshme. Duke shpenzuar 100,000 për krijimin e një libri marke, ju po bëni vetëm hapin e parë drejt shndërrimit në markë. Le të mendojmë se kur një markë bëhet markë...
Kur një markë bëhet markë?
Pra, duhet të kalojë pak kohë nga pagimi i faturës në agjencinë e markës dhe printimi i kartave të biznesit me logon e re. Kjo kohë është e nevojshme për ju (ju, jo logoja ose fonti i korporatës) për të përcjellë idetë kryesore të markës nga libri i markës në mendjet dhe ndjenjat e klientëve tuaj.
Duhet ende pak kohë që këto atribute të markës të zënë rrënjë atje. Doni të quheshit markë brenda një muaji? Nuk do të funksionojë kështu, për fat të keq. Një markë, kompani ose produkt duhet të shkojë në njëfarë mënyre. Tani do të përpiqemi të kuptojmë se kur është tashmë e mundur të fillojmë të shtojmë fjalën duke filluar me shkronjën "B" në emrin e një kompanie ose produkti.
Kur TM-të e tjera përputhen ose përpiqen të ndryshojnë (rreshtojnë)
Kjo do të thotë që ju keni krijuar tashmë një imazh të qartë (ose jo aq të qartë) në treg. Dhe konkurrentët po përpiqen ose të jenë të ngjashëm ose të ndryshëm nga ju. Ju lutemi vini re se konkurrenca po kalon në një nivel të ri. Jo sipas çmimit, por sipas kategorive të reja abstrakte (rehati, statusi, rinia, etj.)
Ajo ka fansa
Fansat janë konsumatorë që ju duan dhe janë të gatshëm t'ju falin shumë. Nëse keni fansa që janë të gatshëm t'i dëshmojnë kujtdo se kjo Markë është më e mirë se kaq, kjo do të thotë se keni arritur t'u transmetoni atyre disa atribute të markës.
Qëndrimi ndaj markës është i qëndrueshëm
Për shembull, mund të marrësh, mmm... Të paktën Bentley. A është kjo një markë? Kush mund të debatojë? Një nga atributet e markës është më i lartë cilësi, të tjerët - statusi. Një ditë, një makinë e re u mor për një provë dhe gazetarët u habitën që bagazhi nuk kishte një mbyllës! Bagazhi i modelit të ri Bentley përplaset si makinat e tjera, dhe nuk mbyllet në heshtje. Ishte një tronditje! Por, natyrisht, makina erdhi tek konsumatorët tashmë me mbyllës të dyerve. Megjithë publikimin e një rasti kaq "të frikshëm", askush nuk dyshoi në cilësinë dhe statusin e Bentley. Sigurisht, po e ekzagjeroj pak, por ky është thelbi. Nëse ata ju besojnë për një kohë të gjatë, atëherë krijohet një "diferencë sigurie".
Marka perceptohet pothuajse në mënyrë të barabartë nga fansat, konsumatorët dhe jo fansat. konsumatorët
Jo të gjithë mund të përballojnë të blejnë një Harley Davidson, një Mercedes të klasit S ose një shishe Coca-Cola (për shembull, shëndeti im nuk do të më lejojë të pi sodë, ndërsa të tjerët nuk do të kenë status). Por! Edhe për ata që nuk janë konsumatorë të markës, imazhi i saj përkon ose praktikisht përkon me ata që e përdorin. A është Mercedes një makinë e shtrenjtë, e rehatshme dhe me cilësi të lartë? Kështu mendojnë të gjithë, edhe ata që ngasin Fiat. Mercedes shpenzoi shumë kohë dhe para për të na bindur të gjithëve për këtë.
Marka juaj përcakton stilin tuaj të jetesës
Kjo është përgjithësisht aerobatikë. Këtu nuk mund të ketë dy mendime. Kur një kompani fillon të ndryshojë botën përreth saj dhe të ndikojë në sjelljen e masave, sigurisht që është një markë. Le të kujtojmë (dhe të trokasim në dru dhe të pështyjmë mbi shpatullën tonë të majtë):
- Google– është shfaqur një koncept i ri i "Google". Brezi i ri tani mendon para së gjithash për "ku të gjesh një zgjidhje" sesa "si të zgjidhet një problem".
- Nike– një filozofi krejt e re e konkurrencës, luftës dhe fitores. Për kategoritë me të ardhura të ulëta nga getot amerikane, Nike u bë diçka si një yll udhëzues, duke rrënjosur në to se atlete të tilla visheshin nga ata që ishin në gjendje të "shpërthenin" në një jetë më të mirë.
- Nokia- thjesht sinonim i një telefoni të besueshëm. Kujtoni legjendat për "pashkatërrueshmërinë" e Noki. Sa herë kemi dëgjuar: "kjo është Nokia".
Çdo ditë, as një vit, por çdo ditë, konkurrenca bëhet gjithnjë e më e fortë. Duket kompani gjigante që kafshojnë një pjesë të madhe të byrekut nga klientët nën krem.
Shfaqen konkurrentë të vegjël, të cilët gjithashtu thithin një pjesë të tregut me një lugë ëmbëlsire.
Për të mos humbur në këtë garë, ka më shumë se 5000+ mënyra marketingu.
Por nëse planifikoni të shkoni për një kohë të gjatë dhe në mënyrë të qëndrueshme, atëherë është koha që ju të merreni jo vetëm me patate të skuqura, por edhe me detyra afatgjata. Gjegjësisht, mendoni se si të krijoni një markë nga kompania juaj.
Nëse mendoni se fjala "markë" nënkupton procesin e krijimit të një logoje ose logoje, atëherë gaboheni.
Gjithçka është shumë më globale sesa duket. Gjithashtu, nëse mendoni se një markë është patos dhe një shumë e madhe parash, unë nxitoj t'ju zhgënjej.
Ky është shpesh rasti me kompanitë e njohura që promovojnë në mënyrë agresive markën e tyre te masat.
Në fakt, fjala markë fsheh shumë më tepër: vlerat e kompanisë, njohjen e saj nga konsumatorët, etj.
Kjo është e gjitha pjesë e arsyes pse një klient vendos të blejë nga ju.
Dhe, siç thashë tashmë, nëse planifikoni të bëni biznes "për një kohë të gjatë", atëherë nuk mund të shkoni askund pa krijuar markën tuaj. Edhe pse në fillim të rrugëtimit tim të marketingut mendoja krejtësisht ndryshe.
A kam nevojë për të?
Le ta bëjmë menjëherë. Nëse nuk doni të krijoni markën tuaj, atëherë ose tregu do t'ju detyrojë ta bëni atë ose do t'ju hedhë jashtë orbitës së tij.
Natyrisht, ju mund të fitoni pak para nga shitjet pa një markë. Edhe kjo ndodh.
Por nëse shikoni lojtarët e mëdhenj, nuk do të gjeni asnjë prej tyre që funksionon pa të.
Ju tashmë keni një kompani, një emër dhe ndoshta edhe një logo. Nëse keni punuar për një kohë të gjatë, atëherë ekziston një stil i korporatës, dhe ndoshta edhe.
Menjëherë, mund të themi se keni një markë të krijuar. Epo, le të kontrollojmë gjithçka shkencërisht, jo me sy.
Ju lutemi përgjigjuni pyetjeve më poshtë tani për të parë se cili prej nesh merr karamele për të qenë të drejtë në të menduarit tonë:
- A ka kompania juaj një mision? Çfarë është ajo?
- A i njihni klientët tuaj? Kush janë ata? Si ndihen ata për kompaninë tuaj?
- Çfarë avantazhesh kanë produktet dhe kompania juaj?
- Çfarë përshtypje duhet të kenë klientët për ju?
Ndalo! Kjo ngre pyetjen: “Pse përmendet misioni, vlerat, klientët, përfitimet dhe përvoja kur vlerësohet një markë?”
Të gjitha pyetjet janë një lloj filozofie, pa specifika, kjo është e vërtetë. Sepse vetë koncepti i "markës" shpesh keqinterpretohet në botë.
Për shumicën e sipërmarrësve, është thjesht një logo dhe slogan që reklamohet kudo. Por në realitet është shumë më e gjerë.
Markë– këto janë asociacione, ide, fantazi: madje edhe emocione që lindin në kokën e konsumatorit kur përmendet kompania juaj.
Në fakt, ky është një abstraksion që del në kokë, i cili krijohet pikërisht nga logoja, ngjyrat, sloganet dhe gjëra të tjera.
Ne do të diskutojmë se çfarë nevojitet për të zhvilluar një markë kompanie në kapitullin vijues. Megjithatë, artikulli duhet të përmbajë udhëzime të qarta, jo njohuri fragmentare.
Por para kësaj dua t'ju paralajmëroj. Krijimi i një marke kompanie është vetëm një pjesë e vogël e një detyre më të madhe të quajtur markë.
Branding– kjo është punë për krijimin dhe “promovimin” e një marke për të krijuar shoqata në mendjet e konsumatorëve.
Nëse arrini të bëni gjithçka sipas Feng Shui-t, rezultati do t'ju bëjë mbretin e malit të bakrit. Rreziku do të justifikohet nga lista e avantazheve që do të merrni pas përfundimit të kësaj pune të gjerë. Ja disa prej tyre:
- Perceptimi i saktë i kompanisë suaj;
- Rritja e njohjes midis konkurrentëve;
- Reduktimi i tërheqjeve gjatë një krize;
- Rritja e numrit të klientëve besnikë;
- Rritja e besnikërisë së punonjësve.
E gjithë kjo nuk çon në përfitime mitike, por në ato mjaft të matshme, të cilat do të pasqyrohen në llogarinë personale të kompanisë.
Prandaj, procesi i krijimit duhet të fillojë tani, edhe pse jo, duhet të kishte filluar dje. Dhe arsyeja për gjithë këtë është një.
Rruga është e përjetshme
Lajm i keq. Branding përfshin një sekuencë mjaft të gjatë veprimesh për të zhvilluar një kompani.
Askush nuk e di saktësisht se çfarë duhet për të krijuar një markë të fortë që do të zgjasë përgjithmonë. Kjo është një punë me kufij të paqartë. E vetmja gjë që dimë është se ajo ndodh në 5 drejtime:
- Pozicionimi i markës. Këtu lind marka. Çfarë vendi do të zërë dhe ku do të shkojë kompania? Kujtoni të famshmin Steve Jobs dhe kompaninë e tij Apple.
Nëse është më e lehtë për ju, mund ta ndani markën në: produkt, vend, çmim dhe promovim. Kjo është mjaft e vrazhdë.
Cfare duhet te bej?
Është e rëndësishme të kuptoni algoritmin specifik të krijimit, sekuencën e hapave dhe veprimeve që do t'ju afrojnë me një markë të fortë.
Ne kemi parë udhëzimet që përshkruajnë përgjithësisht situatën. Tani le të shohim secilën prej tyre nën një mikroskop.
Dhe ne do të përcaktojmë 11 hapa (të gjithë librat zbresin në to), secila prej të cilave është përgjegjëse për një nga fushat e studiuara më parë.
Ide e madhe
Për çfarë është krijuar marka dhe çfarë imazhi do të promovojë kompania me ndihmën e saj.
Ky mund të quhet edhe mesazhi kyç që do t'u përcillni klientëve tuaj në të gjitha komunikimet tuaja.
Në rastin tonë, "vetëm një qasje e integruar (marketing, shitje dhe personeli) do ta çojë kompaninë drejt shitjeve të qëndrueshme dhe të parashikueshme".
Shembulli 1: Kompania e këpucëve "Geox" përcjell idenë e këpucëve të shëndetshme. Përveç faktit se është bërë nga materiale me cilësi të lartë, është bërë duke marrë parasysh karakteristikat fiziologjike të një personi.
Dhe në këtë luftë, një markë e krijuar siç duhet bëhet një ndihmë dhe armë mjaft e mirë, e cila, ndonëse në planin afatgjatë, do t'i sigurojë kompanisë rritje dhe besnikëri ndaj konsumatorit.
Koncepti i "markës personale" është në shumë mënyra i ngjashëm me termin "reputacion". Çfarë do të thotë? Me fjalë të thjeshta, kështu ju perceptojnë njerëzit si individ, sipërmarrës, përfaqësues i një lëvizjeje shoqërore apo një organizate të caktuar, bartës i disa qëllimeve. A jeni ekspert? Gjeniu? A mund t'ju besohet? Çfarë idesh promovoni? Kë përfaqësoni? Çfarë shoqërimesh dhe mendimesh kanë njerëzit kur shqiptojnë emrin tuaj? Nëse keni një markë personale, atëherë të gjithë do t'ju njohin. Njerëzit janë të vetëdijshëm për atë që ofroni dhe për çfarë po punoni. Në këtë artikull do të zbulojmë se si të krijojmë një markë personale.
Punoni në imazh. Popullaritet me çdo kusht
Ndonjëherë tejkalimi i një situate të pakëndshme mund t'ju japë një reputacion si një person i fortë. Por në shumicën e rasteve do të përfundojë me një imazh të shkatërruar. Duhet të mbani mend gjithmonë se njerëzit duhet t'ju marrin seriozisht dhe një reputacion "i njollosur" do ta pengojë shumë këtë. Mos bëni gjëra të këqija vetëm për të tërhequr vëmendjen. Kjo nuk do të ndihmojë që marka juaj personale të jetë e suksesshme. Nëse e gjeni veten në një situatë të ngjashme, atëherë merrni të gjitha masat e nevojshme për ta korrigjuar atë. Siç tregon praktika, kur pasojat e famës së keqe u niveluan, njerëzit fituan vetëm një rezervë më të madhe besimi.
Vlerat thelbësore
Në procesin e krijimit të një marke personale, është e rëndësishme të vendosni se si dëshironi që klientët dhe klientët tuaj t'ju perceptojnë. Mendoni për çdo detaj. Në fund të fundit, marka personale e një personi është një koleksion emocionesh, fjalësh dhe mendimesh të njerëzve të tjerë që formojnë imazhin tuaj përfundimtar në kokën e tyre. Dhe këtu gjithçka do të varet nga mënyra se si e prezantoni veten në shoqëri. Epo, ky proces është i lehtë për t'u kontrolluar. Thjesht zgjidhni një imazh dhe veproni në përputhje me modelet e tij të sjelljes. Gjëja më themelore që mund t'u transmetohet njerëzve janë vlerat morale. Prandaj, ia vlen të filloni me ta.
Bëhuni më i miri
Nëse shisni piktura të shtrenjta, atëherë duhet të jeni dikush që njihet se ka të drejtë t'u shpjegojë klientëve të gjitha nuancat e kësaj fushe. Nëse ofroni shërbime dizajni, atëherë duhet të paraqiteni si një specialist i talentuar. Çdo markë e mirë nënkupton profesionalizëm dhe përvojë. Kështu, kompania Nike pozicionohet si një eksperte në fushën e krijimit të veshjeve sportive në modë dhe me cilësi të lartë. Një shembull i mirë i një marke personale është Jeremy Clarkson (prezantues i Top Gear). Ai di shumë për makinat. Edhe nëse nuk keni plane për të promovuar dhe reklamuar shërbimet tuaja, ju duhet të krijoni përshtypjen e ekspertizës.
Mësoni dhe monitoroni vazhdimisht ndryshimet në fushën tuaj të zgjedhur. Sidomos nëse punoni në internet. Asnjë zonë nuk po zhvillohet aq shpejt sa kjo. Prandaj, nëse ndaloni së zhvilluari dhe bëni një pushim për disa muaj, do të humbni kompetencën tuaj.
Pamje unike
Në thelb, markimi personal po u shet njerëzve identitetin tuaj. Prandaj, është shumë e rëndësishme të mendoni me kujdes se si e prezantoni veten. Është e nevojshme të modeloni një imazh të njohur që do të mbahet mend lehtësisht edhe nga të huajt. Në të njëjtën kohë, veçantia e saj është e rëndësishme. Por kjo nuk do të thotë që ju duhet të mblidhni një ekip dhe të mendoni se si të dilni nga turma. Thjesht ji vetvetja, mos kopjoni të tjerët dhe gjithçka do të funksionojë automatikisht dhe promovimi i markës suaj personale do të shkojë më shpejt.
Komunikimet me njerëzit. Komunikoni vazhdimisht dhe jini të hapur
Në epokën tonë të teknologjisë së lartë, ia vlen të adoptoni rrjetet sociale. Lërini njerëzit të shikojnë në jetën tuaj. Edhe nëse këto nuk janë metodat kryesore të komunikimit. Por ju do t'u jepni atyre mundësinë që të jenë më pranë jush. Thjesht përdorni të njëjtin emër kudo. Kjo do ta bëjë më të lehtë për njerëzit që t'ju gjejnë. Epo, na tregoni në detaje për aftësitë dhe interesat tuaja.
Faqe personale
Kjo është një mënyrë e shkëlqyer për t'u treguar njerëzve për ju dhe projektet tuaja. Ata do të lexojnë biografinë dhe do të vlerësojnë cilësinë e punës duke parë portofolin. Në këtë mënyrë ju mund të zhvilloni markën tuaj personale. Prandaj, duhet të krijoni një faqe interneti të paraqitshme dhe ta përditësoni rregullisht. Sigurohuni që çdo aspekt të merret parasysh plotësisht. Sigurohuni që të shtoni një seksion në lidhje me projektet dhe punën e fundit, shërbimet e ofruara dhe rezultatet e arritura.
Blog
Disa njerëz fillojnë të ndërtojnë një markë personale duke hapur një të tillë. Blogging është një nga mënyrat më të njohura të përdorura në botën profesionale për të bërë një emër për veten tuaj. Është shumë e lehtë për tu vendosur. Ka shumë site pritëse falas për hapjen e blogjeve, dhe më e popullarizuara prej tyre është WordPress.com. Ka platforma të tjera në të cilat mund të hapni faqen tuaj pa investuar para. Për shembull, "Blogger.com".
Por nuk mjafton vetëm të drejtoni faqen tuaj. Që promovimi i një marke personale të ecë me ritme të shpejta, duhet pjesëmarrja aktive e lexuesve dhe propozimi i tyre për ide të ndryshme për përmirësimin e saj. Kjo do të ndihmojë në tërheqjen e më shumë vizitorëve. Epo, bëhuni vetë aktiv. Ftoni lexuesit të diskutojnë tema të reja dhe të marrin pjesë në diskutime. Përgjigjet tuaja duhet të jenë profesionale në mënyrë që përdoruesit të kuptojnë seriozitetin dhe rëndësinë e blogut.
Bëni miq rregullisht
Bëjeni këtë çdo ditë. Mundohuni të takoni sa më shumë njerëz. Gjithashtu ia vlen të mendoni se çfarë mund të bëjnë miqtë e rinj për ju dhe çfarë mund të bëni ju për ta. Thjesht bëni miq që vlejnë vërtet diçka. Dhe kur keni nevojë për ndihmën e një profesionisti, personi i duhur do të jetë tashmë pranë.
Është e nevojshme të mësoni sa më shumë për njerëzit: të dhënat biografike, emrat e plotë etj. Falë kësaj, ata do t'ju shohin si një person miqësor, të kujdesshëm dhe serioz. Gjithashtu, sa më shumë të kujtoni për njerëz të caktuar, aq më shumë u bëni përshtypje në komunikimin personal. Miqtë tuaj të mirë me të cilët jeni në kontakt të ngushtë, patjetër do t'u tregojnë miqve të tyre për ju. Në këtë mënyrë ju mund të forconi ndjeshëm markën tuaj personale.
Gjeni "aleatët"
Këta mund të jenë njerëz publikë, figura publike, yje, etj. Në përgjithësi, persona të medias, audienca e të cilëve është e ngjashme me tuajin. Ju duhet të futeni në rrethin e tyre shoqëror. Ndiqni faqet e personave të medias në rrjetet sociale, komentoni në botime dhe nëse është e nevojshme, sigurohuni që të ofroni ndihmë. Nëse njëri prej tyre drejton një blog, atëherë shkruani një postim të ftuar (por duhet të jetë i sinqertë dhe vërtet i mirë!). Ju mund të mësoni shumë nga këta njerëz. Përveç kësaj, ata mund të japin një rekomandim të shkëlqyeshëm për ju ose produktin tuaj thjesht duke e ripostuar atë. Në këtë mënyrë mijëra njerëz do të dinë për ju.
Por moderimi është gjithashtu i rëndësishëm në këtë çështje. Mos u shqetësoni dhe mos kërkoni më shumë shërbim nëse keni ofruar një të vogël. Mos shkoni shumë larg dhe jini të dobishëm, atëherë "aleatët" tuaj patjetër do t'ju kujtojnë. Por ia vlen ta konsiderojmë këtë proces si një proces afatgjatë. Pak njerëz mund të bëhen miq me njerëz të famshëm brenda dy javësh. Si rregull, ky proces zgjat me muaj, apo edhe vite. Vetë komunikimi duhet të jetë jo agresiv. Në bloget e "aleatëve" nuk duhet të shkruani gjëra që kërkojnë përgjigje në komente. Ka Twitter dhe email për këtë.
Komunikoni pa kontakt të drejtpërdrejtë
Nëse nuk jeni fizikisht në gjendje t'u përgjigjeni të gjitha mesazheve që merrni nga audienca juaj, atëherë ia vlen ta përmendni këtë në faqen tuaj kryesore (së bashku me një kërkim falje). Në fund të fundit, mënyra më e sigurt për të shkaktuar negativitet te njerëzit është t'i zhgënjejmë ata. Epo, nëse keni shpjeguar gjithçka paraprakisht dhe keni kërkuar falje, atëherë ata nuk do të kenë asnjë arsye për t'u ofenduar. Për të shmangur përgjigjen vazhdimisht të të njëjtit lloj pyetjesh, duhet të krijoni një FAQ në faqen tuaj të internetit dhe t'i jepni një lidhje me të kujtdo që shkruan.
Bëni foto dhe video
Një person duhet të ndihet sikur ju njeh prej kohësh. Kjo është veçanërisht e vërtetë për bizneset në internet. Kjo përshtypje krijohet vetëm kur një person mund t'ju shohë. Kjo mund të realizohet duke përdorur video dhe foto. Vendosni foton më të suksesshme në avatarin e profileve tuaja të mediave sociale. Do të ishte mirë të merrnit ndihmën e një fotografi profesionist. Postoni video në YouTube ku ndani planet tuaja të ardhshme ose flisni për nuancat e aktiviteteve tuaja profesionale. Kështu, ju do të hyni në hapësirën personale të shikuesve tuaj.
Suksese në planin afatgjatë. Krijimi i përmbajtjes
Një markë e fortë personale nuk mund të përdoret njëqind për qind nëse nuk plotësohet me diçka interesante: një aplikacion i dobishëm, një blog interesant, shërbime me cilësi të lartë, etj. Por krijimi i një përmbajtjeje të tillë do të marrë pothuajse të njëjtën kohë sa krijimi i miqësive me figurat e medias.
Ofroni ide origjinale
Ju duhet të jeni aktiv në fushën tuaj të zgjedhur. Duhet të jeni inovativ, të jepni një kontribut, të ndryshoni vazhdimisht. Nëse nuk e bëni këtë, marka juaj personale përfundimisht do të zhytet në harresë. Zbuloni se çfarë mund të ndryshohet për mirë në zonën tuaj të zgjedhur. Por këtu ka një pikë të rëndësishme. Kjo duhet të jetë një risi.
Fol
Duhet të shfrytëzoni çdo mundësi për të folur publikisht. Tregoni iniciativë në takime dhe diskutime të ndryshme. Mos ngurroni të shprehni mendimin tuaj. Në fund të fundit, njerëzit duan jo vetëm t'ju shohin, por edhe t'ju dëgjojnë. Merrni pjesë aktive në ngjarjet që ndodhin në jetën tuaj dhe në botë. Në të njëjtën kohë, ia vlen të dëgjoni dhe respektoni mendimet e njerëzve të tjerë. Atëherë ata do të ndihen të përfshirë në suksesin tuaj.
Mbani markën tuaj relevante
Nuk ka gjasa që ndonjë person i medias do të donte që njerëzit ta mendojnë atë si të përsëritur, të mërzitshëm, të disponueshëm dhe të vjetëruar. Dhe nuk ka rëndësi se sa e mirë është përmbajtja e tij për momentin. Nëse nuk punoni për cilësinë e materialit, nuk shtoni diçka moderne, nuk merrni përsipër sfida të reja, atëherë interesi i audiencës gradualisht do të zbehet. Është e pamundur të përdoret vazhdimisht e njëjta ide. Shtoni rregullisht shtresa të reja në pamjen tuaj.
Synoni për rreze të gjatë
Vlen të konsiderohet ndërtimi i një marke personale si një investim afatgjatë. Është shumë e mundur që ai të jetojë më gjatë se pronari i tij. Ndërsa projektet e biznesit tuaj zbehen ose bëhen fitimprurëse, një markë personale ekziston gjithmonë dhe i shton vlerë shtesë çdo përpjekjeje. Nëse njerëzit ndihen të përfshirë në të, ata gjithmonë do të ndjekin aktivitetet tuaja. Kjo do të thotë, një markë personale ofron një garanci që në rast krize nuk do të duhet të filloni nga e para.
Për të pasur sukses, nuk duhet të jesh më i miri për çdo gjë menjëherë. Ka blogerë të mirë dhe njerëz që kanë një markë personale mjaft të dobët (për sa i përket numrit të audiencës së tyre). Arsyet më të zakonshme për këtë janë një mënyrë komunikimi arrogante dhe transparenca e motiveve të tyre (një dëshirë e hapur për të fituar para nga shikuesit). Nga ana tjetër, ka shumë njerëz me një markë të fortë, e cila është disa herë më e lartë në nivel se projektet e tyre. Sidoqoftë, audienca mund të jetë mjaft e vogël. Në këtë rast, një markë personale do të jetë një pikënisje e shkëlqyer për rritje dhe zhvillim.
Paralajmërimet
Nuk duhet të jesh kurrë hipokrit. Shmangni veprimet që bien ndesh me vlerat dhe imazhin tuaj. Mos i reklamoni dështimet tuaja profesionale. Dështimet në fusha të tjera janë normale. Në fund të fundit, atje nuk pretendoni të jeni ekspert. Dhe këtu ia vlen të mendosh paraprakisht se cilat dështime mund të ndahen dhe cilat jo. Një përjashtim mund të jetë një gabim që bëhet i njohur publikisht. Nëse kjo ndodh, nuk ka nevojë të shmangni përgjigjen. Kjo mund t'ju bëjë të dukeni si një gënjeshtar. Është më mirë t'i tregoni gjithçka sinqerisht audiencës tuaj. Lërini njerëzit të mësojnë për gabimin nga ju, jo nga palët e treta armiqësore.
Kur prezantoni veten, shmangni ekzagjerimet. Mos u bëni ndërhyrës dhe të kotë. Mos harroni: nuk jeni ju që duhet të lavdëroni veten, por njerëzit e tjerë. Promovimi i markës suaj personale duhet të jetë i ngadaltë dhe i qëndrueshëm. Vetëbesimi dhe agresiviteti i tepërt mund t'ju bëjnë të dukeni egoistë dhe jo të dobishëm. Ekziston një kufi shumë i hollë midis vetëpromovimit dhe mburrjes; nuk duhet ta kaloni atë.
Krijimi i një marke personale në vitin 2017 u njoh zyrtarisht si një trend. Publikimet kryesore të biznesit ndërkombëtar kanë deklaruar publikisht se rrezikoni të mbeteni pas nëse nuk punoni me reputacionin tuaj personal. Por, mjerisht, askush nuk shpjegoi se çfarë saktësisht duhet bërë për t'u njohur kudo. Shembulli më i mrekullueshëm se ku mund të çojë marka personale e një sipërmarrësi është padyshim Donald Trump. Një njeri që kaloi dekada duke punuar për imazhin e tij publik, duke përdorur pothuajse çdo mjet personal promovues në dispozicion, tani zë Zyrën Ovale në Shtëpinë e Bardhë.
Në realitetin rus, koncepti i "markës personale" është mjaft negativ. Puna me një imazh publik zakonisht lidhet me biznesin e shfaqjes apo politikën, por jo me biznesin. Dhe nëse e mbajnë mend, përmendin emrat e Çiçvarkinit dhe Tinkovit, duke lënë të kuptohet se për të avancuar veten e tyre duhet të bëjnë gjëra tronditëse. Sidoqoftë, gjithnjë e më shumë sipërmarrës rusë kanë filluar të gjejnë përfitime duke punuar në promovimin personal. Qëllimi më i dukshëm është të tërhiqni vëmendjen ndaj produktit tuaj përmes interesit për individin. Midis një kompanie pa fytyrë dhe një kompanie ku ka njerëz "në pamje të qartë", ka një probabilitet të lartë që ata të zgjedhin të dytën. Një përfitim shtesë për sipërmarrësit, veçanërisht bizneset e vogla, është aftësia për të tërhequr investime shtesë.
Sipas Valery Zolotukhin, drejtor i përgjithshëm i kompanisë tregtare dhe prodhuese VIVO dhe investitor, Markimi personal është çelësi për investitorët. Një projekt mund të ketë një ide të shkëlqyer, një ekip të fortë, performancë të mirë financiare, por nëse nuk ka besim te personi i parë, një investitor i arsyeshëm nuk do të investojë para. Dhe kjo është e saktë, sepse motivet personale që drejtojnë një person mund të shkatërrojnë një biznes të lulëzuar të çdo madhësie. Ka plot shembuj.
Pika e dytë pse duhet të mbështeteni në një markë personale kur investoni është praktika. Një kontroll i plotë i një kompanie kushton kohë dhe para dhe ofron vetëm një kuptim të përgjithshëm të gjendjes së punëve. Në praktikë, edhe fondet më të mëdha të investimeve dhe bankat mashtrojnë. Prandaj, faktori kyç në investim është besimi te themeluesit dhe menaxhmenti i lartë. Në fund të fundit, investitori ende duhet të marrë një vendim në pasiguri. Nga rruga, investitori më i famshëm dhe i suksesshëm në botë, Warren Buffett, e zhvilloi këtë formulë për sukses shumë vite më parë - ai personalisht e njihte menaxhimin e të gjitha kompanive në të cilat ai bëri investime të mëdha. Kam studiuar me kujdes të gjitha botimet dhe intervistat në shtyp. Dhe mbante aksione në 10-15 kompani, pa u shpërndarë dhe duke pyetur rregullisht menaxhmentin se si po shkonin punët.
Dëshira për të mbrojtur punonjësit dhe madje edhe partnerët nga veprimet e gabuara të konkurrentëve është arsyeja kryesore pse biznesmenët rusë sot zgjedhin të punojnë në një markë personale. Falë rrjeteve sociale, publiciteti mund të ndikojë në "unë" në pak orë.
Lista e ndalimit në markën personale
Fatkeqësisht, një markë personale nuk është një pilulë magjike për të cilën të gjithë kanë nevojë. Ka një sërë kufizimesh që tregojnë se ndonjëherë ia vlen të qëndroni në hije. Arsyeja më e dukshme është ngurrimi i një personi që do të duhet të jetë vazhdimisht në sy për të qenë publik. Fatkeqësisht, veprimet e detyruara çojnë në rezultate shumë mediokre dhe e lodhin shumë personin që promovohet. Pas ca kohësh, të njëjtët përfaqësues të departamentit të promovimit do të shfaqen në tapet dhe kokat do të fillojnë të rrotullohen, sepse "efekti wow" i premtuar nuk është aty, dhe janë shpenzuar shumë kohë dhe burime.
Pika e dytë që shpesh harrohet është ekspertiza. Përpara se të dilni në skenë, të shkruani libra ose të flisni me mediat, është e rëndësishme të siguroheni që tashmë jeni profesionist, që do të thotë se jeni të aftë për temën tuaj dhe keni diçka për të thënë. Për më tepër, secila nga tezat tuaja duhet të mbështetet nga përvoja personale. Përndryshe, ju lehtë mund të humbni vetë besimin që ndjekësit e promovimit personal po kërkojnë.
Mekanika e punës
Çfarë duhet të bëjnë ata që vendosin të punojnë për krijimin e një marke personale, por nuk dinë nga të fillojnë? Si në çdo proces biznesi, ia vlen të bëni një auditim të burimeve aktuale. Në mënyrë konvencionale, mund të ndahet në dy blloqe - të brendshme dhe të jashtme. E para lidhet me karakteristikat e personit që do të jetë fytyra e kësaj fushate afatgjatë PR. E dyta është ajo që mund të kontribuojë në suksesin e këtij projekti: burimet njerëzore, materiale dhe teknike. Ylli i markës personale, i cili përbëhet nga 5 rreze: paketimi, marketingu, zhvillimi i ekspertëve, strategjia e medias, komunikimi publik, do t'ju ndihmojë të çmontoni një markë të mundshme në përbërësit e saj dhe ta ktheni atë në një koncept të vetëm.
Për secilin artikull individual, është e nevojshme të kuptohet fushëveprimi i punës - çfarë, kur dhe në çfarë sekuence duhet të përmirësohet. Periudha minimale e fillimit të planifikimit është tre muaj, kohë gjatë së cilës mund të merrni rezultatet e para të matshme. Hapi tjetër është përfshirja e detyrave rutinë (për shembull, vizita e një stilisti, kozmetologu ose logopedi) në orarin ditor të sipërmarrësit.
Elementet thelbësore
Para se të veproni, rekomandohet të hartoni një "Vetë-Koncept" - një dokument që do të lidhë të gjitha mesazhet kryesore të komunikimit. Kompleti bazë përfshin: një propozim personal unik të shitjes, një paketë imazhesh mendore (fakte, karakteristika, shije), biografi, listë të arritjeve, linjë produkti, përshkrim të audiencës së synuar, analitikë të konkurrentëve dhe praninë e teorisë/termit tuaj origjinal. /koncept. Pas mbledhjes së këtyre të dhënave, mund të filloni auditimin aktual.
"Njerëzit i takon njerëzit nga rrobat e tyre" është me të vërtetë një e vërtetë e vjetër, por jo më pak e vërtetë për këtë. Kanali vizual i perceptimit tek njerëzit është më i zhvilluari, kështu që gjithçka që ne perceptojmë përmes vizionit ka një rëndësi të madhe.
- Të dhënat fizike - pesha, lartësia, koordinimi atletik, tiparet e theksuara të pamjes dhe elementët që bien në sy.
- Grooming është një pamje e rregullt.
- Stili dhe imazhi – niveli i markave, garderoba bazë, përzgjedhja e imazheve, sipas hartës vizuale të imazhit, përzgjedhja e veçorive dhe elementeve të ndritshme.
- Identiteti i korporatës – kartëvizita personale e stilistit, logo/monogram personal, grup fotografish bazë për promovim.
Marketingu Personal
Më shpesh, theksi vihet në marketingun në internet, por ndonjëherë përdoren edhe aktivitete offline.
- Rezultatet e kërkimit për pyetjen "mbiemri i parë" në Google dhe Yandex.
- Uebsajti personal – dizajni, rëndësia e informacionit, rregullsia e përditësimeve, statistikat e trafikut.
- Media sociale – llogari personale dhe publike në rrjetet sociale.
Zhvillimi i ekspertit
- Aktivitet – pjesëmarrja në ngjarje të specializuara, çmime dhe vlerësime, anëtarësim në klube profesionale, ligjërata në universitete dhe institucione të specializuara tregtare, sponsorizim/patronazh, aktivitete sociale.
- Materialet e ekspertëve - portofol / rezyme profesionale, raste klientësh, rishikime, mirënjohje, rekomandime.
Komunikimi mediatik
- Puna me median – krijimi i kanaleve tuaja të lajmeve, transmetimeve në TV/radio, publikime në shtyp dhe media elektronike.
- Mundësitë e medias vetanake – podkasti i autorit, shkrimi i kolonave në media të shkruara/elektronike, blogje.
- Shkrimi i kopjimit është një stil origjinal dhe i njohur.
Komunikimi publik
- Karakteristikat e të folurit - diksioni, timbri, diapazoni emocional, ritmi.
- Karakteristikat joverbale - menaxhimi i shprehjeve të fytyrës, gjestet, kontakti me sy, ndërveprimi me audiencën.
- Aftësitë oratorike - aftësia për të improvizuar, për t'iu përgjigjur me kompetencë pyetjeve dhe për të punuar së bashku me një folës të dytë.
- Përmbajtje publike – vetëprezantim 5-minutësh, fjalim për shitje (20/40/60 minuta), biografi në formatin e tregimit.
Pasi të gjitha elementet janë shkruar në formatin e planit, është e rëndësishme të vendosni se kur dhe si të gjurmoni rezultatet. Opsioni më i mirë është një rakordim javor i KPI-ve të dëshiruara dhe aktuale për secilën zonë, si dhe mbajtja e një sesioni strategjik mujor bazuar në rezultatet e punës. Vlen të kujtohet se, si në PR tradicionale ashtu edhe në markën personale, kur vlerësoni efektivitetin, është e rëndësishme të gjurmoni jo vetëm treguesit sasiorë, por edhe ndikimin real në biznes.
Tashmë është e qartë se marka personale po fillon të kapë pa probleme tregun rus dhe në vitet e ardhshme, ata që kanë përfituar nga mundësitë e reja sot do të fillojnë të korrin përfitime reale të biznesit.
